Autohaus Royal GmbH

Insgesamt war ich mit dem Autohaus zufrieden und der Kontakt war freundlich. Das Fahrzeug entspricht meinen Erwartungen und der Ablauf war größtenteils unkompliziert. Einen Stern ziehe ich allerdings ab, weil ich das Gefühl hatte, dass ich mir einige wichtige Informationen selbst erfragen musste, anstatt dass sie von Anfang an offen kommuniziert werden. Ich hätte mir etwas mehr Transparenz und eine umfassendere Beratung gewünscht. Ansonsten war die Erfahrung positiv und ich würde das Autohaus durchaus weiterempfehlen.

Eine ganz klare Empfehlung für das Autohaus Royal in Schönefeld. Ich kann dieses Autohaus aus vollster Überzeugung nur jedem empfehlen. Nochmals vielen Dank an das gesamte Team. Ein besonderes Dankeschön geht an den Verkaufsberater Herrn Bokun, der menschlich top und fachlich sehr kompetent ist. Er war sehr freundlich und hat mir ein sehr gutes Gefühl gegeben.

Ich kann dieses Autohaus leider absolut nicht empfehlen. Beim Kauf meines Mercedes C 220 im März 2026 wurden mir sowohl die fachgerechte Instandsetzung eines Risses in der Windschutzscheibe als auch eine neue Hauptuntersuchung (TÜV) ausdrücklich zugesichert. Als ich den Wagen abgeholt habe wurde jedoch weder die Scheibe ersetzt noch der TüV erneuert. Die Verkäufer haben mehrfach versprochen, dass alles nachträglich noch erledigt wird – doch passiert ist nichts und ich wurde immer nur vertröstet dass es noch gemacht wird. So verging Woche für Woche... Trotz mehrfacher Versuche, die Sache gütlich zu klären, weigert sich das Autohaus Royal (besser gesagt der Service, der dafür zuständig ist )hartnäckig, seinen vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen. Selbst auf meine letzte schriftliche Aufforderung und Fristsetzung wurde nicht reagiert. Es ist enttäuschend, wie hier mit Kunden umgegangen wird, sobald der Kaufvertrag unterschrieben ist. Nun habe ich meinen Anwalt informiert der die Sache regeln soll. Meidet umgehend das Autohaus!!

Auto gesucht... Auto gefunden... Auto gekauft... Auto abgeholt. Der Verkauf fand in Schönefeld statt, Verkäufer hat Alles erklärt und eine Probefahrt im Parkhaus war möglich. Die Abholung fand in Ludwigsfelde statt, das lief freundlich und sehr gut ab. Das Auto ist in einem sehr guten Zustand und der Preis ist Top, für z.B. den Kilometer - Stand. Wir sind zufrieden.

Wir sind über mobile auf das Autohaus Royal am Flughafen Schönefeld aufmerksam geworden und haben uns dort unser neues Auto angeschaut. Herr Bokun stand uns vor Ort als Ansprechpartner gleich zur Verfügung, zeigte uns das Fahrzeug. Nach einigen Sartschwierigkeiten Unterseits und gemeinsamen Lösungen suchen sind beide Seiten am Ende glücklich zusammen gekommen. Nun heißt es warten bis wir unser Auto abholen können. Vielen Dank an Herrn Bokun er weiß wie man(n) helfen kann. 😀 Liebe Grüße

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Toller Service . Große Auswahl an Autos. Ich habe mich gut beraten gefühlt. Direkt am BER Terminal 1 / 2. Parken war auch vor der Haustür möglich. Top

Vor kurzen hab ich ein Auto beim Autohaus Royal, ich bin sehr zufrieden und bedanke mich beim Ivo Petkovic für die ganze hilfe, er hat mich sehr freundlich aufgenommen und ich bedanke mich herzlich beim Ivo Petkovic nochmal für die tolle zusammenarbeit!

Der Herr am Telefon gerade sehr frech und unfreundlich (16.06. um 11: 18), wenn man so einen am Telefon hat dann kann man echt keine Umsätze machen… Ich wollte den Preis etwas reduzieren und er meinte die machen das da überhaupt nicht, es gäbe keinen Spielraum und sagte: Sie haben doch gestern schon angerufen und wollten doch ein Fahrzeug nicht mehr als 25.000€ wir haben das hier in unserem System gespeichert… woww Datenschutz ist denen wohl egal (ohne Einwilligung)