ATU Reutlingen

Eine Fach Werkstatt die ihresgleichen Sucht. Samstag vormittag, Reifendruck an der Tankstelle gemessen und festgestellt dass das Ventil vom Vorderrad des Motorrades undicht ist. Zum Glück war die Werkstatt von ATU gleich in der Nähe, angefahren, Problem erklärt und das Service Personal hat ohne zögern das Motorrad in die Werkstatt Halle beordert. Man hat das Ventil geprüft, als undicht erkannt und durch einen neuen Ventil Stift erneuert. Reifendruck eingestellt, alles für Lau. Eine gute Fahrt gewünscht und der Tag war gerettet. Einfach nur ein super gutes Team, ein klasse Service mit Top kompetenten Mitarbeitern. Besten Dank, kann euch nur weiter Empfehlen. Das war der ATU in Reutlingen.

War heute sehr zufrieden mit dem Service, insbesondere das Engagement und die Fachkompetenz von Herrn Michalis. Eigentlich war ich nur zur Inspektion dort, aber der Blechschaden und Türschschaden der bei einem Unfall wenige Tage zuvor entstanden sind wurden auch noch gerichtet! Das hatte ich gar nicht erwartet. Und der TÜV war auch fällig, wurde auch gleich mitgemacht! Vielen Dank! Bin äußerst zufrieden mit dem Service!!

Ich war bei ATU zur Achsvermessung. Die Vorderachse wurde vermessen, bei der Hinterachse hieß es jedoch, die Einstellschrauben seien verrostet und könnten nicht gelöst werden. Auf Nachfrage erhielt ich einen Kostenvoranschlag über rund 2.100 € für den Austausch der betroffenen Teile. Daraufhin ließ ich das Fahrzeug bei Mercedes überprüfen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass an den Einstellschrauben offenbar gar nicht versucht wurde, sie zu lösen, da keine Werkzeugspuren erkennbar waren. Die Achsvermessung bzw. Einstellung der Hinterachse konnte anschließend bei Mercedes problemlos durchgeführt werden. Besonders ärgerlich finde ich, dass mich keiner angerufen hat, ob man dennoch so eine Achsvermessung machen soll oder nicht. Den es bringt ja nichts die Vermessung nur vorne durchzuführen, und das wissen die Mitarbeiter dort. Für mich war das eine enttäuschende Erfahrung, aber Hauptsache 120€ kassieren.

Ich war dort um einen Schweibenwischergummi zu kaufen. Um sicher zu gehen hatte Ich zuvor angerufen und hab die Telefon KI gefragt, diese meinte ATU Reutlingen führt Wischergummis. Vor Ort wurde Mir gesagt daß sie keine haben und geraten Mich am besten mit einem tatsächlichen Mitarbeiter verbinden zu lassen.

Ich habe meine A‑Klasse (W168) am Donnerstag morgens um 8 Uhr bei A.T.U. Reutlingen abgegeben. Ersatzteile mussten erst bestellt werden, was heutzutage ja leider überall häufiger vorkommt – dafür kann die Filiale nichts. Die Kommunikation war freundlich, der Ablauf nachvollziehbar und ich wurde informiert, sobald alles da war und das Auto fertig wurde. Insgesamt ein unkomplizierter und angenehmer Service. Ich bin zufrieden und komme bei Bedarf wieder vorbei.