Autohaus Renck-Weindel KG

Wir können das Autohaus Renck-Weindel KG uneingeschränkt weiterempfehlen und möchten uns ganz besonders bei Herrn Köse bedanken. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe unseres neuen Fahrzeugs haben wir uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Wir hatten bereits sehr genaue Vorstellungen davon, welches Fahrzeug wir uns wünschen, welche Ausstattung es haben sollte und welcher finanzielle Rahmen für uns infrage kommt. Herr Köse hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle unsere Wünsche eingegangen und hat es tatsächlich geschafft, uns unser absolutes Wunschfahrzeug zum gewünschten Betrag zu ermöglichen. Das ist heutzutage alles andere als selbstverständlich und hat uns wirklich begeistert. Die gesamte Beratung war jederzeit professionell, kompetent, freundlich und vor allem ehrlich. Unsere Fragen wurden ausführlich und verständlich beantwortet, ohne dass wir uns zu irgendeinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt gefühlt haben. Man merkt sofort, dass hier nicht einfach nur ein Auto verkauft werden soll, sondern dass die Zufriedenheit des Kunden wirklich im Mittelpunkt steht. Auch die Betreuung während der kompletten Abwicklung war hervorragend. Wir wurden zuverlässig informiert, alle Vereinbarungen wurden eingehalten und der gesamte Fahrzeugwechsel verlief unkompliziert und reibungslos. Bei der Fahrzeugübergabe wurde sich ebenfalls ausreichend Zeit genommen, um uns alles in Ruhe zu erklären. Wir sind mit unserem neuen Fahrzeug und dem gesamten Ablauf mehr als zufrieden. Ein großes Dankeschön an Herrn Köse und das gesamte Team des Autohauses Renck-Weindel KG für diesen hervorragenden Service. Hier fühlt man sich als Kunde noch wirklich wertgeschätzt. Für uns eine klare Empfehlung und ganz eindeutig fünf Sterne!

Ich war vor 2 Wochen im Autohaus Renk Weindl in Römerberg um einen Fiat 500c anzusehen. Bekam sofort eine Probefahrt und danach haben wir uns zusammengesetzt um alles zu klären. Das war an einem Samstag um 11 Uhr wo bei anderen Autohäusern das Gesicht verzogen wird. Herr Ömer Köse ist ein super und netter Verkäufer. Er hat vieles möglich gemacht und ich fühlte mich gut aufgehoben. Obwohl sehr viel los war an diesem Tag ließ er sich nicht aus der Ruhe bringen. Herr Habe das Auto gekauft. Weiter so 👍 Da bleibe ich Kunde.....

Ich bin mit meinem Besuch in diesem Autohaus rundum sehr zufrieden und kann es von Herzen weiterempfehlen. Ein ganz besonderes Lob geht an Herrn S. Lopez. Er war vom ersten Moment an unglaublich freundlich, aufmerksam und sehr professionell. Durch seine offene und sympathische Art habe ich mich direkt wohl und bestens aufgehoben gefühlt. Er hat sich viel Zeit genommen, mich ehrlich und kompetent beraten und all meine Fragen geduldig beantwortet. Auch die Übergabe des Autos war hervorragend organisiert und sehr angenehm. Das Fahrzeug wurde in einem einwandfreien Zustand übergeben, und alles wurde verständlich und in Ruhe erklärt. Besonders positiv fand ich außerdem, dass sich das Autohaus auch nach der Übergabe noch erkundigt hat, ob alles in Ordnung ist. Dieser Service und die persönliche Betreuung sind heutzutage wirklich nicht selbstverständlich. Vielen Dank an Herrn S. Lopez und das gesamte Team für diese durchweg positive Erfahrung. Wer Wert auf Freundlichkeit, Professionalität und einen erstklassigen Service legt, ist hier genau richtig. Ich würde dieses Autohaus jederzeit wieder besuchen und mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Leider war der Werkstattaufenthalt für uns insgesamt enttäuschend. Bereits im Vorfeld waren mehrere E-Mails und Telefonate notwendig, um überhaupt zu klären, ob das Fahrzeug in der Werkstatt angenommen werden kann. Es kam nicht zu den versprochenen Rückrufen. Ursprünglich ging es um eine Rückrufaktion, die kurz vor dem vereinbarten Termin entfiel. Zusätzlich hatten wir kleinere Beanstandungen, die nach unserem Verständnis im Rahmen der Garantie geprüft werden sollten, sowie einen Ölwechsel beauftragt. Für den reinen Ölwechsel wurden uns 499,87 € brutto berechnet. Dieser Preis hat uns überrascht und liegt aus unserer Sicht auch im Vergleich zu Erfahrungen mit anderen Vertragswerkstätten sehr hoch. Leider wurden bei der Fahrzeugübergabe außerdem das Handbuch und der Fahrzeugschein nicht wieder ins Fahrzeug gelegt. Ob die von uns angesprochenen Beanstandungen tatsächlich geprüft bzw. bearbeitet wurden, können wir im Nachhinein nicht nachvollziehen, da uns hierzu kein entsprechender Arbeits- oder Prüfbericht ausgehändigt wurde. Die genaue Ölspezifikation wurde uns erst auf zweifache Nachfrage mitgeteilt. Wir hätten erwartet, dass diese zumindest auf der Rechnung oder beispielsweise im Motorraum entsprechend dokumentiert wird. Insgesamt haben wir den Service als wenig transparent und den berechneten Preis für den Ölwechsel als sehr hoch empfunden. Von anderen Werkstätten sind wir hier eine nachvollziehbarere Dokumentation und aus unserer Sicht einen transparenteren Umgang mit den ausgeführten Arbeiten gewohnt. Auf Grundlage unserer persönlichen Erfahrung können wir den Werkstattservice daher leider nicht weiterempfehlen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit der Terminvereinbarung. Ich habe insgesamt rund einen Monat auf eine Rückmeldung gewartet. In dieser Zeit habe ich dreimal telefonisch Kontakt aufgenommen und vier E-Mails geschrieben. Erst nach etwa einem Monat erhielt ich schließlich die Auskunft, dass mein Fahrzeug aufgrund seiner Länge von über 6 Metern an diesem Standort überhaupt nicht angenommen werden könne. Dass ein Betrieb ein Fahrzeug aufgrund seiner technischen Gegebenheiten nicht annehmen kann, ist völlig in Ordnung. Was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, ist, warum es einen Monat und insgesamt sieben Kontaktversuche braucht, um diese einfache Information zu erhalten. Gerade bei einer Werkstattanfrage erwarte ich zumindest eine zeitnahe Rückmeldung. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich leider nur einen Stern vergeben.

Wir wurden sehr freundlich empfangen und beraten. Haben uns einen Hyndai i10 in diesem Autohaus gekauft und muss sagen alles hat super geklappt! Bei Herrn Zamani möchte ich mich für die freundliche und schnelle Abwicklung bedanken. Wir würden uns jederzeit in diesem Autohaus wieder ein Auto kaufen. Service und Freundlichkeit einfach Top👍

Bin schon seit längerer zeit dort Kunde wenn es um service an meinem jeep ging. Nachdem dieser nun gehen musste, habe ich mir einen neuen Wagen gekauft. Ich bin in allen Belangen zufrieden. Die Angestellten am Empfang sind immer freundlich und zuvorkommend. Der Verkäufer war freundlich, engagiert und fair. Alles in einem habe ich keine negativen Punkte und deshalb gebe ich hier auch verdiente 5 Sterne.

Ich habe kürzlich einen gebrauchten Hyundai I20 dort gekauft und bin sehr zufrieden. Herr Köse hat mich gut durch den Kauf begleitet und ich bin happy mit dem Auto.