Auto Müller GmbH & Co. KG

Mein Fahrzeug war zur Reparatur bei Müller in SLF, es hat soweit alles geklappt, außer ein Bauteil von Mercedes, welches leider nicht lieferbar war und ich daher 4 Monate auf das Ersatzteil warten musste. Sowas hatte ich nicht erwartet. Das Serviceteam von Müller, hat aber sehr professionell und unkompliziert unterstützt mit einem angemessenen Ersatzfahrzeug, um mich über die lange Wartezeit zu bringen. Ein großes Lob an Werkstattmeister Herr Gumpert und ein großes Dankeschön an meinen Verkaufsberater Herr Moritz. Solche Mitarbeiter kann man sich in seinem Unternehmen nur wünschen. Auch ein Dankeschön an die Geschäftsleitung für das Entgegenkommen für die Unannehmlichkeiten die ich dadurch hatte. Wir habe 3 Fahrzeuge in der Familie von Mercedes Müller und werden auch weiterhin gern dort Kunde bleiben.

1Woche vor unserem Italien Urlaub ging die Klimaanlage unseres 14 Jahre alten Mercedes Vito nicht mehr. Nachdem ich von mehreren Werkstätten Absagen wegen Reifenwechsel Saison bekommen hatte fuhr ich am Freitag Nachmittag! Zu Automüller nach Saalfeld. Ich schilderte dort mein Problem an der Rezeption; nach kurzer Rücksprache mit dem Serviceleiter konnte ich das Auto da lassen. Am späten Nachmittag erhielt ich einen Rückruf von Herrn Markus Hoffmann mit Diagnose und einem Kostenvoranschlag ( mit der Höhe hatte ich gerechnet- Mercedes halt ). Und gab die Reparatur in Auftrag. Dienstag nach dem Frühstück kam der Anruf- das Auto ist fertig, super- wir konnten am Wochenende mit Klima in den Süden reisen. Zur positiven Krönung der Reparatur lag der Endpreis fast 200 Euro unter dem Kostenvoranschlag ! Dankeschön nochmals Fa. Automüller in Saalfeld insbesondere dem Team um Markus Hoffmann, ich komme bestimmt als Kunde wieder !

Wir wurden hier als Neukunden völlig über den Tisch gezogen. Obwohl erst telefonisch abgestimmt werden sollte was gemacht werden soll, wurde dann einfach etwas anderes gemacht und nicht mal das was wir eigentlich brauchten. Der Mitarbeiter war total unhöflich und unprofessionell.

Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen! Die Atmosphäre war von Anfang an sehr einladend und professionell. Das Team hat sich viel Zeit genommen, um mir alle Details zu den verschiedenen Modellen sowohl von Mercedes als auch von Hyundai zu erklären. Besonders beeindruckt hat mich die hohe Fachkompetenz und die freundliche, unaufdringliche Beratung. Der Kaufprozess verlief reibungslos, und ich fühlte mich jederzeit gut informiert und betreut. Der Service nach dem Kauf war ebenso herausragend – man merkt wirklich, dass hier Kundenservice großgeschrieben wird. Auch bei der Fahrzeugübergabe war alles bestens organisiert, und ich wurde mit allen Funktionen meines neuen Autos bestens vertraut gemacht. Alles in allem war es eine ausgezeichnete Erfahrung, und ich würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen. Vielen Dank an das gesamte Team!

Über mobile.de fanden wir einen Hyundai i40 bei Automüller in Saalfeld. Nach einem freundlichen Telefon Gespräch mit dem Verkäufer Herr Tränkler konnten wir uns das Fahrzeug noch am gleichen Tag anschauen und einen Termin für eine Probefahrt vereinbaren. Wir wurden sehr freundlich empfangen. Die Abwicklung des Kaufvertrages war problemlos. Unser altes Fahrzeug wurde auch in Zahlung genommen. Am Tag der Abholung stand unser neues Fahrzeug schon bereit, es mussten nur noch die mitgebrachten Kennzeichen angebracht werden. Herr Tränkler ist ein sehr freundlicher und kompetenter Verkäufer. Auch die Damen am Service Schalter waren sehr freundlich. Als wir eine Woche später die Winterräder abgeholt haben wurde unser Auto nochmals vom Saharasand gereinigt. Vielen Dank für den sehr guten Service. 🥰