Autoteile Metzner

Eine Werkstatt die nicht weis was sie tut! Am 18.9. habe ich dort mein Auto einschleppen lassen mit einen vorherigen Telefonat ob sie sich der Sache annehmen, der Fehler wurde geschildert Am Telefon, Fahrwerk sehr Tief aufgrund defekten Airmatic Kompressor und Defekten Ventilblock. Mir wurde bestätigt das sie die Reparatur durchführen, also wurde das Auto dort eingeschleppt. 2 Wochen vergingen keine Rückmeldung. Der Kontakt wurde wieder aufgenommen per Telefon, und ich bekam zuhören, sie wissen nicht wie sie das Fahrzeug schadensfrei auf die Bühne bekommen, und Grund Personalmangel momentan nicht dazukommen den Wagen zu Reparieren. Es verging wieder 1 Woche , das ich dort wieder Kontakt aufnahm diesmal Persönlich, vor Ort war der Meister nicht Anzutreffen , nur die Monteure die mir das gleiche erklärten wie schon beim ersten Telefonat , sie wissen nicht wie sie das Auto auf die Bühne bekommen , und sie hätten auch viele Andere Termine, indem Moment kam auch der Chef , dem ich auch nochmal die Situation erklärte das , das ich keine Rückmeldung bisher erhalten habe von der Werkstatt selber aus, und mir kein Termin für die Reparatur genannt wurde, er erzählte mir er würde das mit dem Werkstattmeister besprechen und sich Morgen melden, was natürlich nicht Passierte. Es passierte Schlichtweg gar nichts, der Wagen stand dort mittlerweile 2 Monate voller Blätter Schmutzig als hätte man einen Scheunenfund dort abgestellt. Ich beschloss daraufhin den Wagen, dort abholen zulassen, und ihn anders Reparieren zulassen. Am 11.11. habe ich erneut das Abschleppunternehmen Beauftragt den Wagen dort Wegzuholen, ich bin persönlich vor Ort gewesen , wollte den Wagen starten und durch die Standzeit war die Batterie ebenfalls entladen, Auf die Frage hin ob sie etwas zum Überbücken haben schoben sie mir ihre Ersatzbatterie raus, und während sie dieses Taten rief der Werkstattmeister dem Monteur noch hinterher , macht der Kunde selber nur hinstellen. Beim Öffnen des Kofferraums kam die nächste Überraschung zum Vorschein, Schimmel aufgrund das der Wagen dort 2 Monate stand und die darauf gesammelten Blätter dafür gesorgt haben das Feuchtigkeit reinkam. in Kurzform gesagt: Kundenservice 0 Sterne Reparatur 0 Sterne Freundlichkeit 0 Sterne Die Werkstatt hätte jederzeit die Möglichkeit gehabt zusagen, können wir nicht, schon bei dem Ersten Telefonat geschweige nach der 1 Woche, Ich habe ein Unrepariertes Auto zurückbekommen, mit Schimmelbildung es wurde sich nicht mal entschuldigt, und ich hatte dadurch extrakosten wegen dem erneuten Abschleppen von 450 Euro. Der Wagen wurde dann innerhalb eines Tages, in einer anderen Werkstatt Repariert, was diese in 2 Monaten nicht geschafft hat. Empfehlung gibt es von mir keine.

Ich bin rundum zufrieden mit der Werkstatt von Metzner. Die Preise sind Top, die Leistung ist super und ich hatte noch nie probleme gehabt , nachdem mein Auto in der Werkstatt von Metzner war. Kann ich jedem nur empfehlen!

Sehr gute Werkstatt, Auto Samstag hingebracht. Heute am Dienstag nach Stand gefragt, nochmal kurz Problem geschildert. 45Min später,der Anruf, Auto ist fertig. Hatte ein Elektrikproblem. Fix 2 Sicherungen getauscht und fertig. Der Preis ist auch nicht zu schlagen gewesen. Auf jeden Fall einen neuen Stammkunden gewonnen. Renault Kangoo. Immer wieder gerne.

Super Preise, top Leistung! Gerne wieder!

Kann ich leider auch nicht empfehlen. Es sollte Fensterheber repariert werden, leider wurde nicht das richtige Bauteil verbaut, womit die Funktion nur bedingt funktioniert. Das wurde mir am Telefon dann auch erläutert, wobei ich erst später festgestellt habe, dass die Funktion doch mehr beeinträchtigungen hat, als vorher angenommen. Lange Rede gar kein Sinn, angeboten wurde mir, ich kann ein Bauteil besorgen und die Werkstatt baut mir das auf Kulanz ein. Wäre somit um ein vielfaches mehr, als vorher abgemacht. Mindestens 2 Kunden verloren.