Kfz-Technik Pfetzer

Ich habe anfangs persönlich nur Gutes über diese Werkstatt gehört und wurde auch von einer anderen Werkstatt an sie weiterempfohlen. Daher habe ich mich telefonisch vorgestellt. Leider habe ich sie kurz vor der Urlaubszeit erreicht und vereinbart, dass ich mich nach der Urlaubszeit melde. Ich habe extra gewartet, bis der Betrieb wieder geöffnet hatte und dann erneut angerufen. Man bat mich, mein Anliegen per E-Mail mit den wichtigsten Details zu schildern – was ich auch umgehend getan habe. Einige Tage später habe ich nochmals telefonisch nachgefragt, ob es Neuigkeiten gibt. Leider ist man noch nicht dazu gekommen, ich würde aber in der kommenden Woche eine Rückmeldung erhalten. Inzwischen warte ich seit fast drei Wochen auf eine Rückmeldung. Sehr schade, dass man als Kunde so lange im Unklaren gelassen wird

Uns wurde diese Werkstatt empfohlen, weil sie sich besonders gut mit BMWs auskennen soll. Das klang vielversprechend – und deshalb war es für uns auch kein Problem, zwei Wochen auf einen Termin zu warten. Unser 1er hatte ein Problem mit der Zentralverriegelung, und wenn das Auto sowieso dort ist, dachten wir, könnte man den Ölservice gleich mitmachen. Ein Tag später dann der Anruf: Auto sei abholbereit. Das Hauptproblem – die Zentralverriegelung – sei allerdings nicht gelöst. Der Ölwechsel wurde trotzdem gemacht. 290 Euro netto. Nicht wenig. Auf die Frage, wie es jetzt weitergeht, kamen zwar Antworten – aber irgendwie hatte man nicht wirklich das Gefühl, dass jemand Lust hatte, wirklich mit uns eine Lösung zu finden. “Vielleicht der Schlüssel. Oder der Innenspiegel.” So klang das. Als müsste man halt selbst schauen, wie man weiterkommt. Also bin ich – ein bisschen auf gut Glück – nach Stuttgart zu einem Schlüsseldienst gefahren, der sich auf Autoschlüssel spezialisiert hat. Der hat erstmal geprüft, ob der Schlüssel überhaupt noch ein Signal sendet. Hätte man in der Werkstatt auch machen können, oder? Dann wurde der Schlüssel geöffnet, der Akku getauscht – und das war’s. Alles funktionierte wieder. 20 Minuten Wartezeit, 2 Schlüssel repariert, neue Originalgehäuse, 140 Euro. Bei BMW hätte ich für zwei neue locker 500 bezahlt. Dass eine Werkstatt keine Schlüssel repariert – völlig verständlich. Aber dass dort niemand auf die Idee kommt, erstmal zu testen, ob die Dinger überhaupt noch ein Signal senden, hat mich echt enttäuscht. Der Schlüsseldienst-Mann, der sich mit BMWs richtig gut auskannte, meinte übrigens, dass man das sogar mit einer simplen Tastenkombi übers Radio hätte checken können – ganz ohne Spezialgerät. Ich gebe 2 Sterne – weil niemand unfreundlich war. Aber drei Sterne ziehe ich ab, weil uns am Ende nicht geholfen wurde, und auch im Vorfeld keiner gesagt hat, dass man für solche Probleme vielleicht nicht die richtige Adresse ist. Den Ölwechsel hat man natürlich trotzdem gern mitgenommen. Schade – vor allem für einen ersten Eindruck. Dem Schlüsseldienst habe ich übrigens 5 Sterne gegeben. Schnell, ehrlich, kompetent.

Kompetente, gut ausgestattete Werkstatt mit Spezialisierung auf BMW, Mini und Landrover, aber auch fit für viele andere Marken. Preislich eine super Alternative zu den Herstellerautohäusern. Immer wieder bestens aufgehoben hier.

Beide Herr Pfetzers (Vater und Sohn) sind rund um das Thema Auto (speziell bei BMWs) fachlich kompetent und dazu noch preiswert! Ich habe mehrere Werkstätten (auch einen BMW Vertragshändler) bezüglich meines Problems an einem E63 M6 kontaktiert und nur hier wurde mir geholfen. Jeder mit einem BMW sollte diese Adresse kennen.

Bin hier schon viele Jahre , familiäre Atmosphäre und sehr guter Betrieb , speziell bei BMW bekommen sie hier noch vernünftige Preise und guten Service, aber auch mit anderen Marken sind sie hier genau richtig … tolles Team

Die perfekte Werkstatt für Landrover! Bin hier seit Jahren und immer wieder zufrieden. Preis Leistung mehr als fair! kann man echt nur empfehlen!

Sehr zuverlässige Werkstatt Herr Pfetzer Senior. Professionell. Gute Leistung. Perfekte Werkstatt!

Auch anspruchsvolle Reparaturen werden hier schnell und gewissenhaft durchgeführt. Ich bringe hier regelmäßig mein Fahrzeug zur Inspektion und TÜV vorbei.