ASC Autohaus GmbH

Leider gibt es keinen Null-Punkte-Button. Nach einer Panne an einem Feiertag wurde unser Fahrzeug vom Skoda-Kundenservice zu diesem Autohaus abgeschleppt. Am nächsten Tag nahmen wir Kontakt auf, um den Vorfall zu schildern und den weiteren Ablauf zu klären. Uns wurde zugesagt, dass wir am nächsten Werktag eine Rückmeldung mit weiteren Informationen erhalten würden – diese blieb jedoch aus. Bei unserem erneuten Anruf wurde leider wenig kundenorientiert mit uns gesprochen, was uns mit einem sehr schlechten Gefühl zurückgelassen hat. Eine weitere angekündigte Rückmeldung erfolgte nicht. Stattdessen haben wir vom Autohaus unseres Vertrauens, Autohaus Richter in Meißen, eine Rückmeldung bekommen, dass sich das Autohaus ASC bei ihnen gemeldet habe zu unserem Fall. Dass sie sich bei einem anderen Autohaus melden ohne unsere Rücksprache, finden wir sehr fragwürdig. Davon abgesehen, dass wir da besser aufgehoben sind. Eine direkte Rückmeldung vom Autohaus in Riesa haben wir bis heute nicht erhalten. Wir haben unser Fahrzeug schließlich selbst abgeholt und lassen die Reparatur nun in Meißen durchführen, mit einem deutlich besseren und leichteren Gefühl. Es ist schließlich unser Familienauto, was wir in gute Hände wissen möchten. Unser Eindruck: sehr schlechte Kommunikation, wenig Transparenz und kein erkennbares Interesse an einer kundenorientierten Lösung. Eine Empfehlung können wir daher nicht aussprechen.

Wir haben vor drei Tagen unser neues Auto vom ASC Autohaus in Empfang nehmen können. Wir sind sehr zufrieden, angefangen von der Beratung, über den Bestellprozess, den aktuellen Info's zum Liefertermin und natürlich der mit Spannung erwarteten Übergabe inklusive Einweisung. Vielen Dank an Frau Stiller, die kompetent an unserer Seite war.

Wie immer alles bestens. Familie Olbricht und ihr Team sind super nett, anstehende Wartungsarbeiten wurden im Vorfeld ausführlich besprochen. Auf jeden Fall eines der besten Autohäuser in der Umgebung. Hierfür nochmals vielen lieben Dank, wir können Sie mit bestem Gewissen weiterempfehlen. 👍🤝

Das ist ein Skoda Autohaus? Die Fahnen vor dem Autohaus sind zerfetzt. Die Autos wachsen im Gras ein und sind voll Vogelkot. Reifen liegen im Gras. Autos Kreuz und quer. Wahnsinn. Da müsste mal Ordnung rein oder Skoda sich mal kümmern. Peinlich für Riesa und vorallem für die schöne Marke Skoda.

Sehr zu empfehlen. Immer gute fachliche Beratung und ein Mitarbeiter zur Stelle. Saubere korrekte Arbeit. Sehr gute Einführung in unser neues Auto und Umstellung auf Automatik. Einen Kaffee gibt es dazu auch. Vielen Dank 😊