LUFT Motoren GmbH - PKW & LKW Austauschmotoren Deutschland

100% zu Frieden heit. Versand war gut. Qualität war super. Kommunikation war super und verständlich.

Ich hatte leider kein Glück mit dieser Firma, und war mit dem Service nicht zufrieden. Ich habe am 8.2.2022 einen BRS-Motor für einen VW T5 gekauft, diesen auch sofort bezahlt. Verschickt wurde der Motor erst 10 Tage später. Bereits bei der Ankunft des Motors wurde festgestellt, dass noch ein abgerissener Bolzen in einem Gewinde (Krümmeranschluß) feststeckte. Weiters war das Schwallblech nicht passend. Die Ölwanne wurde mit dem Schlagschrauber trotzdem angepresst. Dies habe ich unverzüglich (am 8.3.2022) mit Bild an die Firma gesendet. Die Rückmeldung dazu kam erst am 14.03.2022 Die Rückmeldung war sehr unhöflich, keine Entschuldigung lediglich der Bolzen kann ausgebohrt, und das Schwallblech kann vom Originalmotor übernommen werden! Bei einem Überholten Motor erwarte ich mir das solche Sachen bereits gemacht sind, und nicht das meine Werkstatt das machen muss! Am 24.6.2022 habe ich der Firma mitgeteilt, dass der Motor starke Vibrationen hat und deshalb mein Auto in einer Werkstatt steht. Das Auto wurde von der Werkstatt durch gecheckt, ohne den Motor auszubauen oder zu demontieren. Mit einer Endoskopkamera wurde durch die Öffnung der Glühkerzen Bilder gemacht und an die Firma gesendet. Es wurde z.B. festgestellt das die Kompression nicht in Ordnung ist. Dazu kam am 27.6.2022 erstmals eine Rückmeldung. Am 1.7.2022 habe ich erneut nachgefragt, wie der Stand der Dinge ist, weil es Seitens Luftmotoren keine Rückmeldung gab. Am 6.7.2022 kam erst die Rückmeldung das ich den Motor inkl. aller Anbauteile (Alle Neu) zur Abholung vorbereiten lassen soll. Nach dieser Rückmeldung wurde der Motor ausgebaut und als Ganzes verpackt und verschickt. Die Abholung dauerte wieder einige Tage. Nachdem es bis zum 20. Juli wiederum keine Information oder Rückmeldung gab, schaltete ich meine Rechtsanwältin ein. Die Firma erhielten ein Schreiben von Ihr, was sie ohne jegliche Rückmeldung ignoriert haben. Erstmals am 2. August, nachdem ich mit einer Klage drohte bekam ich eine Antwort der Firma. Es soll festgestellt worden sein, dass der Motor vollkommen in Ordnung sei und alle 4 PDE defekt sind. 3 PDE wurden vom alten Motor übernommen, eines wurde von einer VW-Fachwerkstatt vorab ersetzt. Das ein neues PDE von einer Fachwerkstatt, defekt eingebaut wurde scheint mir sehr unscheinbar. Die PDE wurden nach der Überprüfung von Luftmotoren nicht gemeinsam mit dem Motor, sondern separat verschickt. Warum? Es wurde mir für die Motorüberprüfung, +PDE inkl. Versand eine Rechnung von 817,03 Euro ausgestellt. Diese Rechnung habe ich wiederum sofort bezahlt (8.8.2022) Meinen Motor habe ich allerdings erst am 14.9.2022 wieder bekommen !!! Ist das noch normal? Beim Einbau des Motors und der neuen PDE wurde dann festgestellt das die Schwinghebel fehlen. Zudem war die Ölwanne demontiert und ohne Dichtung wieder montiert worden. Nachdem ich die Firma Luftmotoren darauf hingewiesen habe, wurde mir eine schnelle Lieferung der Schwinghebel zugesichert. Leider kamen sie nie an. (welch ein Zufall) Nachdem ich der Firma die Rechnung für die (neuen) Schwinghebel geschickt habe, wurde mir geantwortet: der Motor wäre ohne Schwinghebel geliefert worden. Der Motor wurde wie bereits erwähnt als Ganzes ausgebaut und verschickt, es gab von Seiten Luft Motoren nie einen Hinweis, dass Teile bei der Ankunft bzw. der Überprüfung fehlen würden. Ich wurde von diesem Unternehmen, derart enttäuscht, ich habe -zigfach angerufen oder geschrieben um an Informationen zu kommen. Nachdem das ganze solange gedauert hat, kostete mich die Reparatur sehr viel mehr als ursprünglich geplant war. Update: Das Unternehmen wollte mich anklagen, da ich diese Negative Bewertung geschrieben habe. Ich wurde von Ihrem Rechtsanwalt mehrmals angeschrieben, ich sollte diese Bewertung löschen. Auch ein Vergleichsangebot wurde mir gemacht damit ich diese lösche. Wie man sieht bin ich nicht darauf eingestiegen. Nun meldet sich weder das Unternehmen noch der Rechtsanwalt zurück. Somit muss ich auch noch für meine Rechtsanwaltskosten aufkommen. Negativ bleibt Negativ!

Ich habe bei Luft Motoren einen Motorblock für meinen VW Crafter bestellt und bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferzeiten wurden eingehalten und der Motorblock kam sorgfältig verpackt an. Besonders positiv hervorzuheben ist der Kundenservice: Freundlich, kompetent und stets gut erreichbar — sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Bei Rückfragen erhielt ich schnelle und klare Antworten, was die Abwicklung für mich sehr entspannt gemacht hat. Auch die Kommunikation zum Versandstatus war hilfreich und transparent. Insgesamt war die Erfahrung professionell und vertrauenswürdig. Vielen Dank — ich komme bei Bedarf gerne wieder!

Es hat gedauert, bis der Wagen wieder lief, aber Qualität geht nicht mal eben so zwischendurch. Und so war dann auch das Ergebnis: einwandfreier Betrieb, top Service, der Techniker hat bei der Abholung eine Stunde (!) mit mir die Probleme und Lösungen besprochen. Absolut empfehlenswert, einziger Nachteil: die Werkstatt liegt weit außerhalb und ist nicht mit Öffentlichen zu erreichen oder nur schwer. Das mit einplanen! Vielen Dank dem ganzen Team!

Absolut tolle Firma! Alles seriös und professionell abgelaufen. Habe einen Ducato-Motor meines Wohnmobils in Tausch gegeben. War zunächst unsicher so viel Geld zu überweisen ohne irgend eine Sicherheit. Aber alls war prima. Lediglich ist es etwas schwer jemanden spontan zu erreichen. Aber es wurde immer nach mesit nur einem Tag geantwortet. Rückzahlung des Pfands dauerte, kam aber korrekt an. Ich denke die Jungs sind top Techniker und haben verständlicher Weise keine Zeit den ganzen Tag am Telefon zu kleben. Ich würde jederzeit wieder dort beauftragen!!!

Reklamation eines Gewährleistungsfalls bei Luft Motoren Ausgangslage Am 12.03.2025 habe ich einen generalüberholten Motor für unseren VW T6 bei Luft Motoren bestellt. Angebotserstellung und Lieferung verliefen zunächst problemlos. Der Einbau erfolgte fachgerecht durch unsere Meisterwerkstatt gemäß den Einbauhinweisen, inklusive Austausch relevanter Komponenten wie Ölkühler, Zahnriemen und AGR-System. Die Umbaukosten beliefen sich auf ca. 6.500 €. Schadensfall Nach 1.200 km (Mitte Juni 2025) erschien die Warnmeldung „Öldruck – Motor aus“. Die Werkstatt stellte einen vollständigen Öldruckverlust fest. Der Schaden wurde umgehend mit Fehlerprotokoll und Fotos an Luft Motoren gemeldet. Kommunikation mit Luft Motoren 1. Gewährleistungsfälle werden ausschließlich schriftlich bearbeitet. 2. Fehlerdiagnose: Luft vermutete zunächst einen Defekt am Turbolader – laut Werkstatt und mir nicht ursächlich für den Öldruckverlust. 3. Öldruckmessung: Eine manuelle Messung ergab 0 Bar. Luft zweifelte die Aussagekraft an, da sie nicht nach Herstellervorgaben erfolgte. Angebot einer erneuten Messung nach Herstellervorgaben von Luft ausgeschlagen. 4. Motorrücksendung: Luft forderte den Ausbau und Rückversand des Motors zur Prüfung, ohne klare Zusage zur Kostenübernahme. 5. Altteilpfand: Die Rückzahlung erfolgte erst nach Mahnung und ohne Mahngebühren – vier Monate später. 6. Keine Kostenübernahme: Bis heute keine Zusage für Ersatzteile oder Kostenübernahme für beschädigte Anbauteile (Turbolader, Ölleitungen, Ladeluftkühler). Kritikpunkte • Keine transparente Kommunikation zur Kostenübernahme. • Keine Reaktion auf Vorschlag zur gemeinsamen Begutachtung in meiner Werkstatt. • Keine Antwort auf postalische Kontaktaufnahme per Einschreiben. • Geschäftsbedingungen benachteiligen Kund:innen im Schadensfall deutlich. Folgen Die Investition von rund 13.000 € für Motor und Einbau ist bislang verloren. Weitere Kosten in Höhe mehrerer Tausend Euro sind zu erwarten. Der tägliche Arbeitsweg (40 km) muss nun mit ÖPNV oder Fahrrad bewältigt werden – insbesondere im Winter eine große Belastung. Forderung Ich erwarte eine angemessene Nacherfüllung, inklusive Kostenübernahme für Aus- und Einbau sowie beschädigte Anbauteile. Sollte keine Lösung erfolgen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Update 01.12.25: Keine Reaktion. Klage wird eingeleitet.

Update 2: Ich war am 19.09 vor Ort um das Problem mit dem Altteilpfand persönlich zu klären. Vor Ort war der Herr am Tresen ein wenig unfreundlich und hat mir unterstellt, dass meine Rezension hier gelogen ist. Er wollte diese Woche mit der Buchhaltung sprechen und das klären. Ich habe jedoch weder eine Rückmeldung, noch mein Geld erhalten. Ich habe das Gefühl, man weigert sich. Um an den mir zustehenden Altteilpfand zu kommen muss ich dann wohl den Rechtsweg bestreiten. Von meiner Seite aus kann ich vor dem Unternehmen nur warnen. Update: Mir wurde nahegelegt die negative Rezension zu löschen, damit ich schneller meinen Altteilpfand zurück erhalte. Ich habe vor 11 Wochen die Abholung des Altteils angestoßen und in der Zeit sollte eine Überprüfung und Rückerstattung möglich sein. Zumal mir vor zwei Wochen bestätigt wurde, dass das Altteil i.O. ist und mir die Rückerstattung auch zusteht. Also ich bin mir nicht ganz sicher, wie sauber der Laden geführt wird. Ich habe einen YMF6 2.0l für meinen Transit Custom gekauft und habe schnell die Rechnung erhalten und per Sofortüberweisung bezahlt. Danach hat es bis zur Auslieferung einige Zeit und einige E-Mails gebraucht. Nach dem Austausch des Motors, hab ich bescheid gegeben für die Abholung. Die lief auch katastrophal in der Abwicklung, da die Spedition nicht aufgetaucht ist und Luft sagte, die Spedition habe im rückgemeldet, dass der Motor nicht versandfertig war. Da ist schwierig herauszufinden, wer die Schuld trägt, an den genannten Abholtagen war immer jemand vor Ort und hat gewartet. Anschließend müsste ich auch wieder wegen dem Altteilpfand hinterher laufen, den ich zwei Monate nach Motor Tausch immer noch nicht habe. Also alles sehr schwierig in der Abwicklung. Ehrlich gesagt habe ich auch Bauchschmerzen dabei, dass der Motor einwandfrei laufen wird und hoffe das er nicht nach Ablauf der Gewährleistung die Biege macht. Bis Abschluss der Überweisung hat der Laden sehr organisiert und seriös gewirkt, danach eher weniger. Schlechte Erreichbarkeit, teilweiße keine Rückmeldung.

Die Firma Luft Motoren hat mich sehr positiv überrascht. Der Tausch des Motors und die Abwicklung wurden professionell zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt sowohl technisch als auch organisatorisch und vor allem pünktlich. Kann ich nur als besten Service weiterempfehlen, das sind die echten Profis. der Preis ist absolut fair.