Autohaus König Schönebeck - Dienst- & Jahreswagen

Mein Trafic mit dem Fehler Abgassystem prüfen abgegeben, da Zerbst erst in 3 Wochen Zeit hatte. Mein Fahrzeug stand insgesamt 14Wochen und 3 Tage in Schönebeck. Trotz mehrmaligen Anrufen und persönlicher Nachfrage nur Ausreden oder Vermutungen. Mitarbeiter machen "Probefahrten" (30km von SBK entfernt) mit Blitzer, ohne das der Kunde informiert wird. Aus einem mündlichen Kostenvoranschlag von 1600€ sind dann knapp 3700€ geworden, ohne das wirklich was gewechselt wurde. Leihwagen wurde nach 13Tagen wieder abgegeben, da die Kosten nochmal knapp 3000€ gewesen wären. Nach Abholung Anfang Juli ( abgegeben Ende März), kam nach 15 Kilometer der selbe Fehler. Eine kostenlose Nachbesserung wurde abgelehnt, mit einem frechen Lächeln der Servicemitarbeiterin, das man es mit einem Anwalt versuchen kann. König Zerbst hat sich dann das Problem angenommen, und den eigentlichen Fehler gefunden der nochmal 700€ gekostet hat. Schönebeck ist als Werkstatt nicht zu empfehlen.

Leider war meine Erfahrung mit dem Werkstattservice sehr enttäuschend. Nach einem Werkstattaufenthalt wurde mein Fahrzeug nicht wie erwartet instand gesetzt. Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit meinen Hinweisen und meiner Schilderung des Problems. Ich hatte leider den Eindruck, dass meine technischen Anmerkungen nicht ernst genommen und nicht mit der erforderlichen Sorgfalt geprüft wurden. Auch die Kommunikation mit dem zuständigen Werkstattmitarbeiter empfand ich als wenig kundenorientiert und nicht wertschätzend. Als Kundin wünsche ich mir, mit meinen Anliegen ernst genommen zu werden – unabhängig davon, ob ich technische Zusammenhänge selbst erklären kann oder nicht. Positiv hervorheben möchte ich, dass die Kommunikation mit meinem Verkäufer stets sachlich und professionell war. Meine Kritik richtet sich ausdrücklich nicht gegen ihn, sondern gegen die Erfahrungen im Werkstattbereich. Ich hoffe, dass mein Anliegen ernst genommen wird und zukünftige Kunden einen besseren Service erleben.

Ich habe meinen neuen Dacia Sandero abgeholt! Sehr freundlicher Empfang! Angenehmer Arbeitsablauf. Sehr gute Beschreibung! Nur noch eine Unterschrift zu leisten,das war's! Die machen ihre Arbeit sehr gut! Herr Sommerfeld ist sehr zu empfehlen!

Ich fahre einen Dacia, den ich vor 7 Jahren im Autohaus König in Schönebeck gekauft habe. Ende 2025 machte mein Auto Probleme. Am 2.01.26 habe ich telefonisch in Schönebeck mit der Bitte um eine Diagnose und eventuellen Kostenvoranschlag für eine Reparatur gebeten. Die Annahme war nur widerwillig. Bei der Abgabe des Autos waren weder Kundenfreundlichkeit noch Zuvorkommen zu spüren. Nach endlosen 10 Tagen und mehreren Nachfragen durfte ich mein Auto wieder abholen, mit der Aussage, die Reparatur kostet ca. 4000 Euro. Die Rechnung für diese Diagnose betrug 400,00 Euro und mein Auto war immernoch defekt. Ein Ausdruck der Diagnose wurde mir verweigert, mit der Aussage, damit könne ich nichts anfangen. Ich habe brav die 400 Euro bezahlt und eine Freundin hat mir dann aus der Patsche geholfen und eine Werkstatt empfohlen. Inzwischen wurde es von dieser liebevollen Werkstatt für nicht mal 300 Euro repariert. Und es war nicht der Fehler der laut Autohaus König 4000 Euro gekostet hätte!! Es war einfach nur ein Verschleissteil. Fragt sich jetzt nur wer im Autohaus König Schönebeck der König ist.

Ruck Zuck Leasing :-) Wir haben uns für spontan für ein neues Fahrzeug als Flexxleasing des Unternehmens König entschieden und sind mit dieser Entscheidung sehr zufrieden! Vielen Dank noch einmal für die Geduld an Herrn Köntopp (Verkaufsberater)… ;-) Wir haben uns erst vor kurzem den neuen Renault Austral zugelegt und sind mit diesem bereits sehr zufrieden. Da VW kurz vor der „geplanten“ Auslieferung unseres neuen Zweitwagen (VW Taigo Move Sondermodell) die Lieferzeit um ein weiteres Jahr verlängert hat, nämlich auf nächstes Jahr April/Mai 2024, haben wir uns dazu entschieden einen vorbestellten Clio zu im Autohaus König zu kaufen (Angebot im Internet oder Instagram entdeckt). Da wir aus der Nähe von Düsseldorf kommen war die Bestellung und der Abschluss ausschließlich per Telefon bzw. E-Mail. Alles in allem war dies an einem halben Tag mit Signaturen etc. erledigt. Bestellt wurde diesen Monat am 02.05.23 und zugelassen mit Auslieferung und Abholung am 25.05.2023. Spitzen Leistung des Autohauses mit allen in allem in nur 3 Wochen! Mit dem Clio sind wir sehr zufrieden, er hat mich den Weg von knapp 450km gut nach Hause gebracht. Auch bei König würde ich immer wieder ein Fahrzeug kaufen/leasen da es sehr problemlos von statten ging. Manchmal muss man für ein gutes Angebot einfach mal über die Stadt Grenzen hinweg schauen. Vielen Dank!

**Widerrufsrecht ignoriert – keine Kommunikation** Ich habe online einen Leasingvertrag abgeschlossen. Es erfolgte **keine Widerrufsbelehrung** (weder in den AGB noch anderweitig). Trotz **fristgerechtem Widerrufs** (innerhalb der gesetzlichen Frist von 1 Jahr und 14 Tagen bei fehlender Belehrung) wurde das Fahrzeug 7 Tage später dennoch auf meinen Namen zugelassen. Mehrfache Kontaktversuche per Telefon, E-Mail und **Einschreiben** blieben über **zwei Monate unbeantwortet**. Stattdessen kamen Forderungen zur Fahrzeugabholung. Habe nun **Rechtsanwalt und Verbraucherzentrale** eingeschaltet. **Fazit:** Missachtung von Verbraucherrechten und fehlende Kommunikation. Kann ich nicht empfehlen.

Ganz lieben Dank an Frau Handl für die sehr freundliche und unkomplizierte Beratung und das Leasing des neuen Autos! Empfehle ich sehr gerne weiter.

Kann bis jetzt nur positives über den Standort in Schönebeck sagen. Habe einen Twingo dort geleast. Alles perfekt gelaufen. Frau Handl hat sauber und perfekt durch den Prozess geführt. Angebot, Leasingvertrag, Zulassung, Übergabe…alles perfekt. Nachfragen wurden immer kurzfristig und kompetent beantwortet. Beschreibung des Fahrzeuges passte genau. Alle Leistungen wie beschrieben. Top. 👍 Danke nochmal Frau Handl.