STELLANTIS Verkauf an Mitarbeiter M118

wollen anscheinend nichts Verkaufen. Kurze Kontaktaufnahme, eine Katastrophale Händlerweitergabe. Die Dame wollte sich angeblich eine Woche später wieder Melden ob alles geklappt hat. Warten heute noch drauf. Opel schade aber mit so einem Service wird das nix mehr. Andere Hersteller zeigen hingegen was guter Kundenservice heißt.

Im Stellantis Support hat mich eine Mitarbeiterin Fr.Kaeten-Rustemeier super meinem Problem angenommen und verschiedene Möglichkeiten mit mir durchgespielt undTipps gegeben wie ich es lösen könnte. Auf einer Skala von 1-10 bekommt sie von mir 10 Punkte für das tolle Gespräch. Leider sind solche Mitarbeit rar gesät.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter dort im M118. Das kann auch ein Ort der Freude sein, vor allem dann, wenn man seinen Neuwagen abholen darf. Auch wenn die Erreichbarkeit per Telefon, oder eine lange Bearbeitungszeit per Mail noch Luft nach oben hat, ist die Auskunftsfreudigkeit der Mitarbeiter vor Ort erstklassig. So wurde mir schon mehrfach geholfen.

Nettes Personal,hilfsbereit. Auch die Fragen wurden beantwortet, man nahm sich genug Zeit👍

Preis/Leistung für Auto+Versicherung gut. Der Service drumherum ist eine Katastrophe. Bei Fragen/Problemen erhält man erst nach Wochen eine Antwort, bevor man weitere Wochen warten muss (wenn dann überhaupt noch was kommt). Beim Fahrzeugtausch-/Rückgabe ist das Personal sehr sehr unfreundlich - jedes Mal. Ich habe mein Auto am Abend zuvor gereinigt und gewaschen, bin dann 15km zum Fahrzeugwechsel bei Regen gefahren und es wird einem vorgeworfen, dass das Fahrzeug nicht sauber sei. (zumal man es auch nicht komplett sauber erhält)..