pitstop.de Rudolstadt

Uns wurde schnell und freundlich geholfen. Wir hatten eine Anzeige während der Fahrt. Ging super schnell und jetzt alles wieder gut. Sehr zufrieden.

Ich war im unlängst auf dem Weg zur Arbeit, als mein Auto während der Fahrt anfing zu " ruckeln", wurde auch immer langsamer und plötzlich blinkten auch noch 2 gelbe Lampen auf. Konnte aber noch im Schleichgang nach Rudolstadt fahren in die nächstgelegene Pit stop- Werkstatt. Ich betrat die Werkstatt und bemerkte sofort, dass Freundlichkeit ein Fremdwort ist! Als der " Chef ", Herr Freytag dann noch erfuhr, dass ich kein Stammkunde bin, war es ganz vorbei! Dieser Chef sagte mir dann gleich, er wüsste noch nicht, ob er mir weiterhelfen kann, wird aber mal den Fehlerspeicher auslesen (...sehr gnädig übrigens !!!). Laut seiner Aussage rufe er mich dann an, um mir Bescheid zu geben! Dies tat er bis zum Nachmittag nicht! Ich ergriff die Initiative. Beim Abholen wurde ich gefragt, was am Fahrzeug gemacht wurde!!! ...bin ich etwa der Mechaniker??? Nach kurzer Überlegung, wurde mir gesagt, laut Fehlerspeicherauslesung wurde ein Fehler angezeigt, dieser wurde aber ignoriert und mir wurde gesagt, dass es schon mal sein kann, dass sich ein Auto " verschluckt " Man war absolut nicht daran interessiert den Fehler zu beheben! Dazu wurde mir eine stolze Rechnung von 70,- Euro präsentiert, eigentlich für Nichts und einem superschlechten Service !!! ...einfach übel und pure Abzocke! Wer hier glaubt, Geld zu sparen, der ist im Irrtum! Werde prüfen lassen, ob die 70,- Euro rechtens sind! Ich betrete diese Werkstatt nie wieder. Man glaubt nicht, dass es so etwas heute noch gibt ! ...ich fühlte mich zurück versetzt in die DDR! ... an denen dort ist scheinbar alles vorbei gegangen. In einer Fachwerkstatt in der Breitscheidstr. wurde mir umgehend mit einer Freundlichkeit und einen guten Service weitergeholfen !!! Also es geht auch anders, liebe Pitstop- Mitarbeiter! .

Hatte heute Morgen um 08:00 Uhr einen Termin zum Wechseln des Getriebeöls. Meine Frau und ich waren aber schon etwa 10 Minuten vor 08:00 Uhr in der Werkstatt. Dies führte dazu, dass sich der Herr am Empfang sichtlich aufregte, denn nach seinen Worten habe man schließlich erst um 08:00 Uhr geöffnet und nicht schon 10 Minuten vor 08:00 Uhr. Bei meiner Nachfrage ob der PKW wirklich den ganzen Tag in der Werkstatt sein muss, oder ob wir für ein paar Stunden in der Stadt verweilen und dann den PKW wieder abholen können, wurde dies energisch verneint. So gab, durch die aufgeheizte Stimmung des zu frühen Erscheinens und meiner Frage, ein Wort das andere. Dies hatte zur Folge, dass meine Frau und ich sichtlich verärgert PitStop verließen und auf das Wechseln des Getriebeöls verzichteten. Kunden sollte nicht unter der schlechten Laune von Mitarbeitern eines Unternehmen leiden müssen, was auch als recht unverschämt zu bewerten ist. Wir sind danach nach Saalfeld zu Mercedes Müller gefahren und wurden dort sehr freundlich und entgegenkommend bedient. Wir werden es künftig auch weiterhin so handhaben, auch wenn es etwas teurer ist.

War mit meinem Ducato WoMo zur Inspektion da. Kann nur Gutes sagen. Termin wurde eingehalten, alle Mitarbeiter freundlich und den Preis fand ich sehr fair. Vielen Dank, gerne wieder.

Wir waren mit unserem DDR-Faltboot auf der Saale unterwegs, als wir in Rudolstadt aufgrund des niedrigen Wasserstands auf einen Stein aufliefen und die Gummihaut unseres Bootes beschädigten. In dieser Notlage wandten wir uns an das PitStop-Team Rudolstadt und erhielten sofort unentgeltlich Klebstoff für die Reparatur unseres Faltbootes. Der Service war nicht nur professionell, sondern auch unglaublich hilfsbereit und freundlich. Wir wurden prompt und effizient unterstützt, was unsere Weiterfahrt sichergestellt hat. Besonders hervorzuheben ist die Großzügigkeit, uns den Klebstoff ohne Kosten zur Verfügung zu stellen – eine Geste, die heutzutage nicht selbstverständlich ist. Dank der Hilfe von PitStop Rudolstadt konnten wir unsere Reise ohne größere Verzögerungen fortsetzen. Wir sind sehr dankbar für diesen herausragenden Kundenservice und können PitStop Rudolstadt jedem nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe! 5*