Volkswagen Economy Service Rostek Rinteln

Glücklicherweise haben wir diese Werkstatt nach einer Fehlermeldung im Display (auf dem Weg in den Urlaub) angesteuert. Kurz vor Geschäftsschluss wurden wir noch sehr freundlich empfangen und ein kompetenter Mitarbeiter hat die Ursache für die Fehlermeldung schnell herausgefunden und behoben. Nochmals herzlichen Dank. Sie haben uns den Urlaub gerettet…..

Schnelle, unkomplizierte Hilfe und dabei super freundlich. Danke!

Klein aber fein. Neben super netten Mitarbeitern bekommen diese Leute auch die Dinge hin, woran die großen Werkstätten verzweifeln. Preis Leistung auch vollkommen in Ordnung. Hinzu kommt, dass es am Reifenwechsel Tag Wurst und Kuchen gibt... Da ist es dann auch um mich geschehen 😂 Autoreparaturen sind hier meine Nummer 1

Am 03.08.2020 kontaktierte ich das Autohaus Rostek telefonisch und uns wurde die Verfügbarkeit eines Audi A1 zugesichert, woraufhin ich gemeinsam mit meinem Vater die 59 Kilometer zum Autohaus fuhr. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass das konkrete Fahrzeug, mit dem wir auch die Probefahrt gemacht hatten, bereits reserviert war – entgegen der telefonischen Zusage. Stattdessen wurde uns ein baugleiches Modell angeboten – allerdings für 1.000 € mehr, was nicht unseren Vorstellungen entsprach. Was mich aber besonders getroffen hat, war die Art, wie man mit uns gesprochen hat. Der Verkäufer meinte wortwörtlich, dass er „normalerweise nur Fahrzeuge im Wert von 100.000 € verkauft“ – eine Aussage, die mich und meinen Vater ganz klar abwerten sollte. Ich hatte das Gefühl, dort nicht ernst genommen zu werden, nur weil ich mich für ein kleineres Fahrzeug interessiert habe. Diese herablassende Bemerkung empfand ich persönlich als sehr verletzend, und das ist unter anderem auch der Grund, warum ich leider nur einen Stern vergeben kann.

Ich bin als freie Werkstatt ab und zu auf Hilfe angewiesen. Firma Rostek in Rinteln,sowie auch in Bückeburg sind immer sehr hilfsbereit und darauf bedacht,dass alles nach besten Mitteln,auch kurzfristig, erledigt wird... Danke dafür !

Die Frontscheibenwaschdüsen an meinem Q 3 waren verstellt. Ich wollte nach einen Termin fragen, wann denn jemand danach schauen könnte. Nach einer kurzen Wartezeit kam ein junger Mechaniker, nahm meinen Schlüssel und hatte nach 10 Minuten die Sache erledigt. Inklusive Waschwasser auffüllen. Das Ganze als Serviceleistung ohne Berechnung. Ich weiß, dass ich derlei Serviceleistungen mit meiner nächsten Rechnung mit bezahle, niemand hat etwas zu verschenken, dennoch fünf Sterne. Super Service.

Toller Service, tolles Rostek Team👍Haben uns schnell aus der Klemme geholfen. Wir vergeben 5 Sterne

2 mal wurde mir kostenlos geholfen jetzt. Es wurde sich Zeit genommen für mich und alles super erklärt. Für den Aufwand der betrieben wurde, hätte jede andere Werkstatt Geld verlangt! Weiter so und danke