Auto Bierschneider

Wir haben dort ein Auto gekauft und waren rundum begeistert. Frau Weinschenk war von Anfang an äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit. Sie hat sich für all unsere Fragen viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und war jederzeit für uns erreichbar. Der gesamte Ablauf verlief sehr angenehm und professionell. Man hat sich als Kunde wirklich gut aufgehoben gefühlt. Der Service war von Anfang bis Ende top. Vielen Dank an Frau Weinschenk für die tolle Betreuung – wir können das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen! Wiedenmann

Geht bloß nicht zu Bierschneider Schwäbisch Gmünd. Dort steckt man mehr Energie in das Löschen negativer Kommentare als in den Kundenservice. Kennt ihr die Sendung versteckte Kamera? So kommt man sich dort vor. Man vereinbart eine Probefahrt mit einem VW und bekommt stattdessen einen Byd präsentiert. Und es kommt leider keine Auflösung am Schluss. War alles nur ein Scherz. Nein, die meinen das ernst! Und wenn man die Frechheit genau so schildert, wie sie passiert ist, lassen sie die Bewertung löschen wegen Diffamierung. Da fällt einem nichts mehr dazu ein. Ihr eigenen Umgang mit Kunden ist für die Diffamierung.

Ich habe ein Angebot für ein Neufahrzeug über das Kontaktformular der Website angefragt. Eine Eingangsbestätigung habe ich erhalten. Das Fahrzeug bin ich bereits in einem anderen Autohaus probegefahren. Da dort lediglich eine Farbe mit Aufpreis vorbestellt wurde, wollte ich prüfen, ob wir hier ein Angebot mit Standardfarbe erhalten können. Die Überführungskosten in dem anderen Autohaus wären ebenfalls etwas höher gewesen. Bierschneider hätte hier also mit einem einfachen Angebot und sehr wenig Aufwand Umsatz generieren können. Ich bat um Rückmeldung per Mail, da ich außerhalb der EU im Urlaub war und Telefonkosten für beide Parteien vermeiden wollte. Es kam keinerlei Rückmeldung auf meine Anfrage. Nach ein paar Tagen baten wir die Eltern meiner Partnerin mal dort anzurufen und für uns nachzufragen. Nach meinem Verständnis wurde bei dieser Kontaktaufnahme dann eine Rückmeldung versprochen. Bisher kam leider immer noch nichts. Vom nicht vorhandenen Verkaufsinteresse bin ich schon sehr irritiert, vor allem wenn einem der Umsatz fast geschenkt wird. Update: 15.06.: Mittlerweile wurde mir ein Angebot übermittelt. Aufgrund der langen Prozessdauer schafft es meine Bewertung leider nicht mehr auf 5 Sterne.

Heute haben sämtliche Lichter bei meinem VW geleuchtet und mich darauf hingewiesen, die nächste Werkstatt aufzusuchen. Zu meinem Glück war es Auto Bierschneider in Schwäbisch Gmünd. Trotz knapper Zeit vor Feierabend wurde mit großer Sorgfalt nach einer Lösung gesucht. Der Marderschaden wurde umgehend von Herrn Härer behoben. Auch ein großes Dankeschön und Lob an das gesamte Team, das beim Einbau des Marderschrecks sehr gründlich und professionell gearbeitet hat! Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt!

5 Sterne Autohaus in Schwäbisch Gmünd Frau Weinschenk sehr freundlich und kompetent. Gute Präsentation der Fahrzeuge. Vom ersten Gespräch bis zur Probefahrt alles kundenorientiert. Abwicklung vom Leasingvertrag zu besten Konditionen Kurze Lieferzeit !! W.S. aus Schwäbisch Gmünd