Auto Bierschneider GmbH

Hervorragender Service und ein perfektes Ergebnis in Riedenburg! ​Ich hatte mir einen 3 Monate alten Audi A1 bei Auto Bierschneider in Donauwörth gekauft, bei dessen Abholung leider einige Kratzer festgestellt wurden. Nach einer Reklamation wurde mir eine kostenlose Nachbearbeitung angeboten. Auf meinen Wunsch hin wurde vereinbart, diese Nachbesserung in der Filiale in Riedenburg durchzuführen, da diese wesentlich näher an meinem Wohnort liegt. ​Ich muss sagen: Ich bin absolut begeistert! Vom Serviceberater bis hin zum Fahrzeugaufbereiter hat alles absolut reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt. Alle Mitarbeiter waren überaus freundlich und haben sich wahnsinnig große Mühe gegeben. ​Ein ganz besonderes Lob geht an den Mitarbeiter aus der Aufbereitung: Er stand von Anfang an an meiner Seite, hat das Fahrzeug gemeinsam mit mir begutachtet und eine absolut tadellose Arbeit abgeliefert. Das Ergebnis ist perfekt! Auch die Serviceberater haben sich extrem viel Zeit für mich genommen. ​So gewinnt man Kunden zurück! Vielen Dank an das tolle Team in Riedenburg für diese klasse Erfahrung und die Top-Nachbearbeitung. Ich kann diese Filiale wärmstens weiterempfehlen!

Ich muss ehrlich sagen, dass ich von Bierschneider positiv überrascht wurde. Aufgrund meiner bisherigen Erwartungen hatte ich die Händlerkette eigentlich schon für mich ausgeschlossen. Trotzdem haben wir einem anderen Standort noch eine Chance gegeben zum Glück. Von der ersten Begrüßung am Empfang durch die Dame und den Informationen am 06.06.2026 bis hin zum Gespräch mit Herrn Höcker hat alles gepasst. Besonders Herr Höcker ist uns sehr positiv aufgefallen. Er war freundlich, ehrlich und hat sich Zeit genommen, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Genau so stellt man sich eine gute Beratung vor. Deshalb möchte ich dieses Lob auch ausdrücklich weitergeben. Falls möglich, sollte so ein Einsatz durchaus anerkannt werden. Insgesamt waren wir rundum zufrieden. Vielen Dank an das gesamte Team.

Wir haben bei diesem Autohaus einen Neuwagen gekauft bzw. verbindlich bestellt. Der Preis lag deutlich unter vergleichbaren Fahrzeugen im selben Autohaus. Deshalb haben wir extra mehrfach nachgefragt, ob der Preis korrekt ist. Uns wurde ausdrücklich erklärt, man habe sich beim Einkauf „verkalkuliert“ und das Fahrzeug müsse zeitnah ausgeliefert werden. Sogar nach Rücksprache der Verkäuferin mit ihrem Chef wurde bestätigt, dass alles seine Richtigkeit habe. Daraufhin haben wir die verbindliche Bestellung unterschrieben und uns mehrfach per WhatsApp erkundigt, wann und wohin wir den Kaufpreis überweisen sollen. Statt klarer Antworten wurden wir tagelang hingehalten. Ein paar Tage später kam dann plötzlich der Anruf: Man habe sich angeblich um 10.000 € verrechnet. Wenn wir weitere 6.000 € zahlen, könnten wir das Auto trotzdem bekommen. Für uns wirkt dieses Verhalten absolut unseriös und wie eine bewusste Lockstrategie mit extrem günstigen Preisen, die später doch massiv erhöht werden. So geht man mit Kunden nicht um. Wir fühlen uns massiv getäuscht und können dieses Autohaus daher definitiv nicht weiterempfehlen.

Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir haben dort zwei Autos gekauft und alles war perfekt. Ein großes Dankeschön an Ivan Koch; seine Professionalität und sein Verständnis sind beeindruckend. Er hat sich wirklich besonders eingesetzt, um uns zufriedenzustellen.

Das Autohaus lebt von einem sehr kompetenten Verkäufer. (Herrn Höcker) Leider gibt es ein große Defizite im Bereich Verwaltung und Service. Der Autokauf meine Tochter war von Nachfragen, Terminanfragen und Abstimmungen an den Service geprägt. Dort wusste man weder Bescheid noch konnte man aussagekräftige Antworten liefern. Der Ton am Telefon wirkte genervt und inkompetent. Leider kann ein einzelner Verkäufer kein komplettes Autohaus auf Spur bringen.