Autohaus Fulda Krah & Enders GmbH

Bei der 30.000 km Inspektion meines neuen 3er hat mir Herr Becker ein Service Packet angeboten, bei dem die nächste 60.000er Inspektion zu einem günstigen Preis gleich mitbezahlt und dann kostenfrei ausgeführt wird. Als mein Wagen kurz vor dem letztgenannten Kilometerstand war, habe ich bei Krah & Enders in Schlüchtern Anfang Dezember letzten Jahres wegen eines Inspektionstermins angerufen und es wurde mir mitgeteilt, dass die Inspektion noch nicht ausgeführt werden kann, weil noch etwa 5.000 km zu fahren sind. Dies entsprach auch der Anzeige in meinem Fahrzeug. Als ich dann Anfang Januar dieses Jahres wegen einer anderen Kleinigkeit dort war (bis dahin hatte ich etwa 1.000 km gefahren) und die Inspektion ansprach, sagte man mir, dass das Service Paket abgelaufen sei. Mein Wagen zeigte immer noch etwa 4.000 km bis zum Service an. Einen Grund, warum dies so ist, wurde mir nicht genannt. Es gab für mich keinerlei Möglichkeit, den im Voraus bezahlten „Gutschein“ einzulösen! Ich weiß nun nicht, ob man das als seriöses Geschäftsgebaren bezeichnen kann? Meine Meinung ist hier allerdings sehr klar. Angeblich hat der Kundendienstleiter, Herr Becker, in der ersten Januar Woche ein Ticket bei BMW eröffnet. Trotz mehrfacher Anrufe meinerseits habe ich bisher keinerlei Rückmeldung von Krah & Enders erhalten. Ein Bemühen seitens des Kundendienstes ist für mich nicht wahrnehmbar. Ich fahre nun seit etwa 45 Jahren Auto und so etwas ist mir mit einer Werkstatt noch nie passiert!

Ich habe im Autohaus Krah & Enders in Schlüchtern ein neues Fahrzeug gekauft und bin rundum begeistert. Die Beratung war hervorragend – der Verkäufer war freundlich, aufmerksam und äußerst kompetent. Man hatte jederzeit das Gefühl, bestens aufgehoben zu sein. Auch die Fahrzeugübergabe war ein echtes Highlight. Es wirkte, als stünde ausschließlich mein neues Auto und ich selbst im Mittelpunkt. Die ausführliche und verständliche Einführung in das Fahrzeug war so gut, dass man die Bedienungsanleitung kaum noch benötigt. Besonders positiv hervorheben möchte ich auch das gesamte Team. Egal, mit wem man spricht: Alle Mitarbeiter sind höflich, hilfsbereit und nehmen sich die nötige Zeit. Dieses Gefühl von Wertschätzung findet man nicht überall. Ich komme definitiv wieder – sowohl für zukünftige Fahrzeugkäufe als auch für Werkstattbesuche. Weiter so!

Ich habe vor kurzem meinen Mini in Schlüchtern bei Krah & Enders gekauft. Herr Sivas hat mich sehr gut beraten und war immer äußerst freundlich und hilfsbereit. Ich konnte mich einfach auf mein Auto freuen und alles hat reibungslos geklappt! Kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen :)

Super Service und Beste Betreuung bei Krah und Enders in Schlüchtern. Hatte gestern meinen BMW zu Inspektion da. Der Ablauf war reibungslos und die Qualität hervorragend! Jederzeit wieder!

Habe meinen 1. BMW gekauft und war begeistert von dem 1. Kontakt bis zur Übergabe. Herr L.Sivas von Krah & Enders in Schlüchtern hat uns sehr gut beraten und mit Hingabe und Sachverstand alles Wichtige näher gebracht. Vielen Dank nochmal