Autohaus Iser Riedstadt GmbH

Frau Silke Gross hat ihren Mini Cooper im Juni 2026 beim Autohaus Iser gekauft. Der Autoverkäufer Herr Monopoli und auch Herr Iser jun. waren immer sehr freundlich, hilfsbereit und fachkompetent. Sie hatten für jede Frage die passende kompetente Antwort. Frau Gross und ich als ihr Partner waren mit der Abwicklung des Autokaufs sehr zufrieden. Frau Gross und ich können dieses Autohaus nur weiterempfehlen. Danke für Alles

Hallo, hatten sehr großes Interesse an einem Auto! Aber der Händler hängt scheinbar sehr an seinen Autos! Meine Tochter hat dort angerufen und wartet heute noch auf einen Rückruf! Entweder hatte die Sekretärin am Telefon keine Lust oder der Verkäufer! Schade! Sonstwo ein Auto gekauft!🤷‍♂️

Serviceheft-Desaster Wir haben im Jahr 2024 ein Auto gekauft. Bei der Übergabe wurde uns mitgeteilt, dass das Serviceheft nur noch digital existiere. Diese Aussage hat sich jedoch eindeutig als falsch herausgestellt. Nachdem das Fahrzeug in eine Werkstatt musste, haben wir versucht, das fehlende Serviceheft anzufordern. Ab diesem Zeitpunkt entwickelte sich die Angelegenheit zu einem einzigen Desaster. Auch das Autohaus Iser verweigert inzwischen die notwendige Mitwirkung. Zwar waren einzelne Mitarbeiter erkennbar bemüht, das Problem zu lösen, dennoch liegt mir bis heute nur ein fehlerhaft geführtes Serviceheft vor. Das Serviceheft wurde mehrfach per Post hin- und hergeschickt. Inzwischen sieht es so aus, als hätte ein vierjähriges Kind die Eintragungen korrigiert. Noch gravierender ist jedoch, dass selbst diese nachträglich geänderten Angaben weiterhin falsch sind. Die Geschäftsführung wurde über den gesamten Vorgang informiert, zeigt jedoch ebenfalls keinerlei ernsthafte Motivation, dieses Problem endlich sauber und korrekt zu lösen. Ich rate dringend davon ab, hier ein Auto zu kaufen. Auch wenn es zunächst banal klingen mag: Ein falsch oder schlecht geführtes Serviceheft führt beim Wiederverkauf zu Problemen. Ebenso ist es bei Garantie- oder Gewährleistungsfällen zu erheblichen Schwierigkeiten kommen, wenn die entsprechenden Nachweise fehlen oder nicht korrekt dokumentiert sind.

Wir haben damals einen Neuwagen gekauft, der damit verbundene Ablauf war einwandfrei. Leider haben sich im Rahmen von Garantiefällen einige Missstände ergeben, die aus nicht eingehaltennen Absprachen und nicht zugetroffenen Aussagen bestand. Ich würde dem Autohaus raten, sein Customer relationship dringlichst zu überarbeiten. Die Mitarbeiter sind top, es liegt an der Führungsetage.

Top Beratung, am selben Tag gefragt und noch am selben Tag gekauft. Top Händler, schönes Haus. Wenn man rein kommt fühlt man sich wohl und gut aufgehoben. Probefahrt war auch ohne wenn und aber sofort verfügbar. So Auto gekauft und abgeholt, altes Auto abgegeben. Bin nach wie vor sehr zufrieden. MfG C.vajda

Wir haben unser Fahrzeug vor zwei Wochen bei Autohaus Iser abgeholt und waren über den tollen Service voll beeindruckt. Herr Ristau hat professionelle Leistung erbracht und kann jedem, der sich ein Auto kaufen möchte, bestens empfehlen. Wir möchten uns hiermit für den tollen Service nochmals bedanken.

Meine Erfahrung im Autohaus ist durchweg positiv. Mich bediente Hr. Ristau, der meinen Wunsch nach einem guten, gebrauchten SUV mit Automatik direkt umsetzte.Auch Fragen in folgenden Tagen, wurden immer freundlich mit mir abgearbeitet.Kauf und Service top und die Kundenfreundlichkeit möchte ich wirklich hervorheben! Ich kenne es von einem Darmstädter Autohaus auch anders.

Der Fahrzeugkauf verlief zunächst sehr positiv besonders Herr Lortz (Verkäufer) und Herr Wirth (Serviceberater) waren freundlich und zuvorkommend. Leider endete der gute Eindruck dort. Die Erreichbarkeit des Autohauses ist katastrophal egal an welchem Tag oder zu welcher Uhrzeit, es geht niemand ans Telefon. Mein Fahrzeug befand sich für eine Reparatur insgesamt vier Wochen im Autohaus. Nach einem Monat wurde mir mitgeteilt, dass die Ursache des Problems nicht gefunden werden konnte. In dieser Zeit wurden über 3.000 km mit meinem Auto zurückgelegt, zudem kam es mit einem Felgenschaden zurück das ursprüngliche Problem wurde nicht behoben. Immerhin durfte ich die Reparatur anschließend in meinem Autohaus des Vertrauens durchführen lassen die Kosten wurden übernommen. Was jedoch überhaupt nicht tragbar ist Seitdem werden meine Anrufe systematisch ignoriert. Von meiner bekannten Rufnummer geht niemand ans Telefon. Rufe ich hingegen mit einer anderen Nummer an, wird sofort abgenommen ein sehr fragwürdiges Verhalten. Seit über zwei Wochen bitte ich vergeblich um einen Nachweis über Service und Reparatur weder auf E-Mails noch auf Anrufe wird reagiert. Insgesamt eine inakzeptable Erfahrung, die ich so definitiv nicht noch einmal machen möchte. Sehr enttäuschend.