Point-S KFZ-Meisterbetrieb Inh.Necdet Cakmak

ch habe meinen Ford Focus in diese Werkstatt gebracht, weil sich das Fahrzeug nicht über die OBD-Schnittstelle auslesen ließ. Bereits bei der Annahme habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die OBD-Buchse vermutlich keinen Strom hat und dort die Ursache zu suchen ist. Trotz dieses Hinweises wurde mir anschließend eine aus meiner Sicht deutlich überhöhte Rechnung für die Diagnose bzw. das Auslesen berechnet, obwohl die OBD-Schnittstelle aufgrund der fehlenden Spannungsversorgung gar nicht ordnungsgemäß ausgelesen werden konnte. Am Ende stellte sich heraus, dass lediglich eine durchgebrannte Sicherung die Ursache des Problems war. Ich hätte erwartet, dass zunächst die Stromversorgung der OBD-Buchse und damit eine naheliegende Fehlerquelle überprüft wird, bevor kostenintensive Diagnosearbeiten berechnet werden. Der Umgangston war zwar freundlich, mit der Vorgehensweise und der Rechnung bin ich jedoch nicht zufrieden. Aus meiner Sicht stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht, weshalb ich diese Werkstatt künftig nicht mehr beauftragen werde.

„Ich bin wirklich mehr als zufrieden! Super freundliches und professionelles Team, schnelle Terminvergabe und erstklassige Arbeit am Fahrzeug. Man wird ehrlich beraten und merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Alles wurde sauber, zuverlässig und pünktlich erledigt. So einen Service erlebt man heutzutage nur noch selten. Mein Auto läuft wieder perfekt und ich komme definitiv wieder. Absolute 5 Sterne und klare Weiterempfehlung!“

„Absolut hervorragender Service! Von der ersten Beratung bis zur Abholung des Fahrzeugs lief alles professionell, freundlich und zuverlässig ab. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben und ehrlich beraten. Die Arbeit wurde schnell und sauber erledigt, alle Absprachen wurden eingehalten und das Ergebnis war top. Besonders beeindruckt hat mich die Freundlichkeit und Kompetenz des Teams. So einen kundenorientierten Service findet man heutzutage selten. Klare Weiterempfehlung – ich komme definitiv wieder!“

Beide Stecker der Hauptscheinwerfer waren geschmolzen. Obwohl TÜV Service und Lichtkontrolle beauftragt waren und das Beleuchtungsproblem schon bei der Anfahrt zur Werkstatt bekannt war kam es durch die fehlende Prüfung zu einer sehr gefährlichen Situation. Die Reparatur hätte nur 15 Euro für das Ersatzteil und weniger als 20 Minuten Arbeitszeit gekostet. Ein sicherheitsrelevanter Defekt dieser Art gehört meines Erachtens bei einer solchen Prüfung erkannt und behoben. Nachtrag: Ich kann die Rechnung über 2000€ hier gerne veröffentlichen. Reaktion ist bodenlos - sie haben Menschen gefährdet.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Terminvergabe war unkompliziert, mein Auto wurde schneller als erwartet repariert und ich wurde transparent über die Kosten informiert. Sehr kompetente und ehrliche Werkstatt – absolute Empfehlung!“