HERCHER Die Service Familie GmbH - Riesa

Wir haben hier vor kurzem ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft. Vom ersten Telefonat an war dies ein sehr guter und verbindlicher Kontakt. Die Bearbeitung zusätzlicher Wünsche wurde perfekt umgesetzt. Termine wurden eingehalten. Auch wenn offensichtlich Personalmangel herrschte, wurden wir von unserem Verkäufer zielsicher, freundlich und professionell durch den gesamten Verkaufsprozess begleitet. Dafür noch einmal vielen Dank Herr Wittenberg !

Ich bin mir nicht sicher ob unten stehende Bewertungen für Riesa geschrieben wurden. Wir haben leider mit unseren beiden Autos in den letzten Monaten andere Erfahrungen machen müssen, welche wir im übrigen vor Ort des öfteren angesprochen haben. Mehr als 30 Jahre waren wir zufriedenene Kunden in der Werkstatt (mit Autoverkäufern hatten wir hier kein Glück). Ja, es wurden in diesen 30 Jahren auch mal Fehler gemacht. Mal wurde die Bodenabdeckung unter dem Motorraum nicht mehr montiert, statt nur eine Sicherung zu wechseln sollte ein ganzer Kabelbaum getauscht werden, um nur einige zu nennen. Das hat jedoch das sehr gute Servicepersonal mit Worten und Taten wieder gut gemacht. Leider ist dieses gute Personal mit den Jahren immer weniger geworden. Manche sind zum Wettbewerber gewechselt, manche haben ihr Arbeitsleben beendet. Wir haben so manche Gespräche mit verschiedenen Mitarbeitern geführt, leider ist vom Service nichts geblieben was uns hält. Wir haben es lange hinaus geschoben, aber nun von dieser Werkstatt Abschied genommen.

Seit 35 Jahren fahren wir AUDI - eine sehr zuverlässige Marke. Auch der jetzige, erste große Zwischenfall des notwendigen Getriebetausches zwingt zu keinem anderen Urteil. Die HERCHER-Werkstatt Riesa löste das Thema in allen Details schnell, zuverlässig und kompetent. Die erreichte Kulanzregelung mit AUDI erfreute uns sehr. Herzlichen Dank

Ganz ganz großes Kompliment an das gesamte Team in Riesa. Wir haben unseren neuen Taigo vor ein paar Tagen abgeholt und waren begeistert vom Service und Qualität. Selbst der Centerleiter Herr Karitzki stand uns mit seinem Wissen zur Seite. Einen besonderen Dank möchten wir an Herrn Hahn richten, er hat uns perfekt zu dem Auto beraten, sich Zeit genommen und uns eine jede Frage beantwortet. Wir bedanken uns und können das Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen 🤗👍

Wir sind Ende letzten Jahres in das Autohaus gekommen um einen VW Polo anzuschauen. Leider war zu dem Zeitpunkt in anderen Autohäusern kaum etwas möglich zu machen zeitnah so ein Auto zu organisieren. Der Mitarbeiter Herr Wittenberg S. Hat uns dann in Empfang genommen und sich unsere Situation angehört. Er fand sehr schnell mit uns gemeinsame Lösungen. Seine Flexibilität und der Service vom Team war super. Wir haben gleich 2 Autos gekauft und die komplette Abwicklung erfolgte sehr schnell und problemlos. Am Tag der Abholung gab es noch paar kleine Geschenke und nen super Gefühl mit auf den weg. Vielen Danke und großes Lob an das Team . Wir sehen uns wieder Vielen Dank das Team der Ergotherapie Tamme aus Dresden.

Es war mein erster Besuch bei Hercher und ich war positiv begeistert. Ich wurde sehr aufmerksam, liebevoll und professionell begrüßt und beraten. Auf all meine Vorstellungen und auf mein Anliegen wurde eingegangen. Mir wurde der Wunsch für ein neues Auto erfüllt, mit spitzen Qualität - ich bin sehr glücklich und freue mich nun, euch als Ansprechpartner zu haben. Sehr empfehlenswert! DANKE.

Ich habe hier vor kurzem ein Fahrzeug gekauft. Die persönliche Betreuung und der Service waren exzellent. Wenn es bei manchen Händlern in der Berliner Region schon schwer war überhaupt einen Menschen ans Telefon zu bekommen gab es hier eine gute Beratung, ständige Kommunikation und große Flexibilität. Auch der Preis ist super. Absolut zu empfehlen.

Tolles Autohaus. Tolles Team und faire Preise. Durch Social Media auf das Autohaus aufmerksam geworden und ja was soll ich sagen. Ich komm gern wieder! Weiter so!