AUTOHAUS SIEMON Hyundai

Super Service - Danke Urlaubsretter! Wir waren mit unserem Hyundai Ioniq 5 auf dem Weg in ein langes Wochenende nach Amsterdam. Nach einem Ladestopp fiel die Klimaanlage aus und wir erhielten eine Fehlermeldung, dass wir den Service aufsuchen soll Wir sind dann an einem Freitag gegen 11:20 Uhr beim Autohaus Siemon angekommen und haben dort sofort Hilfe bekommen. Herr Flasse hat uns sehr freundlich in Empfang genommen und gleich die Fehlersuche veranlasst. Sein kompetenter Kollege konnte auch gleich ein defektes Ventil diagnostizieren. Das Teil wurde sofort per Express bestellt und wir konnten über den ADAC ein Ersatz-Fahrzeug für das Wochenende bekommen. Auf der Rückfahrt war das Auto repariert und wir haben unseren Ioniq 5 dann für die Rückfahrt wieder frisch gewaschen und geladen übernommen. Das hat uns das Wochenende gerettet! Herzlichen dank dafür! Ansonsten waren alle Mitarbeitenden sehr freundlich und hilfsbereit. Das Autohaus ist groß und sehr modern ausgestattet. Die Werkstatt war sauber und aufgeräumt. Würden wir in der Nähe wohnen, wäre es unsere 1. Adresse als Hyundai-Werkstatt

Ich bin absolut begeistert von der Abwicklung meines Autokaufs! Ein riesiges Dankeschön geht an den Verkäufer, Herrn Mohammed Ali. Besonders hervorzuheben ist: • Erreichbarkeit: Herr Ali war jederzeit erreichbar und hat bei Fragen immer umgehend zurückgerufen. Man fühlt sich hier als Kunde wirklich ernst genommen. • Flexibilität & Schnelligkeit: Die Übergabe verlief absolut reibungslos und extrem flexibel. Dank seines Einsatzes war es mir möglich, das Auto noch am selben Tag zu überführen und zuzulassen – das ist heutzutage alles andere als selbstverständlich! • Top Service: Ein großes Lob auch an den freundlichen Auszubildenden, der mich sogar extra am Bahnhof Rheine abgeholt hat. Das war der perfekte Start für den Kaufprozess. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und eine schnelle Abwicklung legt, ist hier genau richtig. Klare Weiterempfehlung!

Ich habe im Autohaus einen Hyundai Staria gekauft. Herr Ali war ein sehr kompetenter freundlicher Verkäufer kann man jederzeit nur weiterempfehlen. Er ist total unkompliziert und mit so einem Mann macht es Spaß Geschäfte zu machen. Von der ganzen Abwicklung her war super zufrieden und würde jederzeit wieder durch dein Auto kaufen. Ganz liebe Grüße, Sven Kremer und noch mal vielen Dank

Ich kann dieses Autohaus leider nicht empfehlen. Bis zur Vertragsunterschrift war die Beratung in Ordnung. Danach ließ die Kommunikation stark nach und man fühlte sich als Kunde allein gelassen. Mir wurde ein Gebrauchtwagen verkauft, der angeblich gründlich geprüft worden sein sollte. Bereits am Tag der Abholung traten die ersten Mängel auf, kurz darauf leuchtete die Motorkontrollleuchte. Auf einen Werkstatttermin musste ich viel zu lange warten, obwohl weitere Folgeschäden dadurch offensichtlich in Kauf genommen wurden. Erst nach vier Wochen wurde der tatsächliche Defekt festgestellt. Zusätzlich wurde das Fahrzeug bei der Übergabe in einem anderen Zustand übergeben als bei der Besichtigung – unter anderem wurden die ursprünglich vorhandenen Fußmatten gegen deutlich einfachere ausgetauscht. Für mich war das insgesamt höchst unprofessionell und alles andere als kundenorientiert. Service endet nicht mit der Unterschrift unter dem Kaufvertrag.

Heute haben wir unser neuen Hyundai Kona n-line X abgeholt und ich würde gerne eine Rezension da lassen. Vor etwa 3-4 Monaten sind wir mit einer klaren Vorstellung zum Händler gefahren. Uns war klar, welches Auto mit welcher Ausstattung wir haben wollten. Wir sind auf Herrn Eberling, einem Autoverkäufer gestoßen, der uns hinsichtlich unserer Vorstellung ein deutlich besseres Angebot machte, als wir es woanders bekommen haben. Zugegebenermaßen ist Herr E. ein sonderbarer Mensch mit einer "Frei-Schnauze- Mentalität, welche durchaus erstmal befremdlich wirken kann. Er ging auf unsere Wünsche ein und es kam heute zur Auslieferung. Leider war Herr Eberling nicht selbst vor Ort. Viele Grüße an dieser Stelle. Die Abwicklung heute, hat ein Azubi in der dritten Ausbildungswoche vollzogen. Und... Wow... Bitte machen Sie weiter so. Kundenfreundlich, zuvorkommend und die absolute Absicht, uns zufriedenzustellen... Aller erste Sahne. Er hat bei Fragen, die er nicht beantworten konnte immer einen Profi zurate gezogen. Es muss heute nicht leicht für ihn gewesen sein, da der Wagen ein paar sehr geringe optische Mängel aufgewiesen hat, die wir natürlich beanstandet haben. Dieser Azubi (Herr Brenji) hat diese Mängel beheben lassen, uns den Wagen erklärt wie ein Profi und uns mit einem guten Gefühl vom Hof fahren lassen. Ambitioniert und Kompetent... Vielen Dank an ihn, an die Beteiligten wie Herrn Ali und allen anderen, dessen Namen wir nicht kennen, die an diesem Verkauf beteiligt waren. Einen Punkt Abzug aufgrund der teilweise schwierigen Kommunikation aufgrund der Tatsache, dass Herr Eberling nicht selbst vor Ort sein könnte.