My-Cars Reutlingen

Ich hatte Interesse an einem Fahrzeug. Da die Entfernung zu dem Händler sehr groß war, habe ich bei diesem angerufen und mein Interesse geäußert. Mir wurde Informationen zum Fahrzeug gegeben. Dies stimmte mich sehr positiv. Jedoch als ich in der Folgewoche am Montag anrief, bezüglich einer Abholung, musste ich feststellen, dass es sich schwieriger gestaltet als gedacht. Da ich einen Anfahrtsweg von über 500km hatte, musste ich dies ja planen und bezüglich der Kennzeichen auch. Es wurde mir Montag versichert, dass man die Abholung die Woche hinbekommen würde und das Fahrzeug sei wegen einem Sensor in der Werkstatt. Man würde sich bei mir melden hieß es. Ich wartete Montag vergebens. Dienstag rief ich gleich 8:35 beim Händler an. Dieser erinnerte sich und meinte, dass Fahrzeug befinde sich immer noch in der Werkstatt und er würde mich sofort zurückrufen. Ich wartete bis 17 Uhr vergebens. Als ich gegen 17 Uhr versuchte anzurufen konnte ich leider keinen erreichen. Auch Rückrufe erfolgten nicht. Nun rief ich heute (Mittwoch) beim Händler an und mir wurde gesagt, dass das Fahrzeug ausschließlich an Gewerbetreibende verkauft wird, da es Probleme mit der Lamdasonde gibt. Das war natürlich wirklich schade zu hören nachdem ich mehrere Tage hingehalten wurde. Die 2 Sterne gibt es nur, weil mir im ersten Gespräch meine Fragen zum Fahrzeug beantwortet wurden und mir der Unfallschaden auch erläutert wurde. Ansonsten ist der Kundenservice aus meiner Sicht auf deutsch gesagt einfach nur schlecht. Keine Empfehlung hier zu kaufen.

Die Erfahrung mit diesem Büro war äußerst enttäuschend. Die undurchsichtige Vorgehensweise erweckt den Eindruck einer Art von "Mafia", ohne klare Transparenz. Die Kommunikation gestaltet sich schwierig, da die Mitarbeiter oft nicht erreichbar sind, und nur ausreden für einen Rückruf suchen, welches nie passiert. Es scheint, als würde im Büro mehr Kaffee getrunken als effektive Arbeit geleistet. Ich war als Übersetzer bei einem Kauf dabei, die Mitarbeiter reden abwertend und frech.

Angerufen und habe bezüglich eines Autos eins Rückfrage erbeten. Leider nix passiert. Preise der Fahrzeuge überteuert. Kauft wo anders ist meine Meinung.

Super nette Mitarbeiter, gute Beratung, immer sehr gut und schnell erreichbar. Ein super Auto Haus kann ich nur weiter empfehlen!

In Jahr 2023 habe ich einen GL 450 gekauft und der GL wurde mit vorhandenen Wasserverlustmängeln verkauft. Finger weg!

Ich verstehe die Negativen

unhöfliches Personal

Januárban vettünk egy gépjárművet , a fizetés után derült ki , hogy nincs meg minden kulcsa az autónak. Pénzt vissza nem adtak ,vállalták a tartalékkulcs beszerzését 1-2 hónap alatt. Ez a mai napig nem történt meg , pénzt nem utaltak vissza , e-mailra nem válaszolnak, telefont ha felveszik mindig csak hitegetnek. Ez a Német precizitás és korrektség? Senkinek nem ajánlom!!! Semmilyen felelősséget nem vállalnak!