Autohaus Lindacher GmbH & Co. KG Volkswagen Service

Mir wurde mittlerweile bereits zum zweiten Mal sehr schnell und unkompliziert geholfen – obwohl ich kein Stammkunde des Autohauses Lindacher bin. Besonders hervorheben möchte ich die stets freundlichen Damen am Empfang sowie den Serviceberater Herrn Simon Stürmer. Er weiß, wovon er spricht, informiert sich bei Bedarf gründlich und konnte meine Fragen immer nachvollziehbar und kompetent beantworten. Da ich selbst einmal Kfz-Mechaniker gelernt habe, aber schon lange nicht mehr im Werkstattalltag tätig bin, weiß ich fachliche Kompetenz sehr zu schätzen. An meinem Fahrzeug trat sporadisch ein Geräusch aus dem Motorraum auf. Es hörte sich an, als würde der Motor untertourig laufen oder als hätte man einen zu hohen Gang eingelegt. Zunächst fragte ich in meiner Werkstatt des Vertrauens, da ich dort ohnehin einen Termin hatte. Leider war das Geräusch zu diesem Zeitpunkt nicht vorhanden, sodass keine genaue Diagnose gestellt werden konnte. Auch Informationen darüber, ob ein solcher Fehler bereits in der VW-Datenbank bekannt war, erhielt ich nicht. Am nächsten Tag trat das Geräusch erneut auf – diesmal sogar so laut, dass es Radio und Klimaanlage übertönte. Ich nahm es auf und schickte die Aufnahme an die Werkstatt, erhielt jedoch die Rückmeldung, dass man damit nichts anfangen könne. Da fiel mir das Autohaus Lindacher wieder ein. Nach einem kurzen Anruf schickte ich die Aufnahme per E-Mail und bekam sehr schnell die Vermutung, dass es sich um den Freilauf der Lichtmaschine handeln könnte, da das Geräusch aus dem Riementrieb zu kommen schien. Bereits am nächsten Tag fuhr ich zum Autohaus Lindacher. Dort bestätigten Herr Stürmer und Herr Lindacher nach kurzer Prüfung die Diagnose: Der Freilauf der Lichtmaschine war defekt. Da ich noch über die VW-Garantieversicherung verfüge, wurde direkt eine Anfrage für eine neue Lichtmaschine gestellt, die auch genehmigt wurde. Da bei dieser Reparatur ohnehin Bauteile ausgebaut werden mussten, um an Zahnriemen, Wasserpumpe und Keilrippenriemen zu gelangen, entschied ich mich, den Zahnriemen gleich mitwechseln zu lassen. Der Wechsel wäre ohnehin in etwa 13.000 km fällig gewesen. Leider gibt es bei VW-Vertragswerkstätten teils deutliche regionale Unterschiede bei Material- und Arbeitskosten. Beim Zahnriemenwechsel lag die Differenz bei rund 500 Euro. Dank eines Materialkostenvergleichs mit einer anderen VW-Werkstatt und der Gesprächsbereitschaft des Autohauses konnten wir jedoch einen sehr fairen Kompromiss finden. Während des Gesprächs fiel mir außerdem ein, dass ich vor Kurzem eine erhöhte Kühlmitteltemperatur festgestellt hatte. Daraufhin wurde auch für die Wasserpumpe eine Garantieanfrage gestellt. Diese wurde genehmigt, und beim Ausbau stellte sich tatsächlich heraus, dass die variable Wasserpumpe hing und nicht mehr korrekt zurückstellte. Zusätzlich empfahl der Mechatroniker, den Ladedruckschlauch mitzuwechseln, da dieser bereits porös war und im Zuge der laufenden Arbeiten problemlos ersetzt werden konnte. Ich bin mit der gesamten Abwicklung und der Reparatur äußerst zufrieden. Das Autohaus Lindacher hat sich sehr kundenorientiert gezeigt und einen hervorragenden Service geboten. Ein weiterer großer Vorteil ist der parallel betriebene Bosch Car Service. Dadurch können auch ältere VW-Fahrzeuge problemlos repariert und gewartet werden, wobei gleichzeitig das umfangreiche VW-Know-how erhalten bleibt. Ich kann das Autohaus Lindacher daher uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die Firma Lindacher nahm sich meines Puntos an, nachdem andere Werkstätten nicht mehr weiter wussten. Hier bei Lindacher, war mein Auto nach nur 3 Studen repariert. Äußerst freundlicher Kontakt. Schnelle Terminvergabe. Reparatur zielgerichtet und zu fairen Preisen.

Sehr freundliches Personal. Top Service und äußerst zuverlässig. Bin seit einem Jahr Kunde dort und freue mich jedes Mal wenn s wieder in die Werkstatt geht 😁

Sind zwar alles nett, aber man merkt das bei denen Money im Vordergrund steht. Auch Rückrufe passieren einfach nicht. Ich muss öfters hinterher telefonieren. Und Wartezeiten sind auch oft mals länger als angegeben. Da hätte ich scho weng mehr erwartet.

Durch die Bank super Service, egal mit wem ich gesprochen habe alle freundlich und hilfsbereit. Leider habe ich erst vor knapp 2 Jahre das erste Mal Kontakt zu dieser Werkstatt Kontakt aufgenommen, die machen echt einen tollen Job!!! Schade das ich nicht schon früher dahin gewechselt habe...