bhg Autohandelsgesellschaft mbH, Audi Zentrum Reutlingen, Volkswagen Servicepartner

Diese Bewertung gilt ausdrücklich Herrn Alvirovic. Von Anfang an habe ich mich bei Herrn Alvirovic bestens aufgehoben gefühlt. Bereits der erste telefonische Kontakt war äußerst freundlich, professionell und kompetent. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat sich mit großem Engagement um mein Anliegen gekümmert. Besonders beeindruckt hat mich, dass er mein Fahrzeug persönlich zu mir nach Hause gebracht hat. Das ist keineswegs selbstverständlich und zeigt, wie wichtig ihm ein erstklassiger Kundenservice ist. Auch danach hat er sich noch einmal bei mir gemeldet, um sich zu erkundigen, ob alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen ist. Diese persönliche Betreuung und Aufmerksamkeit haben bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Herr Alvirovic überzeugt nicht nur durch seine hohe fachliche Kompetenz, sondern auch durch seine Zuverlässigkeit, Hilfsbereitschaft und sein außergewöhnliches Engagement. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich am Herzen liegt. Vielen Dank für den hervorragenden Service und die persönliche Betreuung. Solch einen Einsatz erlebt man heute nur noch selten. Ich kann Herrn Alvirovic uneingeschränkt weiterempfehlen. LG Domenico Ferrari

Ich bin mit dem Kauf meines Audi A7 rundum zufrieden. Herr Robert Bilewski hat mich von Anfang an hervorragend beraten und sich viel Zeit für alle meine Fragen genommen. Die gesamte Abwicklung verlief äußerst professionell, transparent und unkompliziert. Auch die Probefahrten waren bestens organisiert. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service – so wünscht man sich einen Autokauf. Klare Weiterempfehlung!

Ich möchte mich herzlich beim gesamten Team des Audi BHG Reutlingen bedanken – insbesondere bei meinem Serviceberater Herrn Bilewski. Ich wurde von Anfang an äußerst kompetent, freundlich und professionell betreut. Herr Bilewski nimmt sich stets Zeit für alle Anliegen, erklärt technische Sachverhalte verständlich und hält einen während des gesamten Prozesses transparent auf dem Laufenden. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich am Herzen liegt. Besonders hervorheben möchte ich seine Zuverlässigkeit, seine schnelle Kommunikation und sein hohes Engagement. Egal ob Rückfragen, Terminabsprachen oder die Abwicklung meines Anliegens – alles verlief reibungslos und auf höchstem Niveau. Ein Service, wie man ihn sich bei einer Premiummarke wünscht. Vielen Dank an Herrn Bilewski und das gesamte Team des Audi BHG Reutlingen. Ich komme jederzeit gerne wieder und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Enttäuschender Service – leider nicht zu empfehlen Leider bin ich mit dem Autohaus überhaupt nicht zufrieden. Der Service ist meiner Erfahrung nach wirklich schlecht. Telefonisch ist kaum jemand zu erreichen und auch bei Problemen nach dem Kauf fühlt man sich als Kunde ziemlich allein gelassen. Schon bei der Abholung meines Autos haben mehrere Dinge gefehlt. Der Abschlepphaken war nicht vorhanden und auch die Schutzkappen für die Radschrauben haben gefehlt. Der durchgeführte Service wurde außerdem nicht ordnungsgemäß gepflegt bzw. im Scheckheft eingetragen. Dazu kamen direkt Mängel am Fahrzeug. Die rechte untere Tür war locker, sodass ich selbst die Schrauben nachziehen musste. Besonders enttäuschend ist für mich allerdings die Lackierung. Es handelte sich nicht mehr um den Erstlack – das Fahrzeug wurde bereits vor dem Verkauf nachlackiert. Das allein wäre für mich noch kein großes Problem gewesen, wenn die Arbeit ordentlich ausgeführt worden wäre. Allerdings wurde das Fahrzeug in diesem Zustand als Audi verkauft und die Lackierung war offensichtlich nicht fachgerecht ausgeführt. Nach gerade einmal rund 1,5 Jahren platzt der Lack nun bereits wieder ab. Bei einem Audi, der beim Kauf erst etwa 5 Jahre alt war, finde ich das absolut nicht akzeptabel. Noch ärgerlicher ist, dass ich mich jetzt selbst um die Angelegenheit kümmern und möglicherweise auch noch die Kosten dafür tragen soll. Von einem Autohaus erwarte ich bei einem solchen Fahrzeug deutlich mehr – sowohl bei der Qualität der Arbeit als auch beim Kundenservice, wenn anschließend Probleme auftreten. Insgesamt leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Schlechte Erreichbarkeit, mehrere Mängel bereits bei der Abholung und eine offenbar mangelhaft ausgeführte Nachlackierung. Ich persönlich würde dort kein Fahrzeug mehr kaufen.

Ich habe im vergangenen Monat mein Fahrzeug bei BHG Reutlingen gekauft und bin absolut begeistert. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos, professionell und transparent. Ein ganz besonderer Dank geht an den Verkäufer Dejan. Er war extrem hilfsbereit, freundlich und hat sich bestens um alles gekümmert. Das Auto ist in einem hervorragenden Zustand - genau wie beschrieben. Ich bin mit dem Fahrzeug und dem Service mehr als zufrieden und kann BHG Reutlingen jedem wärmstens empfehlen!