Auto Groß KG

Bin schon viele Jahre bei Auto Gross. Kann nur sagen: in jeder Hinsicht herausragend. Fachlich top und persönlich top.

Das Familienunternehmen ist immer freundlich und hilfsbereit, fachlich top und ruft absolut faire Preise auf. Die Auto Groß KG wurde inzwischen zu unserer Stammwerkstatt.

Schnelle und Professionelle Abwicklung der Reparaturen an meinem Honda. Gute Beratung seitens Hr. und Fr. Groß, ich hatte seit langer Zeit wieder das gefühl das für mich als Kunden und nicht für mein Geld gearbeitet wurde. Kann diese Werkstatt nur jedem Empfehlen! Vielen Dank an das ganze Team!

Zum ersten Mal muss ich Kritik an meiner Stammwerkstatt äußern. Nach wie vor bin ich von der fachlichen Kompetenz der Chefin vollkommen überzeugt. Die Freundlichkeit ihrer Mitarbeiterin am Telefon war heute erneut daneben. Das letzte Mal hatte sie eine Reparatur als nicht dringlich abgetan, nun wurde ich am Telefon ständig unterbrochen, bis ich tatsächlich darauf bestehen musste aussprechen zu dürfen..!?! Ich erwarte von keinem aus der Werkstatt, dass er im Kundenumgang die Note 1 hat, von der Mitarbeiterin am Telefon aber wenigstens eine 2+. Umgekehrt habe ich keine Erwartung an die Mitarbeiterin am Kundenempfang eine Ferndiagnose meines Autos zu machen, die Arbeit wird in der Werkstatt gemacht; die Chefin kann übrigens beides. Wenn denn offensichtlich etwas nicht zeitkritisch sein sollte, bin ich selbstverständlich dankbar um einen freundlichen Hinweis. Ist das so schwer, die gute Kinderstube am Montagmorgen mit in die Arbeit zu bringen?

Sehr guter Service, schnelle Terminvergabe und Reparatur von meinem Seat. Hervorragende Beratung und ein fairer Preis mehr kann man sich nicht wünschen! Vielen Dank an das ganze Groß Team.

Wir sind noch nicht so unglaublich lange Kunde, allerdings kann ich mich bisher absolut nicht beschweren. Der Service war immer top und ich kann die Werkstatt nur weiter empfehlen.

Nett, bemüht, aber leider oft zeitlich schwierig. Ich war sehr zufrieden mit der Reparatur meines Turbo. Herr Groß scheint auf diesem Gebiet ein besonderes Fachgebiet zu haben. Zumindest habe ich mich hier sehr gut beraten gefühlt und der Turbo wurde für fairen Preis wieder flott gemacht und funktioniert wie neu. Aufgrund einer langanhaltenden Personalflaute konnte mein zweites Auto letztlich nicht repariert werden. Ich habe es schließlich wieder abgeholt, weil es mir zu lange gedauert hat (mehrere Monate...). Was ich nicht gut fand ist, dass ich hier immer wieder vertröstet wurde ("nächste Woche kümmern wir uns darum"). Dann soll man halt ruhig offen sagen, dass es momentan zeitlich einfach nicht zu machen ist. Dann hätte ich nicht immer weiter sooo lang gewartet, sondern mich schon früher nach einer anderen Lösung umgesehen. Ansonsten fand ich den Umgang sehr freundlich und würde jederzeit wieder mit einem Problem dort hingehen

Ich wurde in 25 Jahren vertrauensvoller Zusammenarbeit als Kunde nie enttäuscht! Das sagt wohl alles! Eine höchst herausragende Leistung! Meine ganze Familie ist dort zufriedener Kunde.