Carglass GmbH Rostock (Lütten Klein)

Prima-Service. Von der Terminvereinbarung über die individuelle Beratung am Telefon bis zum Scheibentausch hat alles wunderbar funktioniert. Nicht nur die unkomplizierte Abwicklung mit dem Versicherer, sondern auch der Umgang mit dem Kunden vor Ort war klasse. Der nächste Steinschlag kommt bestimmt und wir kehren dann sicher wieder hier ein.

Von meinem zweiten Besuch bis zum abgeschlossenen Termin hätte Ihr Team 5 Sterne mehr als verdient. Ein herzliches Dankeschön dafür, dass alles so schnell, unkompliziert und reibungslos funktioniert hat. Ein Notfall führte mich zu Ihnen – keine kleine Beschädigung oder ein Steinschlag, sondern eine komplett zerstörte Seitenscheibe musste ersetzt werden. Mein erster Besuch war leider enttäuschend. Der Mitarbeiter war unfreundlich, wirkte genervt und ich hatte nicht den Eindruck, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde. Zum Glück habe ich mich entschieden, ein zweites Mal vorbeizukommen. Dieses Mal wurde ich von einem anderen, sehr engagierten und freundlichen Mitarbeiter betreut. Plötzlich ging alles ganz unkompliziert: Der Service war hervorragend, mein Fahrzeug wurde sogar ausgesaugt, direkt ein Termin für den nächsten Tag vereinbart und die neue Scheibe wurde schnell und professionell eingebaut. So stellt man sich Kundenservice vor. Vielen Dank an den Mitarbeiter, der sich so engagiert um mein Anliegen gekümmert hat. Aufgrund dieser positiven Erfahrung vergebe ich sehr gerne 4 Sterne.

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Steinschlagreparatur. Sofortiger Termin problemlos online gebucht. Rückfragen wurden kompetent beantwortet. Beide Mitarbeiter vor Ort waren sehr nett und freundlich.

Eine einfache Windschutzscheibe wurde sehr sehr teuer angeboten. (Wird nicht mehr hergestellt, sagte man). Stellte sich später heraus,Carglas hat seine eigenen Lieferketten=Bestand fast leer. Frech.

Was soll ich sagen...alles super Austausch der Scheibe erfolgte schneller als vorher angegeben - zusätzlich wurde noch der komplette Innenraum vom Auto ausgesaugt....ein Service mit dem man nicht rechnet.Top

Ausgezeichnete Abwicklung. Steinschlag wurde ohne Termin sofort repariert. Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Ich bin sehr zufrieden.

Perfekter schneller Service, mit etwas mehr Freundlichkeit hätte es 5 Sterne gegeben. Danke für das reinigen der Frontscheibe 😉🫶

Habe schnell einen Termin erhalten und wurde sehr freundlich bedient. Vielen Dank