Bosch Car Service

Nach zwei Werkstattbesuchen muss ich meine ehemals sehr gute Meinung leider revidieren: Die erste Inspektion verlief gefühlt reibungslos, weshalb ich bei einem Riss an den Achsmanschetten erneut die Firma Boudier aufsuchte. Man erledigte den Schaden auch und war so freundlich, mich von der Werkstatt aus nach Hause zu fahren. Für den freundlichen Serviceberater also zwei Sterne. Leider stellte ich aber nach 1/2 Jahr beim Reifenwechseln fest, dass die Schelle an der neuen Achsmanschette nicht richtig saß und sich gelöst hatte. So hätte im Winter Schmutz und Wasser in die Gelenke der Antriebswelle eindringen können. Außerdem war alles mit Fett verschmiert. Also zurück zur Werkstatt, die den Schaden dann "auf Kulanz behoben" hat. Beim nächsten saisonbedingten Reifenwechsel die Überraschung: Wieder hatte sich die Schelle an der Achsmanschette gelöst und diesmal trat kein (!) Fett aus, was mich vermuten lässt, dass hier einfach nur eine neue Schelle übergezogen wurde ohne nachzufetten. Ich bin mit meinem Auto jetzt wieder bei einer Vertragswerkstatt, die die Antriebswelle korrekt ausgebaut, die Gelenke neu gefettet und eine neue Achsmanschette verbaut hat. Beim kleinen Check fiel "nebenbei" auf, dass die inneren Bremsbeläge an der Hinterachse komplett runter waren (Metall auf Metall) und die Bremsbacken der Handbremse gerissen sind. Dass hier Ungemach droht, fiel während der Inspektion bei Boudier nicht auf. Und da ich in dem folgenden Jahr keine 5.000 km gefahren bin, hätte man das mit den Bremsbelägen hinten meines Erachtens schon sehen müssen.

Auf meine Frage , " können Sie mir freundlicher Weise einen Mechaniker nach Hause schicken , welcher die elektrischen Kontakte im Motorraum überprüft, schließlich hat Er ja vor drei Jahren das Sicherungsgehäuse installiert welches mir jetzt , hier und Heute , verschmorte Sicherungen liefert ..." ! Reaktion des Herrn Boschdienstinhabers " Bouthier : ....ja was meinen Sie denn , soll ich noch verantworten und eine Empfehlung aussprechen um meinem Personal zu Schwarzgelderwerb auśer Haus zukommen zu lassen ..... .....was für eine traurige Mitteilung des Inhabers , hatte Er doch mein Entgegenkommen völlig ignoriert , dass ich ihm alle Stunden inclusive An und Abfahrt bezahle ; ... nein nein kommt gar nicht in Frage , der Wagen muss abgeschleppt werden , der muss hierher - außer Haus geht gar nichts ....meine Antwort " , dann verlieren sie aber zirka Tausend Euro " sagte ich zu ihm .....! Seine mich doch etwas perplex machende Antwort lautete " mir egal ....das ist mir dann auch scheißegal . Donnerwetter , das nenne ich ; ein Geschäftsführer der mit großen Lettern für BOSCH Werbung macht ......🧐, um nicht mehr hinzugehen , bzw. Fahren . Insofern : nur 1 Stern - und das am Ende seiner Leuchtkraft ...

Fachlich, kompetent, nett & korrekt. 100% Empfehlung von mir 👌👍👏