Autohaus Staiger GmbH - Filiale Schwäbisch Gmünd

1 Stern ist zu viel! Absolut enttäuschend! Ich war mit meinem Opel Modell 2025 wegen eines Fehlers dort und wurde von Anfang an nur abgewimmelt. Statt sich um das Problem zu kümmern, hatte ich das Gefühl, dass niemand Interesse daran hat, dem Kunden zu helfen. Obwohl Kunde immer König ist.!!! Ich möchte euch einen Rat geben. In der arabischen Kultur sagt man, dass ein guter Rat so wertvoll ist, dass er früher mit einem ganzen Kamel belohnt wurde. Deshalb gibt es bei uns ein altes Sprichwort: „Ein guter Rat ist ein Kamel wert.“ Aus diesem Grund möchte ich euch heute einen ehrlichen Rat geben: Finger weg von dieser Firma! Diesen Rat gebe ich euch aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen und all dessen, was ich mit dieser Firma wegen meines Autos durchmachen musste – obwohl das Fahrzeug noch neu ist. Die Probleme, der Ärger und die Enttäuschung, die ich erlebt habe, haben mich zu dieser Empfehlung veranlasst. Deshalb kann ich diese Firma guten Gewissens nicht weiterempfehlen. Finger weg von dieser Firma! Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Unfreundlicher Umgang, respektlose Kommunikation und am Telefon wird man behandelt, als würde man stören. Teilweise wurden Gespräche einfach beendet, ohne dass mein Anliegen geklärt wurde. Macht anscheinend fehlen auch noch. Geräte in der Werkstatt und in der Werkstatt sitzen sie nur rum. Für Sachen die nicht mal 15 Minuten dauern muss man 2/3 Tage warten . Wer ein neues Fahrzeug kauft, erwartet Service, Kompetenz und Respekt. Hier habe ich leider das genaue Gegenteil erlebt. So geht man nicht mit Kunden um! Für mich war das der letzte Besuch! Frechheit !!!!!!

Ein Stern ist viel zu viel🚫 Absolute Katastrophe! 🆘So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Die Mitarbeiter wirken genervt, unfreundlich und behandeln Kunden, als würden sie stören. Telefonisch ist fast nie jemand erreichbar und wenn doch, bekommt man nur kurze, lustlose Antworten. Der größte Ärger: Meine Batterie war leer und obwohl sie nach meiner Auffassung unter die Garantie fällt, wurde mir überhaupt nicht geholfen. Stattdessen hatte ich das Gefühl, dass man nur daran interessiert ist, zusätzlich Geld zu verdienen. Für eine Garantieanfrage müsste die Batterie zunächst geprüft werden aber angeblich war nicht einmal ein Messgerät vorhanden, um die Batterie zu testen. Statt einer Lösung wurden irgendwelche Formulare und zusätzliche Unterlagen verlangt, ohne dass überhaupt eine vernünftige Prüfung stattgefunden hat🤣 Kundenfreundlichkeit, Respekt und Service scheinen hier keine Rolle zu spielen. Ich bin sehr enttäuscht und werde dieses Autohaus definitiv nicht mehr besuchen. ❌Wer Wert auf guten Service legt, sollte sich lieber eine andere Werkstatt suchen. wer gerne abgezockt werden möchte und dazu noch sein Auto schrotten will, kann gerne zu dieser Autowerkstatt( AutoSchrott Haus) hingehen.

Nie wieder würde ich dort ein Auto kaufen absolute Katastrophe total unfreundlich an der Rezeption sind total genervt. Auto ist neu hatte ständig Mängel schon. Die Werkstatt ist wohl auch genervt oder keine lust. Der Punkt ist schon zu viel.

Nimmt sich keine 5 Minuten zeit einen Fehler rauszulöschen. Hatten angemerkt das wir eine 2 stunden Rückreise haben und ob er uns den fehler rauslöschen könnte, die Empfangsdame war sehr sehr nett aber der werkstattchef hat uns direkt abgewiesen.

Hatte mein DS bei der Inspektion in Schwäbisch Gmünd bei Ihnen,wie immer super Service und sehr nettes Personal,wie immer total zufrieden,alles top geklappt,Vielen herzlichen Dank

Kann die Werkstatt leider nicht empfehlen. Die Rechtfertigung einer reinen Durchsicht bei einem Elektro Corsa zu einem Stundenlohn von 229€/h finde ich deutlich überzogen. Zumal eine eklatanter Sicherheitsmangel nicht erkannt wurde.

Hab hier meine Kia zur Inspektion abgegeben. Also vom Termin Buchung bis hin zum Service hat alles super geklappt

Nimmt sich keine 5 minuten zeit einem versuch den fehlerspeicher zu löschen um den notlauf eines durchreisenden zu beheben.. Empfang war dafür top🙌🏻