AHF GmbH & Co.KG | Ford Store Fiekens

Wir haben einen Ford Transit Connect bei Auto Fiekens gekauft und sind bis heute sehr zufrieden. Vom ersten Beratungsgespräch bis hin zum Transport des Fahrzeugs lief alles absolut professionell und zuverlässig ab. Alle Absprachen wurden exakt so eingehalten, wie besprochen. Besonders positiv war für uns die Kommunikation auf Augenhöhe – es wurde sich viel Zeit genommen, alle Fragen transparent beantwortet und nichts „verkauft“, sondern ehrlich beraten. Wir würden jederzeit wieder dort ein Fahrzeug kaufen. Klare Empfehlung.

Die Reparatur von unserem Auto lief sehr gut ab. Terminlich hat es auch gut geklappt. Schon die Begutachtung und Schadensregulierung mit der Versicherung lief auch gut ab. Hatte eigentlich vor die Reparatur über ein anderes Geschäft zu erledigen, aber da war es sehr kompliziert überhaupt einen Termin zu bekommen, bin nur "so" nach Auto Fiekens gefahren und wollte mich mal "nur so" erkundigen. Die Damen an der Rezeption waren nett und freundlich. Der Werkstattmeister hatte mich kurzzeitig vergessen, da er etwas viel zu tun hatte, dann kam er aber und entschuldigte sich sogar, bot auch einen Kaffee an. Er war auch sehr freundlich und hat sich dann auch Zeit für einen genommen. Er ist auf die Fragen, die man hatte, eingegangen. Während ich wartete, fragten die Kundenberater nach, ob mir schon geholfen wird oder sie etwas für mich tun könnten. Bei Auto Fiekens hat man das Gefühl, das man als Kunde ernst genommen wird und sich nicht mit Fragen nur unbeliebt macht. Da hat man wirklich das Gefühl, dass die Service leben und nicht nur propagieren.

Hatte als Nichtkunde das Problem, dass ich kurzfristig einen neuen Aussenspiegel für meinen Ford Puma benötigte. Toller Erstkontakt und Superservice!! Morgens angerufen und Spiegel wurde sofort bestellt und noch am selben Tag montiert! Besser geht es nicht und ich konnte mit voller Sicht meinen Heimweg nach Hamburg antreten.

Für uns kam ein Tourneo Custom in Frage, der hier zum Verkauf stand. Obwohl wir uns für ein anderes Fahrzeug bei einem anderen Händler entschieden haben, möchte ich dennoch den erstklassigen Service bei Anfragen, Rückmeldung und auch den Detailgrad bei der Fahrzeugbeschreibung sehr positiv hervorheben. Vielen Dank dafür. So macht Autokauf Spaß.

Wir waren heute das erste mal bei Fiekens und waren begeistert. Sehr freundliche Mitarbeiter und ein wirklich schönes Autohaus. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.