Autohaus Erwin Pfister GmbH & Co. KG

Das Autohaus Pfister ist unsere Werkstatt des Vertrauens. Wir sind mit beiden Autos (Audi und CUPRA) hier immer wieder und bekommen stets super kompetenten Service und Beratung. Das komplette Team ist freundlich, hilfsbereit und zuverlässig. Wir fühlen uns sehr wohl und kommen immer wieder gerne in diese Werkstatt. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, weiterhin viel Erfolg und zufriedene Kunden 🍀😎👍🏻

Ich war heute mit meinem VW zum Service im Autohaus Pfister und wurde sehr freundlich und kompetent bedient. Schon bei der Terminvereinbarung lief alles unkompliziert und freundlich ab. Nachdem ich meinen Wagen gebracht hatte und die Formalitäten im Service erledigt waren wurde ich zu meiner Arbeitsstelle gefahren. Nachdem der Kundendienst an meinem Auto durchgeführt war, wurde mir der Wagen wieder gebracht und die durchgeführten Arbeiten erklärt. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team im AH Pfister und die freundliche Unterstützung durch Herrn Schuler.

Heute am Freitag den 13 ten hatte ich aber sehr schlechte Karten gehabt. Die Dame am Front Desk war weder hilfsbereit noch freundlich oder Dienstleistungsorentiert gewesen. Eigentlich für den Erstkontakt mit Kunden, fehl am Platz. Es ging um ein Update welches zur Installation anstand. Ich bat um Hilfestellung und Auskunft über das anstehende update. Mir wurde im zackigen barschen Ton vermittelt dieses müsse ich selbst machen. Man ist nicht dazu da um den Kunden bei einen Intallations-Prozess zu helfen. Da bei ist es mir als Kunden egal, ob das ein sogenanntes "over the air" online update ist. Ich hatte eine Hilfestellung und etwas Service gebraucht. Da kümmert sich niemand im Autohaus darum, nicht mal beim nächsten Kundendienst würde man das für mich erledigen. Punkt aus fertig, stehengelassen. Ich sollte zu dem Neuwagenverkäufer welcher mir den T-Roc verkauft hat. Dieser hat eventuell Zeit, Rat und Lust. Da war ich alleine, mit meinen Update zurückgelassen. Frau ging an den Arbeitsplatz zurück und lies mich stehen. Wenn in diesem Betrieb mit der älteren Kundschaft, welche sich nicht mit Software auskennt so umgegangen wird,,,,bedenkenswert ! Ich jedenfalls werde mich 5 Kilometer weiter nach meinen nächsten Neuwagen umschauen.

Sehr enttäuscht vom Autohaus. Ich hab einen Cupra Bj 2025, hatte leider nach einigen Monaten eine Panne da mein Reifen kaputt war. Als ich abgeschleppt wurde, wurde ich zum Erwin & Pfister weitergeleitet. Mein Reifen sollte kostenfrei von Cupra direkt gewechselt werden. Ich hatte direkt nachgefragt ob dies von Cupra übernommen wird, Ja wird es, aber die Kompetenz ist leider sehr niedrig anscheinend, da niemand davon Bescheid wusste, sowie weitere kostenfreie Servicepakete, anschließend wurde mir Reifen sowie Montierung in Rechnung gestellt, zudem mein Fahrzeugschein verloren. Schlechte Erfahrung durch Inkompetenz und nicht Kundenorientierte Handlungen. Keine Ahnung von Cupra Service, sehr enttäuschend. Dann lieber Schuler + Eisner bei Cupra

Vor knapp 2 Jahren ein Fahrzeug dort gekauft - sehr zufrieden. Einer Freundin sorglos weiterempfohlen - ebenfalls zufrieden mit ihrem Kauf! Werkstatt Team ist ehrlich und erklärt einem alles so das man es selbst als Leihe versteht. Rundum gut versorgt also! Vom Kauf über den Empfangtresen bis hin zur Werkstatt. Alle freundlich, kundenorientiert und nett.