Walter Thein Ihn. Jochen Reinsch e.K.

Enttäuschende Erfahrung & Katastrophale Lackierarbeiten. Hatte mein Auto im Auftrag der Werkstatt Götz hier zur Lackierung bei der Werkstatt Thein. Nach meinem Auffahrunfall am 09.01.2026 habe ich mich für die Reparatur dort entschieden. Die Besichtigung mit dem Gutachter fand am 22.01.2026 statt, und es wurde der Auftrag für einen komplett neuen hinteren Stoßfänger inkl. Lackierung, Lackierung der Heckklappe sowie Lackierung des vorderen rechten Kotflügels (unabhängig vom Unfall) erteilt. Es handelte sich um einen Abarth 500e Neuwagen mit gerade einmal ca. 5000km Der ursprüngliche Lackiertermin Ende Februar wurde kurzfristig abgesagt, da der Stoßfänger noch nicht geliefert war. Es kam zu längeren Verzögerungen mit relativ spärlicher Kommunikation, bis das Auto schließlich im April zur Lackierung abgegeben werden konnte. Bei der Abholung war ich von der Lackierqualität sehr enttäuscht: deutliche Lackeinschlüsse, starke Orangenhaut, Dellen im Klarlack & nicht entfernte Klebereste . Das Auto wurde deshalb zur Nachbesserung zurückgebracht. Ich habe explizit darauf hingewiesen, dass besonders an den Kanten ordentlich lackiert werden soll (an einer Stelle war der Basislack bereits abgezogen und die Grundierung sichtbar). Nach dem 2. Mal lackieren wurde der Kotflügel komplett vergessen und musste ein 3. Mal in die Werkstatt. Nach dem dritten Mal, war einfach bei der Heckklappe eine dicke Macke im Lack & überall noch Polierreste. Auch nach dem vierten Mal waren Lackeinschlüsse und deutliche Strukturen im Lack noch erkennbar. Vor allem die Heckklappe wurde weiterhin nicht sauber über die Kanten lackiert. An der Heckklappe vom Auto war vor der Lackierung nichts. Das einzige was beanstandet wurde im Gutachten, war die Kante ! Beim 1 x wurde über die Kante lackiert & alles nur schlimmer gemacht. Danach wurde nur noch die Fläche lackiert um die vorherigen Patzer auszugleichen, trotz mehrfachen Hinweis. Man bezahlt eine Komplettlackierung & im Nachhinein bekommt man einen Flickenteppich. Als ich darauf bestand, den Betrag für die Heckklappen-Lackierung zurückzubekommen, weil sie nicht nach meinem ausdrücklichen Wunsch ausgeführt wurde, musste ich mir einiges anhören: u. a. dass ich den Mietwagen total verschmutzt (Innenraum und Kofferraum voller Hundehaare) zurückgegeben haben soll – obwohl ich keinen Hund habe. Außerdem Kommentare wie „Aber ich habe die Lackierung ja eh nicht bezahlt“ , (natürlich ist das mein Geld, ich hätte es mir genauso auszahlen lassen können von der Versicherung) , sowie die Aufforderung, „die Kirche im Dorf zu lassen“, als ich den Lackiermangel an den Kanten angesprochen habe. Hinzu kommt, ob Einstiegsleisten, Nummernschild oder Ecken & Kanten wo etwas montiert wurde, sieht man spuren der Reparatur & wie unsorgfältig mit meinem Auto umgegangen wurde. Dass man überhaupt jedesmal, so eine Arbeit an den Kunden rausgibt & denkt das wäre in Ordnung. Siehe Bilder. Ich hatte eine deutlich bessere Ausführungsqualität und professionellere Abwicklung erwartet, bei einem Preis von fast 4000€ ! . Die mehrfachen Nacharbeiten und der Umgang bei der geforderten Reklamation, die nicht gestattet wurde, haben mich sehr unzufrieden zurückgelassen. Es macht mich einfach nur traurig meinen Neuwagen in die Hände dieser Werkstatt gegeben zu haben. Achja, es wurde mir noch angeboten die Stelle an der Heckklappe zu tupfen. Natürlich, ich bezahle eine teure Komplettlackierung, dass ich im Nachhinein die ein oder andere Stelle noch tupfen lasse.

Wir waren auf der Durchreise zu unserem Urlaub hier, da uns aufgefallen ist, die Klimaanlage kühlt nicht mehr. Wir haben kurz angerufen und konnten direkt vorbeikommen. Sehr freundliche Mitarbeiter. Vielen Dank!

Top Meisterwerkstadt Man bekommt schnell einen Termin und top Arbeit. Von mir komplette fünf Sterne ein must have 🫶🫶

Ich möchte die KFZ-Werkstatt wärmstens empfehlen. Mein Auto wurde dort kürzlich sehr schnell und effizient repariert. Der Service war herausragend und das Personal äußerst freundlich und kompetent. Ich bin mit der Arbeit und dem Ergebnis sehr zufrieden. Wer eine zuverlässige Werkstatt sucht, ist hier genau richtig!

Eine KfZ Werkstatt die ich nicht empfehlen kann. Kundenservice ist gleich null und Herr Reinsch lässt sich verleugnen im Haus zu sein bei anrufen. Preise extrem überteuert bei einer Autopanne Danke Herr Reinsch für ihre plötzliche Stellungnahme zur Situation. Komisch, damals waren sie nicht zu sprechen für Kunden, plötzlich können sie sich äußern? Auf meine Mails damals habe sie ebenfalls nicht reagiert. Heuchelei in ganz großen Stil

Sehr zufrieden. Werkstatt hat Fehler gefunden und zu fairen Preisen repariert. Danke

Nette Mitarbeiter, sehr saubere und perfekte Arbeit. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden.

Wir sind hierher nach einer Panne auf der A7 über den Schutzbrief unserer Versicherung an einem Samstag abgeschleppt worden. Uns wurde super schnell und unbürokratisch geholfen. Nach einer Stunde waren wir mit einem Mietwagen auf der Weiterfahrt in den Skiurlaub und konnten (wieder an einem Samstag) unser Auto wieder in Empfang nehmen. Herzlichen Dank für den super kulanten und hilfreichen Service!