ATU Schloß Holte-Stukenbrock

Erstklassiger Service: war heute morgen zum Spur und Sturz einstellen von meinem Fahrzeug .Der Mitarbeiter der die Räder justiert hat führte letztes Jahr auch eine Klimawartung durch. Sehr kompetent und professionell erstklassiger Mitarbeiter. Noch mal tausend Dank auch an das restliche Team 😀

Nie wieder ! Unprofessionell und unfreundlich, klar das man dann auch pampig wird . Bekommen angeblich keinen Amarok auf die Bühne, stehen aber mehrere schwere SUW s vor der Tür. Ach ja ne Mailbox ist zum drauf sprechen ( Anrufbeantworter) da sollte man schon mal drauf sprechen denn man kann nicht immer ans Telefon gehen.

Edit: Ich musste ein Gutachten für mein Auto erstellen lassen, und der Einbau der Scheinwerfer wurde bemängelt. Laut Gutachter mussten die Scheinwerfer komplett entfernt und nicht ordnungsgemäß ausgerichtet werden. Er stellte fest, dass alles schief saß und unterschiedliche Spaltmaße aufwies. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich mein Auto nicht mehr in diese Werkstatt bringen. Ich bin kurzfristig mit nem Defekten Ablendlicht in die Werkstatt gekommen. Trotz das einer der Mechaniker sich Krankgemeldet hat und eigentlich keine Kapazität für den Auftrag da war, hat mir die Werkstattleitung zugesichert das ich am Ende des Tages mit Funktionierenden Licht wieder die Straßen unsicher machen kann. Gesagt, getan Danke nochmal an das Team für die Schnelle Abhilfe. Man möchte noch Anmerken das man hier auf tolle und Hilfsbereite Mitarbeiter trifft die ihren Job noch gerne ausüben. Heute zu Tage nicht selbstverständlich. Ich fühlte mich hier wohl und werde beim nächsten Mal wieder her kommen.

Gut sortierter Laden, zur Werkstatt kann ich leider nichts berichten. Mitarbeiter sind freundlich und arbeiten selbst bei einer Warteschlange genau und zügig.

Im Shop bestellt, Abholung vor Ort. Alles sehr zuverlässig. Was nicht vorrätig ist, wird aus anderen Filialen besorgt. Nettes und hilfreiches Personal, vielen Dank. Gerne wieder!

Super nette Mitarbeiter und hervorragende Arbeit! Alles wird zügig erledigt, gut erklärt und ist unkompliziert in der Handhabung. Ich komme immer wieder gerne – sogar einen Kaffee habe ich angeboten bekommen. Einfach ein rundum tolles Erlebnis!

Schaden gegen Mittag, Ersatzteile nicht vorrätig, bestellt, nächsten Tag Reperatur binnen 3Stunden gemacht, neue Bremsklötze und Bremsscheiben hinten, Golf Plus. Kundendienst vorbildlich. Sehr freundlich. Gegen 14:00 Abfahrt.

Fachlicher Kommentar zur persönlichen Erfahrung mit A.T.U Ich habe mich bewusst für eine Dienstleistung bei A.T.U entschieden, obwohl ich im Vorfeld durch zahlreiche Online-Bewertungen und Erfahrungsberichte – insbesondere über Suchmaschinen wie Google – ein eher negatives Bild vom Unternehmen gewonnen hatte. Diese Meinungen hatten mich zunächst verunsichert und meine Erwartungshaltung entsprechend beeinflusst. Nach meinem heutigen Besuch muss ich jedoch feststellen, dass meine Entscheidung, A.T.U dennoch eine Chance zu geben, absolut richtig war – und ich habe sie in keiner Weise bereut. Die fachliche Beratung war kompetent, transparent und kundenorientiert. Ich fühlte mich von Anfang an gut aufgehoben. Besonders positiv hervorzuheben ist die Leistung der Mechaniker, die trotz hohem Arbeitsaufkommen und stellenweise sehr forderndem Verhalten einiger Kunden stets professionell und freundlich geblieben sind. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass Online-Rezensionen oft ein verzerrtes Bild vermitteln können, das der Realität nicht immer gerecht wird. Man sollte sich daher ein eigenes Bild machen, bevor man sich ein Urteil bildet. Freundlichkeit und Respekt – auf beiden Seiten – sollten dabei selbstverständlich sein.