Automobile Saulheim

Kurz nachdem ich den Preis meines Tiguan bei Mobile reduziert hatte, meldete sich ein Interessent. Wir waren uns schnell einig und vereinbaren trotz hoher Entfernung einen Besichtigungstermin. Als Niemand zum Termin erschien, rief ich an. Es hieß, man sei in 45 Minuten bei mir. Da zwei Stunden später mein Telefon gesperrt war, googelte ich nach der Nummer. Es war dieses Autohaus. Bei Nachfrage mit einer anderen Nummer ging es nur noch um Sekunden, dann wurde aufgelegt. Niemand erschien, ich hatte meinen Osterurlaub umsonst vorzeitig abgebrochen. Wollte man verhindern, dass ich bei weiteren Preissenkungen zu dicht an das ähnliche Inserat des Autohauses herankomme? Ich kann's nicht nachvollziehen.

Wir waren ohne Termin dort, wurden sehr nett empfangen und ausführlich beraten.

Enttäuschender Service – Termin nicht eingehalten Ich bin extra 120 km angereist, um mir ein Fahrzeug anzusehen, für das ich zuvor einen festen Termin um 14:00 Uhr vereinbart hatte. Vor Ort war niemand anzutreffen, weder ein Ansprechpartner noch irgendein Mitarbeiter, der mir hätte weiterhelfen können. Nach etwa 10 Minuten Wartezeit habe ich den zuständigen Verkäufer angerufen. Zu meiner Überraschung wusste er angeblich nichts von dem Termin und versprach, mich „in 5 Minuten zurückzurufen“. Leider passierte lange nichts – ich wartete insgesamt weitere 35 Minuten und versuchte es in der Zwischenzeit zweimal selbst telefonisch, aber ohne Erfolg. Erst nach insgesamt 45 Minuten kam dann ein Rückruf – da hatte ich mich aber bereits entschieden, wieder die Heimreise anzutreten. Das war für mich eine riesige Enttäuschung und ein unnötiger Zeit- und Kostenaufwand. So geht man nicht mit Kunden um. Definitiv nicht empfehlenswert.

Bei diesem Händler ist Vorsicht geboten. Wenn man ohne Termin ankommt und die nicht vorbereitet sind, dann werden sie leicht gesagt unfreundlich. Am Telefon wird eine Geschichte erzählt, direkt vor Ort eine ganz andere. Nach der Besichtigung des Fahrzeugs und der Verhandlung werden sie ganz schnell frech und versuchen mich los zu werden, mit der Aussage: Ich verstehe von Autos nichts, obwohl ich das angeschaute Fahrzeug bis ins kleinste Detail kenne. Weil ich mit dem gleichen Modell 5 Jahre unterwegs und über 60 tkm war. Mein Rat für andere Käufer: Lassen Sie das Fahrzeug irgendwo anders überprüfen, bevor Sie den Kaufvertrag unterzeichnen.

Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe alles bestens, gerne wieder! Wir lieben unseren gekauften Duster und können den Händler wärmstens empfehlen.

Auto ausgesucht, Probefahrt, Probleme an einer Tür festgestellt, Preis und Tür Reperatur verhandelt ... und dann 2 Wochen kein Feedback. Das Auto wurde einfach an jemand anderen verkauft, keine Rückmeldung ... unseriös

Sehr guter Autohändler! Freundlich, Fair. Ich kann den Autohändler nur empfehlen bin extra aus Dortmund gekommen. Ist immer Hilfsbereit und freundlich!!!! Würde nochmal ein Auto bei Ihm kaufen!!

Sehr freundlicher und zuverlässiger Händler alles verlief reibungslos, transparente Abwicklung und top Service.