AUTO FÜR JEDERMANN

Wir haben bei diesem Autohändler unseren VW Touran gekauft und sind rundum begeistert! Vom ersten Kontakt bis zur finalen Übergabe lief alles absolut professionell, transparent und freundlich ab. Besonders hervorheben möchten wir die ehrliche Beratung und die Zeit, die sich für unsere Fragen genommen wurde. Man hatte nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden – im Gegenteil: Unsere Wünsche standen jederzeit im Mittelpunkt. Der gesamte Kaufprozess war unkompliziert und angenehm, und auch nach dem Kauf fühlt man sich hier bestens aufgehoben. So stellt man sich Kundenservice vor! Wir sind wirklich sehr zufrieden und können diesen Händler mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung – beim nächsten Auto kommen wir definitiv wieder!

Ich habe hier einen Wagen gekauft und bin wirklich sehr zufrieden. Mir wurde eine super Garantie für 2 Jahre gegeben, außerdem wurden TÜV und Inspektion ohne Aufpreis noch gemacht. Die Preise sind absolut fair und der Service war wirklich hammer. Alles wurde innerhalb kürzester Zeit abgewickelt und auch bei der Abholung der Dokumente war man super flexibel. Insgesamt ein sehr professioneller, freundlicher und zuverlässiger Ablauf. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank!

Ich habe spontan ein Auto besichtigt. Das Auto war genau wie beschrieben. Habe es direkt gekauft. Mein Auto wurde für einen fairen Preis Inzahlung genommen. Innerhalb von 24 Stunden konnte ich mein neues Auto abholen. Alles verlief einwandfrei und professionell.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung Ich habe letztes Jahr für über 10.000 € ein Fahrzeug bei diesem Händler gekauft. Bereits in den ersten Tagen traten Probleme auf: Die Motorkontrollleuchte ging an und der Motor begann zu rasseln, was mir ungewöhnlich vorkam. Später kam zusätzlich ein DPF-Fehler hinzu und der Motor ging mehrmals in den Notlauf. Trotz mehrfacher Reparaturen konnte das Problem aus meiner Sicht nicht dauerhaft gelöst werden. Laut Händler wurden dafür über 5.000 € in das Fahrzeug investiert. Das erkenne ich an, für mich zählt am Ende jedoch das Ergebnis. Bei einer späteren Überprüfung in einer anderen Werkstatt wurden für mich weitere Probleme im Bereich der Abgasanlage festgestellt Das sogar ein Wechsel des DPFs nötig war, die mir zuvor nicht bekannt waren. Als Kunde kenne ich mich mit solchen technischen Dingen natürlich nicht im Detail aus und habe mich deshalb darauf verlassen, dass die Probleme fachgerecht erkannt und behoben werden. Ich bin erst später zu einer anderen Werkstatt gegangen, weil ich darauf vertraut hatte, dass die Werkstatt des Händlers die Ursache finden und das Problem lösen würde. Zumal ich eine Garantie abgeschlossen hatte und von einer entsprechenden Absicherung ausging. Im Nachhinein hätte ich vielleicht früher eine unabhängige Werkstatt aufsuchen müssen. Der Kauf ist leider 1 1/2 Jahre her (Kauf 01.25.) Ich hatte mehrfach vorgeschlagen, das Fahrzeug in einer Vertragswerkstatt überprüfen zu lassen. Dies wurde abgelehnt. Durch die vielen Reparaturen und Werkstattaufenthalte musste ich sehr häufig auf mein Fahrzeug verzichten, sowohl privat als auch im Alltag, und mich immer wieder mit dem Händler in Verbindung setzen. Ich möchte nicht abstreiten, dass der Händler mir geholfen hat. Er hat sich um die Probleme gekümmert, aber leider wurde für mich keine dauerhafte und passende Lösung gefunden. Ich wollte keine rechtlichen Schritte einleiten, weil ich großes Vertrauen in den Händler hatte. Im Nachhinein war es vielleicht mein Fehler, mich so sehr auf sein Wort zu verlassen. Die Situation war für mich persönlich sehr belastend. Ich stand über längere Zeit unter erheblichem Stress, konnte teilweise nicht schlafen und war psychisch sehr erschöpft. Ich hatte immer darauf vertraut, dass am Ende alles gut wird. Zusätzlich kaufte ich Reifen beim Händler, bei denen später für mich ein Problem mit der Profiltiefe auftrat. Auf meinen Hinweis wurde mir sinngemäß gesagt, ich hätte selbst besser darauf achten müssen. Auch das hat mich enttäuscht. Später wurden bei Sonneneinstrahlung an den Türen Spuren einer früheren Firmenbeklebung sichtbar, die mir beim Kauf nicht aufgefallen waren. Ob diese bereits beim Kauf vorhanden waren, kann ich nicht beurteilen. Da ich das Fahrzeug im Winter gekauft hatte, waren diese für mich zu diesem Zeitpunkt jedenfalls nicht erkennbar. Auch ein Weiterverkauf als Exportfahrzeug ist für mich keine wirkliche Lösung, da mir dadurch ein erheblicher finanzieller Verlust entstehen würde. Ich wollte ein Fahrzeug kaufen, das ich selbst zuverlässig nutzen kann. Ich habe lange für dieses Fahrzeug gearbeitet und mein Erspartes dafür eingesetzt. Umso schwerer ist es für mich, nun einen großen Teil dieses Geldes zu verlieren. Ich möchte ausdrücklich nicht behaupten, dass die genannten Probleme bereits beim Kauf bestanden oder dass der Händler davon wusste. Das kann ich nicht beweisen. Ich schildere ausschließlich meine persönliche Erfahrung. Aus meiner persönlichen Sicht hätte ich mir gewünscht, dass der Händler angesichts meiner anhaltenden Unzufriedenheit und der wiederkehrenden Probleme von sich aus über eine Rücknahme oder eine andere dauerhafte Lösung nachdenkt. Trotz seiner Bemühungen hatte ich am Ende leider weiterhin kein Fahrzeug, das ich zuverlässig nutzen konnte. Im Nachhinein hätte ich mir gewünscht, dass das Fahrzeug zurückgenommen und früher eine andere Lösung gefunden worden wäre. Wer dort gute Erfahrungen gemacht hat, kann selbstverständlich zu einer anderen Einschätzung kommen. Meine persönliche Erfahrung war leider eine andere.

Ich habe hier einen BMW 118i gekauft und bin sehr zufrieden! Die Kommunikation war schnell und klar. Auf Fragen wurde direkt eingegangen. Termine für Besichtigung, Probefahrt und Abholung waren flexibel möglich. Vor Ort hat das Auto der Beschreibung entsprochen. Alles wurde offen erklärt und nachvollziehbar beantwortet. Die Abwicklung lief unkompliziert und zügig. Klare Empfehlung! Danke nochmal!