Bosch Car Service Mezger - KFZ-Meisterwerkstatt Schweinfurt

Herr Oguz Önal ist ein toller Serviceberater, Lösungsorientiert, freundlich, nimmt sich Zeit für die Belange seiner Kunden und ist dabei sehr professionell. Top, so einen Mitarbeiter wünscht man sich gern! Ich war sehr zufrieden.

Da mir hier öffentlich mit der Beantragung auf Löschung meiner anonymen 1-Sterne Bewertung gedroht wird, stelle ich Folgendes klar: Ich bin weder rechtlich verpflichtet noch bereit, sensible Informationen zu meinem Fall öffentlich preiszugeben. ​Das Recht auf anonyme oder pseudonyme Meinungsäußerung ist in Deutschland (gemäß BGH-Rechtsprechung) geschützt. Eine Bewertung ist nicht erst dann zulässig, wenn sie für das Unternehmen öffentlich einem Klarnamen oder einer Auftragsnummer zugeordnet werden kann. Ebenso sehen die Google-Richtlinien explizit vor, dass Bewertungen auch ohne Text (reine Sternebewertung) zulässig sind. ​Die Androhung einer Löschung, nur weil die Kritik negativ ausfällt, empfinde ich als unprofessionellen Versuch, die freie Meinungsäußerung zu unterdrücken. Sollten Sie die Bewertung bei Google melden, werde ich den Nachweis über unseren geschäftlichen Kontakt gerne gegenüber Google (und nur dort) erbringen. Mein negatives Urteil bleibt aufgrund meiner persönlichen Erfahrung mit dem Unternehmen bestehen und wurde nun noch bekräftigt. Galigrü M

Die Arbeit war absolut hervorragend.Die Arbeiten wurden sauber und professionell ausgeführt, der Kundenservice war erstklassig.Vielen Dank, gerne wieder. Herr Fröhlich

Sehr nette Bedienung. Konnten nur noch mit 1. Gang zum TÜV fahren und haben sofort Hilfe bekommen. Hat auch nur 30min gedauert bis alles durch war. 40€ nur fürs auslesen war dafür aber recht teuer

Hallo, ich möchte meine schlechte Erfahrung mit dieser Werkstatt teilen. Ich habe mein Auto wegen eines Problems mit den Kurvenlichtern in die Werkstatt gebracht. Es ist kein großes Problem, man kann damit sicher fahren, aber es erscheint die Fehlermeldung „Kurvenlicht funktioniert nicht“. Das Auto war zehn Tage in der Werkstatt. Am dritten Tag rief mich ein Mitarbeiter an und teilte mir mit, dass der Niveauregulierungssensor defekt sei und das Problem damit zusammenhänge. Ich fragte nach, ob er sich sicher sei, und er bestätigte es. Ich sagte: „Okay, dann tauschen Sie ihn aus.“ Vier Tage vergingen, ohne dass sich jemand meldete, um mir den Stand der Dinge mitzuteilen. Am zehnten Tag riefen sie mich an, dass das Auto fertig sei. Ich holte es am Empfang ab, und die Mitarbeiterin bestätigte dies. Ich bezahlte 680 Euro für einen einzigen Sensor. Als ich zum Auto ging, bestand das Problem weiterhin, und die Fehlermeldung wurde angezeigt. Ich fuhr zurück zur Werkstatt. Das Problem war immer noch nicht behoben, und ich hatte 680 Euro dafür bezahlt. Die unhöfliche Rezeptionistin wollte das Problem finden. Ich sagte ihr, der Kilometerzähler zeige doch schon, was los sei, man hätte es nur reparieren müssen. Daraufhin erklärte sie mir, sie hätten die halbe Front meines Wagens demontiert, um Teile auszutauschen – nur für einen Test und ohne meine Erlaubnis oder Benachrichtigung. Das ist absurd! Ich bin sehr enttäuscht von dieser Werkstatt und werde sie nie wieder besuchen. Das sind Betrüger. Schöne Feiertage!