Autohaus Manfred Müller e.K.

Hatten einen Termin zum anschauen eines gebrauchten Fahrzeugs. Der Berater, Herr Brusch, hatte zeitgerecht alles wie besprochen vorbereitet. Probefahrt war problemlos möglich. Anschließende Kaufverhandlung war kurz und verlief so, dass beide Seiten zufrieden sein konnten. Auto gekauft, alles bestens! Update: Auto inzwischen nach eingehender Einweisung durch Herrn Brusch abgeholt und die erste Tour durch Nordhessen gemacht. Lässt sich prima fahren, Verbrauch unter 6 ltr, es wurde allerdings auch nicht besonders Spritsparend gefahren, da ist noch jede Menge Luft nach unten! Die Anzahl der Assistenzsysteme ist erst einmal verwirrend, der Umgang mit ihnen erklärt sich im Fahrbetrieb aber ganz schnell. Haben viel Spaß gehabt!

UPDATE September 2026 — auf 4 Sterne angehoben: Nach dieser Bewertung hat sich das Autohaus gemeldet und den Fall innerhalb kurzer Zeit gelöst. Herr Lehmann hat die Sache mit der Geschäftsführung besprochen und uns von sich aus eine Lösung angeboten: Die fehlende Kopfstütze wird zugeschickt, an den Kosten der neuen Batterie beteiligt man sich zur Hälfte. Das ist fair, und die Abstimmung lief anschließend schnell und völlig unkompliziert — keine Diskussion, kein Papierkrieg. Das rechnen wir dem Haus an. Servicequalität zeigt sich genau daran, ob jemand ein Problem am Ende löst. Von fünf Sternen sehen wir ab, weil es diesen zweiten Anlauf gebraucht hat — im ersten Durchgang kam eine glatte Absage. Wer hier ein Anliegen hat, sollte also nicht zu früh aufgeben: Es gibt in diesem Haus durchaus jemanden, der nach einer Lösung sucht, wenn man nachhakt. Wie gut ein Autohaus ist, zeigt sich nicht beim Kauf. Es zeigt sich danach, wenn etwas nicht stimmt. Genau da endet hier der Service. Wir haben im März 2026 einen gebrauchten Proace mit Erstzulassung 2018 gekauft. Bewusst beim Toyota-Vertragshändler statt privat — wegen der Aufbereitung, der Prüfung und des Service, die man dort erwartet und mitbezahlt. Am Abholtag fiel auf, dass die mittlere Kopfstütze fehlt. Kein Drama — kurze Mail geschrieben. Antwort: Man schaue in der Werkstatt nach und frage beim Vorbesitzer. Das war im März. Seitdem: keine Rückmeldung, keine Kopfstütze, nicht einmal eine Absage. Offenbar war der Vorgang mit der Schlüsselübergabe erledigt. Die Start-Stopp-Automatik hat seit dem ersten Tag nie funktioniert. Weil wir bei einem Vertragshändler gekauft haben, sind wir davon ausgegangen, dass sie der Vorbesitzer hat deaktivieren lassen. Nach 5.000 km die Auflösung: Die Batterie ist defekt. 360 Euro plus Einbau. Dass bei einem Fahrzeug von 2018 irgendwann eine Batterie fällig wird, ist völlig normal. Darum geht es auch nicht. Es geht darum, dass hier ein Fahrzeug nach frischem Service übergeben wurde, ohne dass offenbar jemand die Batterie geprüft hat. Genau dafür kauft man beim Vertragshändler und nicht privat. Wir haben um eine Lösung gebeten. Die Antwort war ein glattes Nein. Keine Kostenbeteiligung, kein Entgegenkommen beim Preis, keine Batterie zum Einkaufspreis, nicht einmal ein Gegenvorschlag — nur der Verweis darauf, dass wir gewerblich gekauft haben und man deshalb zu nichts verpflichtet sei. Rechtlich völlig korrekt, das bestreiten wir gar nicht. Als Reaktion auf einen Kunden, der fünf Monate zuvor ein Fahrzeug in diesem Haus gekauft hat, trotzdem bemerkenswert. Unser lokaler Toyota-Partner hat sich das Fahrzeug angesehen und den hier durchgeführten Service offen in Frage gestellt: Ölstand auf Minimum. Unser Fehler war, uns auf „ist ja ein Vertragshändler" zu verlassen. Wer hier kauft, sollte einen eigenen OBD-Tester und einen kritischen Blick mitbringen. Von allein wird hier wenig kontrolliert — offenbar nicht einmal, ob alle Kopfstützen im Fahrzeug sind. Ein Stern, weil der Kaufvorgang selbst unkompliziert und entspannt lief. Mehr bleibt nicht.

Nach so langer Zeit! Ich war immer außerordentlich zufrieden mit Werkstatt und allen Menschen die ich dort begegnete!!!Mehr als zufrieden-mein ewiger Dank gilt Herrn Kalmbacher. 🌻🤗

Toller Service. Gute Möglichkeit zum verweilen wie Frühstück, Mittag, Kaffee , Office während das Fahrzeug in der Werkstatt ist. Nette Mitarbeiter. Bei Problemen auch gerne hilfsbereit. Für Dinge, die nicht schnell zu erledigen sind empfiehlt es sich aber einen Termin zu machen. Immer wieder gerne dort.

Seit Jahren jetzt zufriedener Kunde. Schon 2 Autos dort gekauft . Werkstatt ist auch immer zuverlässig . Mitarbeiter alle freundlich und zuvorkommend.

Ich hatte hier ein Fahrzeug abzuholen. Die gesamte Belegschaft war freundlich und zuvorkommend. Die Geschäftsräume waren modern und zeitgerecht gestaltet. Ich musste nicht lange warten bis ich bedient wurde. Ein rundum angenehmer und erinnerungsfreudiger Zeitablauf.

Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne geben. Wir sind seit 2012 im Landkreis beheimatet und haben gestern unseren vierten Toyota im Autohaus Müller abgeholt. Dabei hat uns Stephan Kalmbacher sehr kompetent und freundlich durch den Prozess vom Aussuchen bis zu Übergabe des Fahrzeuges nach Zulassung begleitet. Das Altfahrzeug wurde fair in Zahlung genommen. Dafür möchten wir uns auch auf diesem Weg herzlich bedanken!

Das Bistro ist der Hammer, super Frühstück für 9 Euro mit erstklassigem Service