Reifen Meyer GmbH Saarlouis

Problemloser Ablauf. Reifen telephonisch bestellt mit Terminvereinbarung. Sofortige pünktliche Übernahme des Fahrzeugs beim Termin. 25 Min. später Montage beendet. Luftdruck und Auswuchten beanstandungsfrei. Preisleistung ok. Problemloser Ablauf. Kann ich nur weiterempfehlen!

Absolut empfehlenswert! Ich brachte neue Felgen und Sommerreifen zum Montieren, die mir bei Reifen Prinz in Merzig verweigert wurden – und bei Reifen Kiefer wurde alles mit einem Lächeln erledigt. Paul ist ein echter Profi und ein großartiger Mensch. Top-Service, jederzeit wieder!

Nach den heutigen Vorkommnissen sehe ich mich gezwungen mal eine Bewertung dazulassen. Nach unzähligen Ungereimtheiten und Enttäuschungen ist für mich an diesem Punkt schlicht das Maß voll. Als Leasingkunde lasse ich in Ihrem Haus regelmäßig – mindestens zweimal jährlich – den saisonalen Reifenwechsel durchführen. Leider kam es dabei fast nach jedem Termin zu Problemen oder Mängeln, auf die ich sowohl unmittelbar als auch beim darauffolgenden Besuch hingewiesen habe. So war beispielsweise der Reifendruck nahezu nie korrekt eingestellt, und mehrfach waren die Reifen derart schlecht gewuchtet, dass bereits ab etwa 70 km/h deutliche Vibrationen im Lenkrad auftraten. Nach wiederholten Reklamationen wurde dies zwar jeweils korrigiert, allerdings stets erst nach längeren und unnötig zähen Diskussionen. Auch der Umgang mit Kunden lässt leider seit Längerem zu wünschen übrig. Besonders negativ in Erinnerung blieb mir der Kommentar des stets gut gelaunten Mitarbeiters vorne Rechts am Empfang, im Zusammenhang mit einer sogar zusätzlich kostenpflichtigen Spurkorrektur/-prüfung: „Tesla versaut’s und wir sollen es ausbaden.“ Ein derart unprofessioneller und respektloser Ton ist in einem Kundengespräch völlig fehl am Platz – insbesondere dann, wenn der Kunde bereit ist, einen Auftrag zu erteilen. Heute wurde jedoch endgültig meine Geduld überstrapaziert. Der Reifenwechsel dauerte über eine Stunde, obwohl dieser Vorgang bisher maximal 40 Minuten beanspruchte. Grund hierfür war offensichtlich, dass die Arbeit für eine Kundin, die nach mir eintraf, einfach unterbrochen wurde. Als Geschäftskunde ist es für mich nicht akzeptabel, trotz Terminabsprache derart lange und ohne ersichtlichen Grund warten zu müssen. Als ich nach über einer Stunde schließlich mein Fahrzeug zurückerhielt, zeigte meine App sofort eine Warnung wegen zu niedrigem Reifendruck an. Lediglich ein Reifen wies den korrekten Solldruck von 2,9 bar auf, die übrigen lagen teils deutlich darunter – einer davon mit nur 2,7 bar und gelber Warnleuchte. Als ich daraufhin den zuständigen Mitarbeiter auf die unhaltbaren Zustände ansprach – einschließlich des Vorfalls, dass mir bei einem früheren Reifenschaden offenbar ein falsches bzw. nicht zugelassenes Modell montiert wurde –, reagierte dieser nicht mit der gebotenen Professionalität, sondern wies mich mit den Worten „Ach, gehen Sie doch einfach“ aus dem Haus. Das werde ich tun – und zwar endgültig. Nach dieser langen Reihe von Mängeln, respektlosem Verhalten und offenkundigem Desinteresse am Kunden ist eine weitere Zusammenarbeit für mich ausgeschlossen. Fotos beschreiben den abgelieferten Zustand nach getaner Arbeit - das nicht bekannt ist, wie man bei dem Fahrzeug die Wartungsanzeige umstellt, finde ich gar nicht schlimm. Drauf hinweisen könnte man natürlich, aber der Vorgang, wie man die Reifen mit dem korrekten Luftdruck versieht, ist bei jedem Fahrzeugmodell gleich!

Ich kann die Firma Reifen Meyer wärmstens empfehlen. Die Preise sind fair, die Arbeit ist sauber und professionell, und das Team ist jederzeit freundlich und hilfsbereit – auch in Notfällen wird schnell und unkompliziert geholfen. Sowohl privat als auch geschäftlich sind wir rundum zufrieden. Zuverlässigkeit und Kundenservice stehen hier wirklich an erster Stelle. Vielen Dank – und bitte macht genauso weiter!

Klappt seit Jahren tadellos. Komme immer zur jeweiligen Saison mit meinem Leasingfahrzeug zum Reifenwechsel. In weniger als einer halben Stunde ist alles erledigt und ich bin wieder fahrbereit. Vorbehaltlos zu empfehlen.