Autohaus Brass Rodgau - ABT Sportsline -

Hallo, leider gibt es maximal 5 Sterne, von mir bekommt das Autohaus Brass 10 Sterne! Das Team vom Autohaus hat uns mit sehr viel Mühe und Einsatz aus einer Pannensituation geholfen, das ist nicht selbstverständlich. Vielen lieben und herzlichen Dank an alle Mitarbeiter vom Autohaus für den freundlichen und sehr schnellen Einsatz, damit wir schnellstmöglich wieder mobil waren. Beste Grüße aus Ingolstadt von den Reisenden 👋👋👋👋👋

Ich wollte nur eine Schlüssel Batterie wechseln. Vor mir ein Kunde am Service Schalter, ich werde nicht begrüßt, als ob man mich nicht wahrnehmen will. Währenddessen laufen 4 Mitarbeiter ab mir vorbei - nicht einer grüßt, nicht einer fragt ob man helfen kann. Das ganze dauert 15 Minuten. Dann schaffe ich es zum Service Schalter, wo mir nur gesagt wird, ich muss einen Tisch weiter. Dieser 15 Minuten nicht besetzt - da sitzt ein Kunde. Dann taucht der Mitarbeiter wieder auf, auch hier nimmt man mich gekonnt nicht wahr. Als ich nach 30 Minuten Nachfrage, ob hier nur eine Person in der Lage ist, schnell eine Batterie zu wechseln, bekomme ich gesagt, ja und sie selbst schafft es nicht. Außer nur ein weiterer Kunde im Autohaus. Als ich das dritte Mal nachgefragt habe wurde sich bemüht, dass es schnell erledigt wird. Das dauerte dann nochmal 10 Minuten bis dann was passierte und ich dran kam. Knapp eine Stunde im Autohaus verbracht für den Wechsel einer Audi Schlüssel Batterie. In Rechnung wurde es selbstverständlich trotzdem gestellt. Unbegreiflich „premiumhersteller?“ Alles kann nachvollziehbar sein, aber gleichzeitig noch so gekonnt ignoriert zu werden und null Bemühung für eine gute Lösung lässt mich ratlos zurück.

Ihr wart auf dem Weg in den Urlaub an einem Samstagmittag unsere RETTUNG. Vielen Dank an die freundliche Mitarbeiterin am Empfang und den kompetenten und äußerst netten Mitarbeiter in der Werkstatt. Danke für eure Hilfsbereitschaft kurz vor Feierabend bei 29°. Das war nicht selbstverständlich. Schön, dass es solche Menschen noch gibt. 👍

Leider kann ich für den letzten Termin nur 1 Stern vergeben. Hatte seit mehr als 3 Wochen letzten Donnerstag um 11:30 einen Termin, da das Radio unseres A6 immer wieder kurze Aussetzer hat. Eine kurze Diagnose war nicht möglich und so durfte ich mit einem schönen 7-gang Fahrrad erstmal nach Hause fahren. Um 16:40 Uhr erhielt ich dann einen Anruf, dass sich niemand dem Problem annehmen konnte und ich den A6 wieder abholen kann. Also wieder rauf aufs Rad bei schönen 27 Grad und das Fahrzeug wieder abgeholt. Keine Entschuldigung seitens Audi. Es ist ja nur die Zeit des Kunden. Audi selbst hötte mittlerweile ja gerne fast 200 Euro/Stunde. Würde ich auch am liebsten in Rechnung stellen. Dann versuche ich mein Glück eben woanders - für Audi bzw Brass war das wohl nicht lukrativ genug

Mein Rädertausch am 11.05.26, wurde durch Herrn Jürgen Gayer pünktlivh eingeleitet, zusätzlich hat mir der Monteur noch eine Aufklärung zum Navi Google Maps perfekt gegeben.Dankbar bin ich wieder gestartet. Mehr Service habe ich noch nie beim Neuwagentausch bekommen.

Wir sind mit unserem Auto gestrandet und wurden vom ADAC zu dieser Werkstatt abgeschleppt. Dort wurden wir sehr freundlich, kompetent und ehrlich betreut. Das Team hat uns schnell und zuverlässig geholfen – wir haben uns sofort gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für den großartigen Service!

Ein Autohaus wie man es sich wünscht. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, zuvorkommend und sehr Kunden orientiert. Der Kunde und die Bedürfnisse des Kunden stehen ganz klar im Vordergrund. So wird Dienstleistung genau richtig umgesetzt. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen. Für mich ganz klar 5 Sterne. Mit freundlichen Grüßen Andy T.

Wenn wir gewusst hätten, wie kompetent und zugleich freundlich wir hier behandelt werden, wären wir schon längst von Dietzenbach Brass nach Rodgau gewechselt. Wir können die Werkstatt auf jeden Fall weiter empfehlen.