Thiebus Ihr Auto + Reifenprofi

Ich habe telefonisch angefragt, um mich nach den Kosten für eine Felgenreinigung zu erkundigen, da diese Leistung auf der Website prominent angeboten wird. Leider war der Mitarbeiter am Telefon äußerst unfreundlich und wirkte stark gelangweilt. Bereits bei dieser einfachen Frage schien er überfordert und äußerte sogar, dass kein Interesse bestehe. Dabei wollte ich nicht nur die Felgenreinigung in Anspruch nehmen, sondern für zwei Fahrzeuge einen kompletten Service: Wechsel von Winter- auf Sommerräder, Reinigung der Winterfelgen sowie den Kauf und das Aufziehen von insgesamt 8 neuen Reifen. Es ist sehr enttäuschend, wenn man als potenzieller Neukunde von Anfang an so behandelt wird. Wenn eine Dienstleistung angeboten wird, sollte man auch bereit sein, entsprechende Anfragen professionell zu beantworten. Für mich absolut nicht nachvollziehbar – eigentlich nicht einmal einen Stern wert.

Ich habe bisher immer kurzfristig Hilfe erhalten und gehe wegen meiner Reifen nur zu Thiebus. Alles ohne Probleme!

Herr Willi Thiebus ist ein sehr sehr netter liebenswerter, Mensch immer nett freundlich und Hilfsbereit, die Autowerkstatt Thiebus ist einer der besten in ganz Sankt Augustin ich wünsche weiterhin in ganz ganz viel Erfolg und auf ein Erfolgreiches Jahr. Liebe Grüße Alijevic.

Fachlich hat der ältere Monteur der da war sicher was drauf. Der Chef denkt aber er wäre Robert Geiss, hochnäsig,patzig und unfreundlich. Preislich war es auch grenzwertig. Die Werkstatt ist sehr in die Jahre gekommen.

Wir hatten eine defekte Abblendlichtbirne im linken Scheinwerfer. Obwohl nur 2 Schrauben zu lösen sind, hat die Werkstatt meiner Frau 170 € abgenommen.