QRZ Inh. Andreas Dieke

Trotz mehrfachem Hinweis auf die Dringlichkeit hat diese Werkstatt 2 Tage gebraucht um 4 Reifen neu auf Felgen aufzuziehen was nicht mal 1 Stunde dauert, obwohl es im Vorfeld abgesprochen wurde. Der Chef verbringt scheinbar lieber Zeit im Home-Office als seinen offensichtlich völlig überarbeiten Mitarbeiter zu unterstützen. Hinzu kommt, dass die Alufelgen voll mit den Resten der Reifen Montage Paste waren welche ich jetzt mühselig selbst entfernen muss. Richtig miese Werkstatt, absolut kein Verständnis für Kundenservice. Nie wieder.

Wir (4 Frauen auf dem Weg in den Urlaub) hatten auf der Autobahn ein Klappern unter unserem Auto bemerkt und spontan Freitag um vier in der Werkstatt angerufen und durften auch sofort kommen und uns wurde direkt geholfen. VIELEN LIEBEN DANK. :)

Bremsenwechsel nicht empfehlenswert. Bremse nach Sattelwechsel und 2maliger Korrektur erneut fest. Rennerei mit Gutachter, Anwalt und erneute Korrektur in einer anderen Werkstatt sollte vorsichtshalber einkalkuliert werden. Druckaufbau bei der Bezahlung gibt's dafür gratis, obwohl ich das Auto "testweise" fahren sollte, weil die Problematik nicht sicher erkannt werden konnte. Ich hatte mein Auto bisher auch mit bereits verbauten Ersatzteilen übergeben bekommen und war nie auffällig meine Rechnungen nicht zu begleichen. Plötzlich hat man Bedenken, dass das Geld nicht fließt und der Kunde nicht zufrieden ist - zurecht!

Bisher seit Anfang des Jahres dort Kunde und keine Probleme, egal ob Zahnriemwechsel, Durchsicht, TÜV, etc. Alles ohne Probleme und Beanstandungen. Kann die Firma nur weiterempfehlen.

Auf dem Rückweg aus dem Urlaub hatten wir leider ein Problem mit der Lenkung meines Fahrzeuges. "Glücklicherweise" ist dieses Problem in der Nähe der Werkstatt von Andreas Dieke aufgetreten. Unserem Problem wurde sich freundlich und fachmännisch sofort angenommen. Man hat sich zu jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Da die Reparatur nicht sofort erfolgen konnte und wir noch 350km zu fahren hatten, wurden wir sogar noch kostenlos zur Mietwagenstation gebracht. Es wurde laufend und gut informiert. Es wurde dann auch ein fairer Preis vor der Reparatur geschätzt und mitgeteilt, welcher dann auch so auf der Endabrechnung zu finden war. Das technische Problem wurde einwandfrei behoben. Absolute Weiterempfehlung und verdiente weitere 5 Sterne 😁