Autohaus Lehner GmbH

Das ist die erste Bewertung, die ich auf Google Rezensionen verfasse und das hat was zu bedeuten. Leider kann ich für das Autohaus Lehner keine gute Bewertung abgeben. Mein Erlebnis war äußerst enttäuschend und für mich persönlich sehr unangenehm. Besonders der Umgang durch den Chef hat mich massiv enttäuscht. Ich fühlte mich nicht ernst genommen, von oben herab behandelt und in einer Art angesprochen, die ich als sehr respektlos empfunden habe. Als Kunde erwarte ich einen normalen, höflichen und professionellen Umgang — genau das habe ich hier leider nicht erlebt. Auch die Situation rund um die Zahlung in der Werkstatt empfand ich als sehr unangenehm und unter Druck gesetzt. Für mich hatte das nichts mit kundenfreundlichem Service zu tun. Ich bin wirklich verärgert über diese Erfahrung und werde dieses Autohaus in keinerlei Hinsicht weiterempfehlen. Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Da das meist nicht möglich ist, bleibt es bei 1 Stern.

Ich möchte gern von der positiven Erfahrung mit diesem Autohaus berichten. Ich hatte mein Auto beim Service, Zahnriemenwechsel und lackieren. Es war alles sehr unkompliziert, Absprache erfolgte zufällig mit dem Geschäftsführer inkl. Der weiteren Kommunikation. Beim durchschauen am Auto wurden ein paar weitere Mängel festgestellt, diese wurden nach einem kurzen Telefonat abgesprochen. Das war auch nicht selbstverständlich, andere hätten es einfach mit gemacht ohne kurz Rücksprache zu halten. Abgesprochener Termin wurde gehalten und auch Preisleistungsverhältnis war wirklich in Ordnung. Ich fühlte mich sehr aufgehoben und komme auf jeden Fall wieder :).

Leider habe ich mit diesem Autohaus eine äußerst negative Erfahrung gemacht. Nach dem gestrigen Kundendienst wurde mir eine überteuerte Rechnung vorgelegt und zu allem Überfluss leuchtete bei der Heimfahrt die Motorkontrolllampe auf! Daraufhin musste ich nochmals in die Werkstatt um das Problem beheben zu lassen. Bereits in der Vergangenheit kam es schon zu mehrfachen Problemen, aber der Kundenservice war nicht wirklich bemüht, eine Lösung zu finden. Es fehlt hier deutlich an Kundenorientierung. Besonders der Chef trat gegenüber mir unfreundlich, herablassend und in keiner Weise kooperativ auf! Es wurde außerdem massiver Druck ausgeübt. Ich wurde zur sofortigen Bezahlung genötigt, obwohl ich eine Rechnung zur Überweisung bekommen habe, andernfalls würden mir die Autoschlüssel nicht wieder ausgehändigt! Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel und einschüchternd! So stellt man sich weder Service noch Kundenbetreuung vor. Ich kann dieses Autohaus aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen!

Habe gestern meinen neuen Gebrauchtwagen vom Lehner abgeholt. Bin mit dem Kauf mehr als zufrieden. Beratung und Abwicklung hat auch alles gepasst. Beim ab und neu anmelden musste ich mich auch um nichts kümmern. Danke für die schnelle Hilfe.

Ich habe vor etwa einem halben Jahr spontan einen Skoda im Autohaus Lehner gekauft. Obwohl der Kauf völlig unkompliziert und quasi ohne Aufwand für das Autohaus war (wir kamen ohne Termin und entschieden uns direkt vor Ort), gab es kaum Verhandlungsbereitschaft oder Entgegenkommen. Das hat mich schon etwas überrascht, aber ich wollte dem Autohaus trotzdem eine faire Chance geben. Leider folgten dann mehrere negative Erfahrungen: Etwa drei Monate nach dem Kauf bekam ich ein Bußgeld über 130€, weil am Fahrzeug keine Umweltplakette angebracht war. In allen Autohäusern, bei denen ich bisher Fahrzeuge gekauft habe, wurde die Plakette immer automatisch angebracht, deshalb habe ich nicht selbst dran gedacht. Ich hätte mir bei der Fahrzeugübergabe zumindest einen Hinweis gewünscht, damit ich mich selbst darum kümmern kann. Hier nichts dergleichen. Kein Hinweis, keine Plakette, kein Service. Nun, ein halbes Jahr später, wollte ich meine (bereits bezahlten!) Winterreifen montieren lassen, nur um zu erfahren, dass diese noch gar nicht bestellt waren. Das zeigt für mich deutlich, wie chaotisch und unorganisiert dort gearbeitet wird. Insgesamt leider kein gutes Erlebnis: mangelnder Service, schlechte Kommunikation und kein Gefühl von Kundenorientierung. Ich kann dieses Autohaus leider nicht weiterempfehlen.

Das Autohaus hat mich in Sachen Kundenservice, Zuverlässigkeit und Transparenz überzeugt. Ich bin mit meinem Fahrzeug sehr zufrieden und werde Thomas Lehner und sein Team weiter empfehlen.

Ich kann das Autohaus Lehner uneingeschränkt weiterempfehlen! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war alles absolut professionell, freundlich und transparent. Die Beratung war ehrlich und kompetent .Es wurde sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche einzugehen und alle Fragen verständlich zu beantworten. Man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Auch die gesamte Abwicklung lief reibungslos und unkompliziert. So wünscht man sich einen Autokauf! Vielen Dank an das gesamte Team vom Autohaus Lehner – ich komme gerne wieder! 🚗👏

Da mein altes Auto meinte den Geist auf geben zu müssen, bräuchte ich eine schnelle lösung. Und da fand ich sie auch auf mobile.de. Das Autohaus Lehner. Top Angebot und schnelle Email Antwort der Firma war ich sehr positiv überrascht auch eine Spontane Probe fahrt war auch ohne Probleme sofort möglich. Das Auto konnte mir sogar noch in der selben Woche fertig gemacht werden worüber ich echt super Dankbar war. Aber das Autohaus Lehner hat sich bei der Abholung noch nicht lumpen lassen. Bei der übergabe haben wir das Auto als Geschenk 🎁 überreicht bekommen. Nach den auspacken und Schlüssel übergabe kam sogar der Chef und hat uns persönlich noch die Hände geschüttelt und uns eine sicher Autofahrt gewünscht. Habe schon lange mehr kein so Herzliches Autohaus kennen gelernt. Beim nächsten Kauf gerne wieder dort hin 😉