F.M. Henseler GmbH

Absolut nicht empfehlenswert. Unterbodenversiegelung machen lassen. das schlimmste zuerst: mein Differentialgetriebe hat eine dicke Schicht bekommen, was die Kühlfähigkeit des Gehäuses gänzlich zerstört. Hätte ich das früher gesehen, wäre ich sofort wieder dort hin. Da darf ich die Jauche nun schön wieder abkratzen. Weiterhin wurde vereinbart, dass rostige Stellen vorher entrostet werden. Da kann ich mir kaum vorstellen, wieso dann nach kurzer Zeit die schwarzen Stellen wieder überall braun werden. Sie hätten auch einfach sagen können, dass sie keine Lust haben zu entrosten. Dann hätte ich das vorher selbst gemacht. So habe ich nun nicht nur Rost, sondern auch eine dicke schwarze Schicht darauf, die die Behandlung erheblich erschwert. Danke dafür… Und es wurde überall Kriechöl verteilt. Nun habe ich bei Arbeiten an der Heckklappe (Hohlräume) und Motorhaube (Hohlräume) wenn es mal 30Grad sind überall braune Suppe aus den Ritzen laufen. Klebt schön an den Händen, der Kleidung und überall, wo es so hin läuft. Vor allem an der Elektronik da ist es besonders gut wenn überall ein schmieriger Film drauf ist. Ich habe wirklich den Eindruck sie haben mein Auto aus einem guten Zustand in eine Shitbox verwandelt…

Nach nur 2 Kontakten zu dieser Werkstatt kann ich leider kaum Sterne vergeben, da vor Reparatur angesprochene Tätigkeiten nicht durchgeführt wurden. Über den Reparaturfortschritt und die aufgetretenen Probleme wurde ich erst auf Nachfrage informiert. Kurz: es wurde mehr gemacht als nötig, ohne Rücksprache, vergleichsweise zu anderen Werkstätten überteuert und teilweise bestehen die vor Reparatur angesprochenen Probleme weiterhin. 10 Min Fehlerauslesen für 150,- € ??? Keine Empfehlung von mir, für einen Fordbesitzer nicht der richtige Ansprechpartner !!!

Ich habe über mobile.de einen Vorführwagen Mazda CX5 beim Autohaus F. M. Henseler gefunden, den ich letztendlich heute gekauft und abgeholt habe. Herr Henseler ist ein sehr freundlicher Händler, der für mich immer per Mail und Telefon erreichbar war und auch nie den Eindruck erweckte, genervt zu sein, auch wenn ich 1000 Fragen hatte, da ich nicht vor Ort wohne. Der Kauf des Fahrzeuges, inklusive Vorabbesichtigung mit Probefahrt, verlief absolut problemlos. Die Übergabe erfolgte durch Herrn Henseler persönlich und ich bekam auch eine intensive Einweisung in die Bedienung des Fahrzeuges, so dass keine Fragen offen blieben. Auch das Personal des Autohauses machte auf mich einen sehr freundlichen und kompetenten Eindruck. Ich kann die F. M. Henseler GmbH absolut empfehlen. Nachtrag: 2023 erfolgte die erste Inspektion, auf meinen Wunsch sogar am Samstag. Der Chef nahm sich viel Zeit, um mir die Wartezeit zu verkürzen, da ich ca 100 km angereist war. Nach wie vor ist das Autohaus, inklusive der Werkstatt absolut empfehlenswert!

Ein Goldmedaille für Kundenfreundlichkeit. Schnelle und fachliche Hilfe bei einem Schaden an einem Wohnmobil auf der Durchreise. Das ges.Team ist freundlich, kundenorientiert, hilfsbereit und macht einen tollen Job. So sollen Werkstätten sein, und die Firma Henseler sollte für viele andere ein Beispiel sein. Danke für ihre Hilfe.

Ich bin positiv überrascht. Empehle diesen Händler zu 110 % weiter. Nett und aufgeschlossen und alle Zusagen wurden eingehalten. Selbst eine schnelle Zusendung der Papiere an die Zulassungsstelle erfolgte zügig und problemlos. Ich bin ab sofort fester Kunde in diesem Autohaus. Macht weiter so! :0)