Hyundai Goeres Autowerkstatt

Ich habe mein Fahrzeug zur Inspektion abgegeben und zusätzlich drei sporadische Fehler gemeldet. Daraufhin wurden sofort drei separate Prüfaufträge erstellt. Eine transparente Aufklärung über Umfang, Nutzen und Aussagekraft dieser Prüfungen erfolgte aus meiner Sicht nicht. Das Ergebnis: ca. 310 € reine Diagnosekosten – darunter 70 € für die Prüfung einer Sicherung – ohne jegliches Resultat. Sämtliche Fehler bestanden weiterhin. Trotz der „Diagnosen“ konnten weder Ursachen benannt noch konkrete Aussagen zur weiteren Fehlerbehebung gemacht werden. Meine anschließende Nachfrage wurde vom Serviceberater über Wochen ignoriert. Daraufhin wandte ich mich an die Geschäftsführung. Frau Goeres bot mir schriftlich an, gemeinsam eine „für beide Seiten faire Lösung“ zu finden. Nachdem ich dieses Angebot aufgegriffen und eine sachliche Klärung inklusive Kulanzregelung angeregt hatte, wurde ich vollständig ignoriert. Auch auf meine Erinnerung erfolgte keinerlei Reaktion mehr. Erst ein klärendes Gespräch anbieten und den Kunden anschließend kommentarlos ghosten, sobald er darauf eingeht, halte ich für hochgradig unprofessionell und zwischenmenschlich inakzeptabel. Da jede sachliche Klärung verweigert wurde, bleibt mir nur dieser öffentliche Weg. Suchen Sie sich eine Werkstatt, die respektvoll mit Kunden und deren Geld umgeht.

Super Werkstatt ! Freundliches und kompetentes Team, das wirklich Ahnung hat. Man wird ehrlich beraten und der Service ist top. Schnell, zuverlässig und unkompliziert. Ich hab mich dort richtig gut aufgehoben gefühlt. Absolut empfehlenswert !

Das was der Verkauf sehr gut gemacht hat wurde im Service leider wieder zerstört. Lange Wartezeit bis die Annahme erfolgte, Service Gespräch war in Ordnung aber die Krönung ist die Wartezeit bis es endlich zur Reparatur kommt. Ich vermute mal die Teile sind mit dem Fahrrad geholt worden, in Japan! Der Ersatz Wagen, eine echte Zumutung, eine klasse tiefer? Ja klar, ist ja bekannt, aber keine Ausstattung geht nicht wirklich. Ich rede nicht von Assistenten oder evtl Klima, nee nicht einmal ein Radio! Ernsthaft Leute, das geht überhaupt nicht. Fernbedienung für die Türe wäre nett, aber von mir aus auch verschmerzbar. Das sollte man nochmal überdenken, vielleicht will ja jemand nochmal ein Auto kaufen, da kann eigenwerbung ja nicht schaden

Zwischenzeitlich habe ich in 16 Jahren 7 Autos hier gekauft und durchgehend warten lassen. Mehr muss ich wohl nicht schreiben.

Alle sehr freundlich und zu vorkommend, im Verkauf sowie in der Werkstatt. Immer zu empfehlen