Premio Reifen und Autoservice Rutesheim GmbH

Wir waren über viele Jahre hinweg treue Kunden und haben regelmäßig eine größere Anzahl an Reifen bei diesem Händler gekauft. Umso enttäuschender war leider unsere letzte Erfahrung. Beim letzten Reifenkauf wurden uns falsche Reifen verkauft, wodurch das Fahrzeug keinen TÜV erhalten hat. Dadurch sind wir unwissentlich ohne gültige Betriebserlaubnis und faktisch ohne Versicherungsschutz unterwegs gewesen – ein absolut inakzeptabler Zustand, der erhebliche Konsequenzen hätte haben können. Besonders ärgerlich war, dass für diesen Fehler weder eine Entschuldigung noch echtes Entgegenkommen gezeigt wurde. Bei der anschließenden TÜV-Nachprüfung vor Ort wurde zudem vergessen, die TÜV-Plakette anzubringen, sodass wir ein weiteres Mal hinfahren mussten. Der gesamte zusätzliche Aufwand, die Zeit und die Umstände lagen klar nicht in unserer Verantwortung. Auf unser geäußertes Unverständnis und den Ärger über die Situation wurde leider mit Unfreundlichkeit und Respektlosigkeit reagiert, anstatt mit Kundenorientierung und Einsicht. Fehler können passieren – entscheidend ist jedoch, wie man damit umgeht. Nach dieser Erfahrung fühlen wir uns als langjährige Kunden weder wertgeschätzt noch ernst genommen. Sehr enttäuschend.

Mit Leasingfahrzeug Termin per Mail vereinbart pünktliche Auftragsannahme sehr schneller Reifenwechsel, unkomplizierte Bearbeitung der Leasing des Leasingfahrzeugshoch qualifizierter Dienstleister in seinem Sektor

Top Service, sehr freundlich. Kann ich empfehlen. Nach einem Reifenplatzer (Runflat Reifen) bin ich wegen der guten Bewertung zu dieser Werkstatt gefahren und habe mein Auto über das Wochenende dort abgestellt. Montagfrüh hab ich angerufen und angefragt, ob spontan ein Reifenwechsel möglich ist. Termin Trotz Radwechselsaison konnte man mein Fahrzeug noch spontan unterbringen. Da wir keinen Zweitwagen haben, war das natürlich top. Schlüssel abgegeben und Fahrzeug am Abend abgeholt. Service Beim Reifenwechsel gab es nichts zu beanstanden. Reifendruck passt für Winterreifen. Eine Unwucht konnte ich bisher nicht feststellen. Der defekte Reifen wurde entsorgt. Preis Der Preis ist transparent auf der Rechnung nachvollziehbar. Für die Ummontage der Reifen auf 18 Zoll Felgen, das Wuchten und Wechseln der Räder wurden ca. 30€ pro Rad aufgerufen. Der Preis sollte daher normal bis fair sein. Personal Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und die Kommunikation einwandfrei.

Absolut überzeugend !!!! Ein weiteres Mal völlig zufrieden mit dem Service und vor allem der Ehrlichkeit der Mitarbeiter. Man kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen.

Alles immer wie gewohnt gut..Termine passen, Personal kompetent und freundlich...Vielen Dank Fa. CAR-EFFEKT-PERFORMANCE Weil der Stadt...

Bei Reifen und Autservice war ich bisher immer gut beraten. Der Service ist super und die Preise fair.

Makelloses Fahrzeug abgegeben zum neu bereifen. Zurück kam es mit kleiner Delle samt Lackschaden am Kotflügel. Der Werkstattmeister meinte bei Inaugenscheinnahme dann nur, kann nicht hier passiert sein. Ich kann es nicht beweisen, Thema erledigt. Leider nicht weiter zu empfehlen!

Top Service und Top Qualität, sehr freundliche Mitarbeiter und faire Preise