Autowerk GmbH & Co. KG

Ich warne ausdrücklich vor einem Kauf bei Autowerk GmbH & Co. KG. Bei meinem Fahrzeugkauf wurden mir wesentliche Mängel verschwiegen. Nachträglich stellte sich heraus, dass das Auto insgesamt drei Vorschäden hatte, die beim Verkauf nicht angegeben wurden. Darüber hinaus wurde auch nicht transparent gemacht, dass das Fahrzeug ursprünglich nicht aus Deutschland stammt. Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht eine klare Täuschung des Käufers. Nach deutschem Recht besteht eine Pflicht zur Offenlegung solcher erheblichen Vorschäden. Das bewusste Verschweigen stellt einen erheblichen Mangel dar. Noch problematischer ist der Umgang nach dem Kauf: Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme weigert sich das Unternehmen, das Fahrzeug zurückzunehmen oder eine angemessene Lösung anzubieten. Die Begründung, dass das Auto bereits zugelassen wurde, ist rechtlich nicht haltbar und dient offenbar nur dazu, Verantwortung abzuwälzen. Ich werde daher rechtliche Schritte prüfen und kann jedem nur dringend empfehlen, bei diesem Händler äußerste Vorsicht walten zu lassen und alle Angaben schriftlich bestätigen zu lassen. Ein derart intransparentes und kundenunfreundliches Verhalten ist absolut inakzeptabel.

Vom ersten Telefonat bis zur Schlüsselübergabe war es durchweg ein angenehmer und entspannter Kontakt und es lief alles sehr transparent und aufrichtig ab. Toller Service. Was ich (leider) so vorher bei anderen Händlern nicht erlebt habe. Und das Auto ist in einem sehr guten Zustand mir übergeben worden. Vielen Dank.

Also wenn man da ein Auto kauft, muss man mit rechnen wenn ein nach acht Wochen etwas auffällt, dass es nicht funktioniert, dass der Händler sagt es ist ein gebrauchtes Auto da muss nicht alles funktionieren. Also so ne Äußerung hab ich auch noch nie gehört. die Chance hatten die zu reparieren. Meine Tochter war da gewesen, wurde am BMW Service verwiesen. So viel zum Thema keine Chance gegeben. Nur die Äußerung, dass eine Kamera ein Verschleißteil ist. Naja, mir fehlen die Worte😥

Hab dort meinen neuen gebrauchten gekauft. Gepflegtes und seriöses Autohaus ! Kompetente und ehrliche Beratung ,wie sie heute nur noch selten zu finden ist! Grüße aus Berlin:)

kontroversen Bewertungen in ihrem zeitlichen Verlauf. Ich habe kurzfristig einen Termin zu einer kurzen Probefahrt erhalten. Der Verkäufer hatte unterdurchschnittliches Wissen über dieses Fahrzeug. Auf Rückfrage ob alles Angebotene funktioniert, wurde dieses mit JA beantwortet, man „hätte alles kontrolliert“. Mir wurde zugesagt das das Fahrzeug gegen 15 Uhr geliefert werden soll, leider wurde vergessen den TÜV machen zu lassen, es verzögert sich. Um 13 Uhr erhielt ich den Anruf das der Fahrer jetzt auf den Weg macht. Die Ankunft sollte 2,5 Stunden später als gedacht erfolgen. Dem Fahrer waren leider nicht die notwendigen Dokumente (unter anderem die Garantiebescheinigung, diese dauerte 2 Wochen am Telefon sagte man „ Ich habe gesehen wie der Kollege das verschickt hat“, der Kollege im Hintergrund sagte „weiß ich nicht“) mitgegeben worden somit musste eine Verifizierung per Telefon mit dem Verkäufer stattfinden. Am nächsten Tag habe ich versucht das Handy mit dem Auto zu koppeln, ohne Erfolg. Ich habe das dem Verkäufer Anfang der Woche darüber informiert, „kein Problem, ab und an werden die Steuergräte heiß und brennen durch“ sagte die Werkstatt, ich möchte bitte zu BMW fahren und einen Kostenvoranschlag machen lassen. Gesagt getan, Ergebnis einer BMW-Werkstatt war, Es wurde nie eine Freisprecheinrichtung verbaut, genauer gesagt fehlt das Steuergerät BLUETOOTH/USB COMBOX. Diese ist aber notwendig, um das Handy zu koppeln und Musik vom Handy in das Auto zu streamen. Man zeigte sich am Telefon überrascht wird das aber prüfen, um eine Lösung anzubieten. Nachdem ich über 1 Woche nichts gehört erfolgte ein Anruf meinerseits, „man hätte noch keine Rückmeldung, wird sich aber auf jeden Fall heute noch melden“. Nach einer Woche erfolgte wieder ein Anruf meinerseits, der Kollege wäre erst nächste Woche wieder da er jetzt im Urlaub ist. Ich ergriff wieder die Initiative und rief beim Autowerk an, um den Fehler in der Beschreibung wieder „gut zu machen“ wäre man bereit eine Freisprecheinrichtung nachzurüsten, aus dem Zubehör, im Wert von 80€. Aus Kulanz, weil man ja auf eventuelle Fehler in der Beschreibung hingewiesen habe. Zumal ich ja technisch versiert gewirkt habe und somit das ja hätte selbst bei der Besichtigung merken müssen. Auf den Hinweis das danach die Funktion des streamen immer noch nicht hergestellt sein wird wurde immer wieder auf die Keine Gewähr für Ausstattungsdetails, Irrtümer, Eingabefehler ich hätte es ja selber prüfen können Den Zustand aus der Beschreibung herzustellen hätte ca. 1500€ gekostet, ich bin dem Autowerk entgegengekommen und habe angeboten ein Android Display verbauen zu lassen, da es keinen Sinn macht 600km zu fahren um die Fernsprecheinrichtung in einem Wert von 80€ verbauen zu lassen zumal dann nicht der Zustand aus der Beschreibung hergestellt werden wäre. Ich wurde dann angeschrien, das müsste man mit „solchen“ Kunden halt so machen. Im weiteren Gespräch, in dem ich auf den Wunsch des Verkäufers -einer guten Google Bewertung -nicht nachkommen zu können wurde mir Erpressung vorgeworfen, da man das Telefonat ja aufgezeichnet hätte. Ich wäre nicht der erste bei dem er so vorgegangen sei. Auf den Hinweis das ein Telefonat erst NACH Hinweis und Zustimmung des Gesprächspartners erlaub und auch vor Gericht verwertet werden darf wurde mir mitgeteilt das ist ja quatsch sei, ich müsste dann unter Eid vor Gericht aussagen und schon sei diese Aufnahme legal. Auch der Hinweis das der Hinweis Keine Gewähr auf Ausstattungsdetails vor Gericht unter Umständen ähnlich angesehen wird wie „der Gast haftet für seine Jacke“ wurde nicht gehört, sondern die N Keule rausgeholt. Fazit: Finger weg oder man hat absolutes Fachwissen und eine Checkliste um alle beschriebenen Ausstattungsdetail zu prüfen oder aber gar keine Ahnung um im Anschluss nicht für Fehler in der Beschreibung verantwortlich gemacht werden zu können

Das Autohaus ist toll. Ein modernes, sauberes, übersichtliches, gut riechendes (einige Autohäuser riechen nach Autoreifen, Öl usw.) Haus. Der Berater war locker, sehr nett, sehr gutes Wissen rund um Mercedes und Autos allgemein. So stellt man sich eine kompetente Beratung vor. So macht Auto kaufen Spaß.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Autokauf. Ich bin mit meinem Schwager vor Ort gewesen, der von Kfz's mehr Ahnung hat als ich. Besichtigung und Probefahrt kein Problem. Alle Fragen wurden offen und transparent beantwortet. Selbst die Besichtigung von unten auf einer Hebebühne war möglich. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass mir etwas verheimlicht wird. Klare Empfehlung von mir. Gerne wieder.

Vorsicht bei diesem Händler !!! Händler verkauft mangelhafte Fahrzeuge absolut nicht zu empfehlen. Verkäufer kommt seiner Gewährleistungspflicht nicht nach und verkauft Unfallfahzeuge.Händler ist nicht mal diesen einen Stern wert. Mein Fahrzeug ist ein Unfallfahrzeug aus USA. Diese Firma ist das beste Beispiel für einen Autohandel von dem man die Finger lassen sollte.Mein Fall wird jetzt vor Gericht entscheiden.