Stroppel Autotechnik Reutlingen

Der Chef hat mir kurzfristig eine schnelle Lösung für meinen Stoßfänger angeboten, während andere Werkstätten wollten nur den ganzen Stoßfänger austausche. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und dem Preis. (Ich habe noch einen Termin für das Licht)

Ich kann mir nicht erklären, wie Sie darauf kommen, aber ich persönlich habe mein Auto hier für mehrere tausend Euro aufwendig „reparieren“ lassen. Danach war das Auto wegen demselben Fehler vier weitere Male in dieser Werkstatt. Erneut ohne Erfolg. Als mir dann allmählich die Geduld ausging und ich gefragt habe, was denn nun nicht stimme, wurden mir ausschließlich schwammige Antworten gegeben. Arglist möchte ich niemandem unterstellen, aber wenn es das nicht war, dann war es Inkompetenz. Und jetzt halten Sie sich fest: Die letzte Übergabe des Fahrzeugs an diese Werkstatt, war im wahrsten Sinne des Wortes die letzte Übergabe, denn mein Auto ist in deren Obhut hinter der Werkstatt komplett abgebrannt! Dies geschah an einem Sonntag und erst am darauffolgenden Dienstag wurde ich von der Werkstatt angerufen und benachrichtigt. Als hätte dieses unprofessionelle Verhalten und die mangelnde Kompetenz nicht ausgereicht, wurde der Schaden nicht einmal von deren Versicherung, geschweige denn von ihnen übernommen. Die Bilder vom Fahrzeug: Im Folgenden nehme ich Bezug auf Ihren Kommentar vom 23.07.2020: Tatsachen wurden verdreht wie damals. Dass Sie über Dritte meine Nummer ausfindig machen und mir als Gegenleistung dafür, dass ich meine Bewertung rausnehme, Serviceleistungen im Wert von 500 Euro anbieten, zeigt mir, dass Sie eine sehr verzerrte Wahrnehmung der ganzen Sache haben. Serviceleistungen als Entschädigung für den durch Ihren „Service“ verursachten Ärger? Das ist dann doch etwas makaber.

Über die letzten drei Jahre habe ich zweimal im Jahr hier die Reifen wechseln und einlagern lassen. Es hat nicht einmal reibungslos geklappt. Durchschnittliche Dauer vor Ort: ca. zwei Stunden trotz Termin. (Manchmal auch mehr) Nach dem jüngsten Werkstattumbau wartet man nun im Aufenthaltsraum ohne Tür bei Außentemperatur. In der kälteren Jahreszeit also dicke Jacke mitbringen. Wifi gibt es (passwortgeschützt). Ein Passwort gibt es nicht. Heute wurde nach knapp einer Stunde vor Ort festgestellt, dass meine eingelagerten Reifen abgefahren sind und nicht montiert werden können. Vorbereitet war nichts. Vorbestellt war nichts. Bis jetzt habe ich es mit Humor genommen, wie schlecht hier alles ist. Jetzt reicht es aber und ich war definitiv das letzte Mal da. Dem Kunden neben mir geht es genauso. Ich habe hier noch keinen zufriedenen Kunden erlebt. Im Gegenteil. Lautstarke Besuche und Anrufe unzufriedener Kunden, die es nicht fassen können, wie schlecht hier alles organisiert ist, sind die Regel. Wenn man viel Zeit und einen ausgeprägten humoristischen Sinn für Slapstick-Comedy hat, würde ich die Werkstatt empfehlen. Sonst nicht.

Update 13.09.2025: Eingelagerte Reifen verschlampt!! Da ich meinen nächsten Reifenwechsel in einer anderen Werkstatt durchführen will, wollte ich meine eingelagerten Reifen abholen. Leider haben sie meine Reifen verschlampt und sind nicht mehr auffindbar… es fehlen einem hier jegliche Worte. Ich kann nur raten, diese Werkstatt weit zu umfahren. —— Ich rate dringend von dieser Werkstatt ab. Absolut unzuverlässig. 7 Stunden haben nicht gereicht um Reifen zu wechseln und Dokumente vorzubereiten! Ich musste nachmittags dann nochmal eine Stunde auf mein Auto warten. Autos werden mit brennender Zigarette im Mund rangiert, etc! Hier herrschte bei meiner Abholung das größte Chaos! Ich werde hier nicht mehr herkommen und empfehle es keinem. Das ist meine persönliche Meinung!

Diese Werkstatt ist wirklich nicht zu empfehlen. Da ist jeder A.T.U besser! Finger weg, Leute.

Entspricht nicht den Erwartungen, die man bei einem Bosch Car Service hat. Nicht zuverlässig was die Terminzusage und die Kommunikation betrifft. Man konnte mir nicht mal mitteilen das der gewünschte Klimaservice aufgrund eines defekten Gerätes nicht durchgeführt werden konnte. Selbst nachdem ich dort angerufen habe und wissen wollte ob ich mein Auto abholen kann, konnten die keine richtige Auskunft geben. Sehr Sehr schlechte Kommunikation. Ich kann diese Werksatt nicht weiterempfehlen.

Ich muss leider ehrlich sagen das dieser Laden eine reinste Katastrophe ist. Mein Fahrzeug habe ich zur Reparatur gebracht, welche auch lange gedauert hat zu einem unverschämten Preis ohne Rechnung. Nach ein paar Tagen hatte ich dasselbe Problem wieder. Ich war bei einer anderen Werkstatt und habe dies kontrollieren lassen und die Arbeit wurde total unsauber ausgeübt. Das ist nicht meine erste schlechte Erfahrung, in der Vergangenheit wurden mehrmals meine Räder nicht gefunden und ich musste mir dann neue besorgen. Kann ich keinen Empfehlen !!! Total unprofessional und sehr unfreundliche Leute. Ebenso sehr überfordert. Leider nicht mehr der selbe Laden wie vor 2 Jahren.

Leider kann ich den Reifenwechsel nur noch bedingt empfehlen. Längere Wartezeiten sind für mich verständlich da es aktuell mehreren Betrieben an Nachwuchs fehlt. Allerdings ist es bedenklich, wenn Arbeiten auf einem zunehmend mittelmäßigen Niveau durchgeführt werden. Ich hoffe sehr, dass in Zukunft eine bessere Organisation und Kommunikation gewährleistet werden kann.