GÜNTHER BASSEN GMBH

Ich muss sagen das ich noch nie einen so guten Verkäufer hatte wie Herrn Lucas Bruns! Von den Kauf angefangen bis hin zur Betreuung bei der Wartung und bis zur Rücknahme des Fahrzeugs! Immer sehr ehrlich und für den Kunden orientiert! Da sollte sich mal ein anderes Autohaus eine Scheibe abschneiden! Er ist immer Freundlich und antwortet sogar am Wochenende! Welcher Verkäufer macht sowas denn schon! Ich sage nur weiter so! Machen Sie weiter so sowas wie sie wünscht sich jeder Kunde! Absolute Weltklasse! Wer sich ein Toyota oder ein anderes Auto kaufen möchte! Autohaus Bassen Herr Bruns! Es gibt kein besseren! Sowas positives habe ich noch nie erfahren und erlebt!

So muß es laufen, wenn man ein Fahrzeug kaufen möchte bzw. kauft, ein Ansprechpartner / Verkäufer ( hier Robert Van Esveld ) der freundlich, hanseatisch, direkt, sehr kompetent und engagiert einem die Dinge / Vorgehensweise / Möglichkeiten erklaert und dann ggf. voranbringt. Alle Abmachungen die getroffen wurden sind eingehalten worden. Hier schafft man Vertrauen. Das ist wirklich weiter zu empfehlen! Und das tue ich auch ! Erwaehnen moechte ich noch, dass alle anderen Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte in Rotenburg sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit waren.

Ich war heute, Samstag 16.05.26, im Autohaus Bassen. Ich hatte über die Toyota App einen Termin zur 60 TKM Inspektion gemacht. 08.00 bringen 10.00 abholen. Der Termin wurde von Toyota Deutschland mit einer E-Mail bestätigt. Um 08.00h vor der Tür stehend stellte ich fest, das der Betrieb erst um 09.00h öffnet. Ich habe in der Wartezeit Kontakt mit Toyota Deutschland aufgenommen und gefragt, warum man 08.00 anbietet und bestätigt, wenn es eigentlich, aufgrund der Öffnungszeiten, gar nicht möglich ist. Antwort steht aus. Aber, und nun komme ich zum Punkt, ich hatte somit auch gar keinen Termin zum Service. Was soll ich sagen, kurze Rücksprache mit dem Meister und Zack, mein Auto wurde dazwischen geschoben. Mit einer Probefahrt eines E- CH-R konnte ich mir die Zeit versüßen und mein Auto stand anschließend fertig durchgecheckt und gereinigt (innen und außen) auf dem Hof. Mehr Service geht nicht. Genau deshalb bin ich dort. Weiter so! Ein zufriedener Kunde K. Winter

Ich habe einen gebrauchten Suzuki gekauft, nach einer Woche gab es ein Problem mit der Bremse. Kurz im Autohaus angerufen und am selben Tag wurde alles repariert! Ein super Kundenservice schnell und kompetent, ich bin vollkommen zufrieden!

Ich habe kürzlich einen Abarth 595c gebraucht gekauft, der laut Aufklebern im Autohaus Bassen gewartet wurde. Da mir die Belege für die Historie fehlten, habe ich per E-Mail angefragt. Ich bin absolut begeistert: Noch am selben Tag erhielt ich eine freundliche Antwort inklusive der gewünschten Rechnungsunterlagen (natürlich datenschutzkonform geschwärzt). Ein extrem schneller, professioneller und hilfsbereiter Service – selbst für jemanden, der (noch) kein direkter Kunde ist. Herzlichen Dank! So gewinnt man Vertrauen.