Trageser Frank KFZ Meisterbetrieb

Ich bin aufgrund einer Empfehlung hierher gekommen, weil mein Auto ein etwas aufwendigeres Problem hatte und ich zunächst wissen wollte, ob sich eine Reparatur überhaupt noch lohnt und mit welchen Kosten ungefähr zu rechnen ist. Ich wurde von Anfang an ehrlich, kompetent und realistisch beraten. Es wurde sich viel Zeit genommen, das Auto gründlich anzuschauen, und zusätzlich sogar noch ein TÜV-Prüfer hinzugezogen, um die Situation besser einschätzen zu können. Mir wurde nichts Unnötiges aufgeschwatzt – es wurde wirklich nur das gemacht, was sinnvoll und notwendig war. Besonders positiv fand ich, dass versucht wurde, die Reparatur so kostengünstig wie möglich zu halten. Das Problem wurde außerdem sehr schnell behoben. Auch menschlich habe ich mich gut aufgehoben gefühlt: freundlich, ehrlich und hilfsbereit. Ich bin rundum zufrieden und kann die Werkstatt mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Ich kann die Werkstatt sehr empfehlen. Ich war mehrmals da mit verschiedenen Automodellen. Alles sehr kompetent und günstig/fair repariert. Termine wurden immer eingehalten. Auch am Telefon hatte ich nie Probleme.

Wir sind ... waren seit über einem Jahrzehnt Kunde und immer zufrieden. Nun war wieder Inspektion, Räderwechsel und HU fällig. Vergangene Woche angerufen, eine genervte Frau am Telefon, kurz angebunden "rufen Sie nächste Woche an, muss hier ein krankes Kind beaufsichtigen". Ok, man hat gewisses Verständnis, also heute Viertel vor 11 erneuter Versuch. Wieder eine unhöfliche und respektlose Frau "rufen Sie später an, ich habe Pause". Auf den Einwand, dass bereits vergangene Woche erfolgloser Versuch... "ist mir egal". Bodenlos. Dann geh nicht in Deiner Pause ans Telefon. Ok, wenn man keine Kunden braucht. Alles Gute, Firma Trageser, da freut sich jetzt eine andere Werkstatt. Auf Nimmerwiedersehen.

Wow ich bin schockiert. Ich habe nach Werkstätten in der Nähe gegoogelt zufällig auf diese Werkstatt gestoßen dachte ich rufe einfach mal an und frage nach. Ich habe in meinem Leben noch nie eine unfreundlichere respektlosere Dame ans Telefon gehen hören wie Diese. Total unangebracht, Rufschädigend und daneben. Meine Frage erübrigte sich nachdem ich sie darauf hingewiesen habe, dass ich ihre respektlose freche Art nicht dulden werden bzw. kein Interesse mehr daran habe ein Kunden zu werden. Wenn keine Lust daran besteht sich mit Kunden zu unterhalten dann sollte dringendst über ein Jobwechsel nachgedacht werden.

Die Preise sind fair aber wie teilweise mit dem Kunden umgegangen wird, ist nicht akzeptabel. Das Sekretariat ist ständig Im Stress. Frag mich warum, wenn alles nach Terminen läuft. Man hat ständig das Gefühl unerwünscht zu sein, obwohl man der Werkstatt etwas Gutes tut als Kunde. Aufgrund der Gegebenheiten und das bereits mehrmals Fristen und Termine nicht eingehalten wurden, würde ich die Dienstleistung hier nicht mehr in Anspruch nehmen.