Opel Autohaus Böttche

Nach dem Managementwechsel vor ein paar Jahren wurde es Jahr für Jahr unfähiger und unsympathischer. Das Ford-Know-how scheint dabei fast verloren gegangen zu sein, und von einem echten Ford-Autohaus ist inzwischen nur noch der Name übrig. Vor dem Managementwechsel hatte ich nie Probleme – der Service war deutlich besser und das Team wesentlich sympathischer. Leider ist davon nichts mehr übrig.

Ich habe dort einen Opel Mokka gekauft und meinen Mazda 5 in Zahlung gegeben und war mit der ganzen Abwicklung ganz zufrieden, das Einzigste, ich hätte schon gerne den Preis für meinen Mazda bekommen was ich 14 Tage vorher für die Reparatur der Klimaanlage, von 1472,47 Euro, bezahlt habe. Bei wirkaufendeinautode hätte ich 1689,00 Euro bekommen und hier habe ich nur 1300,00 Euro bekommen. Da aber die Auslieferung sich 14 Tage hinzog, wäre ich eine Woche ohne Auto, da das Ankaufangebot bei wirkaufendeinautode nur eine Woche gültig war und der Opel-Händler wollte mir nicht entgegen kommen und die Klimarechnung für meinen Mazda bezahlen. Ich hoffe das neue Auto ist es wert und tut ebenso viele Jahre seine Dienste wie der Mazda.

Sehr guter Service. Werkstatt hat tolle Arbeit geleistet. Auto läuft super

Mein Mann war am 30.12. kurz vor Ladenschluss bei dem Autohaus und bat kurzfristig um notfallmäßige Hilfe. Unser Auto ist über Weihnachten kaputt gegangen und stand bei unserer Verwandtschaft. Als mein Mann dann heute mit dem Zug und den Ersatzteilen am späten Nachmittag/frühen Abend nach der Arbeit und 2,75 Std Zugfahrt anreiste, versuchte er neben der Zündleiste auch die Zündkerzen zu wechseln. Dies gestaltete sich leider als unmöglich mit seinem Zündkerzenschlüssel. Aufgrund des Wechsels der Zündleiste konnte er wenigstens bis zum Opel Autohaus fahren und bat dort um Hilfe beim Lockern mittels Profiwerkzeug, den Rest hätte er selbst gemacht. Der Herr im Verkauf meinte, er sei nicht zuständig, aber holte dann jemanden vom Service. Dieser teilte meinen Mann mit, dass er da jetzt nichts machen kann und sagte, die Werkstatt sei schon zu, die Werkzeuge verschlossen und verräumt, er sei zwar dafür verantwortlich, aber er könne da jetzt auch nichts machen. Die genervte Frage, warum er denn dann jetzt erst damit komme, gab es zum Service noch gratis dazu. Wir verstehen, dass es kurz vor Ladenschluss war… Aber wenn jemand aus einer anderen Stadt kurz vor knapp vor der Tür steht, weil er ein Problem hat, das minimaler Hilfe bedarf, wo ist da das Hindernis ? Schade, dass die Empathie da so gefehlt hat… Er wollte kurz vor Ladenschluss 2 Minuten Hilfe, es sollte ja keine Rundumreparatur werden. Sehr sehr schade.

Ich hätte die Finger von, sagen wir mal, dem Montagsauto, lassen sollen. Dort gekauft. Mittlerweile 5 Jahre alt. Ich war regelmäßig vor Ort (es wird zuviel um es hier zu schreiben). Seit Opel mit vor Ort ist, wurde der Service für Ford immer schlimmer. Steht aktuell seit Anfang November vor Ort. Ich empfinde es als frech, wenn man schon 10 Tage braucht, bevor das Fahrzeug in die Werkstatt kommt, um zu prüfen, was es hat. Noch schlimmer finde ich, die sogenannte Zusatzgarantie, die man ja mit kauft. Diese greift einfach nicht! Hier eindeutig- nicht zu empfehlen!!

Bei meinem letzten Werkstattaufenthalt hat das Autohaus vollständig überzeugt. Ein Erstklassiger Service!

Sehr schöne Ambiente, sowie auch ein nettes Personal. 😊Auch mein Autokauf war sehr entspannend, informativ und der Preis korrekt. Das nächste Auto, wird dieses Jahr auch dort gekauft☺️

Auto gekauft und jetzt warten wir das wir es abholen können uns wurde gesagt, dass wir das Auto abholen können innerhalb der nächsten zwei Wochen, da man es aus Potsdam holen durch die Werkstatt schicken möchte TÜV neu machen möchte und anmelden. Nun sind anderthalb Wochen vergangen und wir wurden vertröstet, da angeblich alle im Urlaub sind oder im Krankenstand. da verstehe ich nicht, warum man das Auto nicht selber holen kann oder ein Mitarbeiter Potsdam und Schönebeck ist jetzt nicht die Welt Und wir sind auch nach Potsdam gefahren, um das Auto Probe zu fahren, da man es nicht nach Schönebeck holen wollte. Wir sind gespannt, ob wir damit in den Urlaub fahren können. In zweieinhalb Wochen dafür war das Auto eigentlich geplant als Zugfahrzeug für den Wohnwagen.