Stegner GmbH Unfallinstandsetzung

War unangemeldet wegen eines Kratzers im Lack da und muss auch nochmal hin, weil es sich nicht rauspolieren ließ, aber dass es unkompliziert und spontan versucht wurde, finde ich einen super Service! Danke, das habe ich schon ganz anders erlebt.

Ich war wegen eines ärgerlichen Lackschadens da und wurde unglaublich schnell und professionell bedient. Der Schaden konnte tatsächlich einfach herauspoliert werden – das Ergebnis ist makellos, als wäre nie etwas gewesen. Das Beste daran: Dieser hervorragende Service war sogar kostenlos! So geht Kundenservice! Absolut empfehlenswert und vielen Dank an das Team!

Schon beim Empfang und melden des Unfalls der instandgesetzt werden sollte, sehr freundliches und kompetentes Personal am Schalter. Termin auch schnell bekommen und innerhalb von vier Tagen war das Auto repariert. Der Leihwagen war ein Neuwagen (Opel Corsa), wunderbar. Einfach nur spitze, klasse, großartiger Service. Sehr empfehlenswert. Viele Grüße und (hoffentlich nicht) bis zum nächsten Mal 😀

Ich hatte einen unverschuldeten Unfallschaden an meinem Fahrzeug. Ich wollte eine unkomplizierte Abwicklung und Instandsetzung. Die Gegnerische Versicherung schlug mir einen ihrer Vertragspartner vor. Dort könne ich das Auto abgeben, bekomme einen Leihwagen und kann ihn dann repariert wieder abholen. Soweit hat das auch alles sehr gut funktioniert. Alles wurde schnell und unkompliziert behoben. Ich musste kein Geld vorstrecken, brauchte keinen Anwalt alles gut. Der Servicebetreuer der Fa. Stegner war auch sehr nett. Als ich das Fahrzeug abholte musste ich leider feststellen, dass der Farbton der Lackierung nur sehr schlecht passt. Das Fahrzeug ist knapp 3 Jahre alt, ist ein Garagenfahrzeug und hatte ca. 18.000 km gefahren. Der Lack war nicht ausgeblichen und in neuwertigem Zustand. Von einem befreundeten Lackierer weiß ich, dass es nicht leicht ist den genau korrekten Farbton zu finden. Jede Farbnummer hat sogenannte Untertöne, je nach Charge im Werk. Um den richtigen Unterton zu treffen gibt es einerseits Farbkarten, die man vergleichend hinhalten kann. Weiterhin bieten die Lackhersteller Datenbanken, in denen man durch das Werk und die Produktionswoche auf den besten Farbton kommt. Wenige Meter von der Fa. Stegner gibt es ein großes Autohaus. Das ist Partnerbetrieb meiner Versicherung. Dort habe ich bereits zweimal Fahrzeuge reparieren lassen. Der Service war zwar schlecht aber die Reparaturqualität und der Farbton stets perfekt. Die Fa. Stegner hat sich bei meinem Fahrzeug offensichtlich keine Mühe gegeben den richtigen Farbton zu treffen. Bei der Abholung war der Chef anwesend. Erst meinte er nur barsch der Farbton sei ok. Er würde da nichts mehr nachbessern. Wenn, dann soll ich mit der Versicherung verhandeln, dass er den Farbton an der linken Tür, der Haube und dem rechten vorderen Kotflügel beilackiert, dass würde aber in der Regel nicht bezahlt. Diese Art Beilackierung ist auch nur bei älteren Fahrzeugen nötig, bei denen der Lack bereits ausgeblichen ist. Der Chef war sehr unfreundlich und stand in keiner Weise zu der schlecht angemischten Farbe in seinem Unternehmen. Er wollte mich dann nur noch loshaben. Der Kotflügel war auch nicht optimal montiert. An einer Kante zur Tür stand er 2-3 mm weg. Dies haben wir später durch einen Bekannten nachrichten lassen. Auch die Kotflügelschrauben haben durch die Montage den Lack verloren. Auch die hätte man evtl. etwas überpinseln können. Summa Summarum: Freundliche Serviceannahme aber lustlose Farbwahl. Neuere Fahrzeuge würde ich hierhin nie wieder bringen. Dann würde ich lieber etwas Ärger, Aufwand oder Geld investieren und in eine gute Lackiererei gehen. Ich hänge mal Bilder an. Auf einem Handybild ist es zwar schlechter zu sehen als in natura aber so kann der eine oder andere den Farbunterschied evtl. nachvollziehen. Das Auto, zu sehen an der linken Tür, ist eher cremefarben, wogegen der Kotflügel und die Stoßstange deutlich weißer sind. Wie gesagt: Hierhin nie wieder!!

Auto wurde wegen eines wildschadens abgegeben. Stoßstange und Anbauteile mussten erneuert werden. Bin mit dem Ergebnis und der Beratung sehr zufrieden. Gerne wieder