Hyundai

Die Mitarbeiter waren freundlich und äußerst daran interessiert, meine Bedürfnisse zu erfüllen und das aufgetretene Problem zu lösen. Sie haben sorgfältig zugehört und mir die notwendigen Informationen und Anleitungen gegeben. Sie haben mich professionell behandelt und vollständig verstanden, wonach ich gesucht habe. Ich bin dankbar für ihre Zusammenarbeit und ihre schnelle Reaktion.

Man begegnet hier nur netten Zeitgenossen. Hatte Termin wegen plötzlichen Auftretens eines Fehlers im Motormanagement. Konnte sofort kommen. 15 Minuten später Diagnose bekommen. Sensor defekt, wird bestellt und eingebaut. Danach noch nettes Gespräch mit Mitarbeiter. Habe mich nach 3 Jahren in einer Hyundai Werkstatt in Wallerfangen , nach endlosen Debatten und mangelnder Sachkentnissen schweren Herzens zum Autohaus Schumann zu wechseln. Die 25 km Anfahrt haben sich gelohnt. Schon alleine das Betreten des Gebäudes und die Unterhaltung mit den Mitarbeitern gibt mir das Gefühl hier richtig zu sein. Der Unterschied und der Service ist gefühlt 1 : 1000. KURZ GESAGT. TOP WERKSTATT.

Anscheinend war man hier entweder faul, inkompetent oder nur an Gewinn zum Nachteil des Kunden interessiert. Da mein Außenspiegel kaputt war, kam ich mit der Bitte um Reparatur. Ohne sich das Problem auch nur anzuschauen, wurde mir geraten, einen komplett neuen Spiegel zu bestellen (Kosten 300€ ohne Einbau). Als ich darum bat, ob man es sich mal anschauen könne, hat der Mitarbeiter etwa 0,5 Sekunden drauf geschaut und bestätigt, dass man ihn austauschen müsse. Ende des Lieds, bin ich zum Mechaniker meines Vertrauens gefahren (M. Loss in Dudweiler, bester Mann), der das Problem in wenigen Minuten lösen konnte. Hat dann 20€ gekostet. Leider daher eine sehr schlechte Bewertung für diesen Standort.

Mobilnummer ist wohl anderweitig vergeben, Firma scheint es nicht mehr zu geben

Arogant wie immer. Unfreundlich auch vom Personal. Ersatzteile original überteuert kann man auch sonst wo kaufen. Z.B. Fa Seck St.Arnual

Zu lange gewartet dann ein Teil nicht gemacht worden Filter der Klimaanlage gesäubert Fehlanzeige muß neuer Termin holen obwohl das Auto neu ist ich kaum gefahren bin im jahr nur 6 monate das auto fahre .und es nicht genacht wurde 39.00 euro muss ich jetzt wieder hin .Nein mach ich nicht solkenxed nächstes mal machen der Mechaniker war unhöflich weil ich nein handy nicht im auto installieren konnte ob ich nicht im buch lesen kann. Ich sagte ich konnte es nicht er sagte ich könnte das ich sagte nein 3x bestimmt dann hat er es gemacht .fahre sehr lange Hyundai der zweite neuwagen war immer zufrieden .Die Mitarbeiter immer sehe freundlich wenn ich was nicht machen konnte hat ein Mechaniker mir ohne viel zu sagen das gemacht .Ich werde nächstes Jahr die Inspektion noch machen dann nicht mehr

Freundlicher Service. Schnelle Erledigung.

Immer gut bedient