CSA - Autovertriebs GmbH

Wir sind seit mehreren Jahren Kunden bei CSA und haben mittlerweile bereits das zweite Fahrzeug dort finanziert gekauft. Auch sämtliche Werkstatttermine, Services und Reifenwechsel wurden immer dort durchgeführt. Leider hat der Kundenservice in den letzten etwa zwei Jahren extrem nachgelassen. Man erreicht telefonisch praktisch niemanden mehr und muss teilweise tagelang oder sogar wochenlang immer wieder anrufen. Auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert und versprochene Rückrufe erfolgen leider ebenfalls nicht. Gerade bei wichtigen Themen rund ums Auto ist das für uns inzwischen einfach nicht mehr akzeptabel. Die zwei Sterne vergeben wir ausschließlich wegen Herrn Baruschka aus dem Verkauf. Er war jederzeit freundlich, bemüht, zuverlässig und wirklich absolut spitze. Wenn es Fragen zu Verträgen oder Anliegen gab, war er immer erreichbar und hat sich stets zurückgemeldet. Er hat sogar versucht, den Kontakt zum Servicebereich herzustellen, damit Termine für Werkstatt oder Reifenwechsel möglich werden. Leider wurden wir dort trotzdem weiterhin ignoriert. Herrn Baruschka möchten wir ausdrücklich positiv hervorheben — so einen engagierten Mitarbeiter findet man heute selten. Trotzdem können wir den restlichen Service leider nicht mehr empfehlen und werden uns nun nach vielen Jahren als Kunden verabschieden.

Wow, die ganzen schlechten Bewertungen stimmen alle! Ich hatte am Dienstag einen Kundendienst, war auch ok und am Empfang sehr freundlich(der Preis leider saftig) Jetzt wollte ich mich bei dem Herrn Baruschka wegen einen Peugeot Hybrid informieren und eventuell auch einen kaufen. Er würgte mich ab, sagt ich soll mir eine Karte nehmen und mich dann melden er hätte gleich einen neuen kunden...ok...Leider nahm er sich nicht die Zeit einen Termin mit mir zu machen! Jetzt probiere ich seit 13 Uhr, mindestens 8-10 Mal anzurufen! Entweder es geht keiner hin oder es ist besetzt und das bei sämtlichen Nummern die ich hatte. Jetzt gehe ich in ein anderes Autohaus...Danke

War heute bei CSA da ich einen Kostenvoranschlag gebraucht hätte. Laut der Dame am Counter war um 17:30 Uhr keiner mehr im Haus der einen schreiben konnte. Das beste an der Geschichte war das auch keiner mehr diese Woche im Haus ist der einen Kostenvoranschlag machen kann, erst nächste Woche. 1. Stell ich mir die Frage, wie kann so ein Autohaus nur einen Mitarbeiter haben der Kostenvoranschläge schreibt haben? 2. Wie kann der einzige Mann in Urlaub fahren ohne einen Ersatz zu haben? Leider sehr traurig… die Rezensionen auf Google stimmen anscheinend!

Sehr schönes Autohaus, sehr nettes engagiertes Team , sauber und ordentlich. Hier kann man was erwarten und ist noch Kunde und nicht nur eine Nummer. Kann ich nur empfehlen, es hat sich definitiv was geändert und getan zu 100% in den positiven Bereich !

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über meinen letzten Besuch bei CSA Rosenheim beschweren. Bis jetzt war ich mit Ihrem Haus eigentlich immer zufrieden, diesmal wurde ich jedoch sehr enttäuscht. Ich habe mein Fahrzeug zu Ihnen gebracht, um eine Inspektion sowie die TÜV-Abnahme durchführen zu lassen. Dabei bin ich selbstverständlich davon ausgegangen, dass das Fahrzeug vor der Vorführung beim TÜV geprüft wird und offensichtliche Mängel vorab behoben werden. Umso größer war meine Enttäuschung, als ich erfahren habe, dass das Fahrzeug den TÜV nicht bestanden hat. Es wurden nicht einmal die Bremslichter ausgetauscht bzw. überprüft. Genau deshalb bringt man ein Fahrzeug doch vor dem TÜV in eine Werkstatt. Nun habe ich zusätzlich unnötige TÜV-Kosten bezahlt und muss mich weiterhin um die Mängel kümmern. Das empfinde ich als äußerst unprofessionell und kundenunfreundlich. Nach dieser Erfahrung werde ich Ihr Haus künftig leider nicht mehr besuchen. Viele Grüße, Aron Ulmann